Rabo
band
Het programma van
de introductiedag
Betere bank dan
bestuurders denken
De introductiedagen
in 1990
Nummer 15/10 november 1989
De organisatiestructuur
De positiebepaling van de Rabo
bank
Diapresentatie 'Rabobank, de co-
operatieve bank'
Een inleiding door een van de le
den van de raad van beheer van
Rabobank Nederland
Een bezoek aan de dealingroom
Diapresentatie over het gebouw
aan de Croeselaan
De identiteit van de Rabobank
Discussie
plaatselijke Rabobanken. In de kringverga
deringen worden reacties verzameld en uit
eindelijk wordt het plan door de centrale
kring voorzien van een eindadvies, voor de
raad van beheer het beleidsplan vaststelt.'
Achtergronden Een grote hoeveel
heid informatie wordt uitgestort over de
deelnemers aan de introductiedag. Over-
headsheets illustreren de inleidingen. De
discussie komt steeds meer op gang.
'Welke plaats neemt de Rabobank in op
de markt?' Jacqueline Lommen van Econo
misch Onderzoek van Rabobank Neder
land doet dat op deskundige wijze uit de
doeken. De Rabobank is een belangrijke
bank, maar de cijfers die zij heeft meege
nomen, laten de ogen zo nu en dan knip
peren: 800.000 leden, bijna 900 plaatse
lijke banken, zo'n 34.000 medewerkers,
6.000 bestuurders, 8,5 miljoen spaarreke
ningen, 3,8 miljoen betaalrekeningen, 1,2
miljoen leningen en 3 miljoen transacties
per dag. En dan de bedragen: balanstotaal
f 170 miljard, kredietverlening f 114 mil
jard, toevertrouwde middelen f 109 mil
jard. Ook de marktaandelen zijn indruk
wekkend. 90% in de agrarische markt,
40% bij particulieren, 35% in het midden-
en kleinbedrijf en 25% in de hypotheek
markt om er enkele te noemen. Belangrij
ker nog is de samenhang tussen die cij
fers en bedragen en de achtergronden.
Wollaert en zijn collega's luisteren zicht
baar geboeid.
AAA-trots ledereen gaat rechtop zit
ten als Lommen vol trots vertelt, dat de
Rabobank de enige Nederlandse bank is
met een AAA-rating: 'Dat is een internatio
nale manier van het rangschikken van ban
ken naarmate de bank meer solide is. Die
drie maal een A toekenning is het hoogste
wat er bestaat. Het voordeel ervan is dat
wij goedkoop middelen kunnen aantrekken
uit de openbare kapitaalmarkt.' Over de
voordelen die dat alles oplevert voor de le
den wordt niet geheimzinnig gedaan. Gast
spreker Latijnhouwers, die namens de
raad van beheer van Rabobank Nederland
een bijdrage levert aan de introductiedag,
zet de voordelen op een rijtje. Maar voor
die tijd 'verpozen' de deelnemers zich bij
een dia-presentatie over de Rabobankorga-
nisatie. Hoewel, ook bij dat programma-on
derdeel komt een stortvloed aan informa
tie op de bestuurders af.
Collega Latijnhouwers bevindt zich in
een soortgelijke situatie als de deelne
mers aan de introductiedag. Zijn rol in de
raad van beheer is enigszins vergelijkbaar,
ook dat is een part-time functie. De raad
van beheer vergadert één keer in de veer
tien dagen. 'Vanmiddag vergaderen we',
meldt Latijnhouwers, 'en dan moeten we
net als altijd weer heel wat verstouwen.'
Om dat te illustreren laat hij een dikke
stapel vergaderstukken zien. 'Daar moeten
we uit zien te komen'. Naast lid van de
raad van beheer is Latijnhouwers landelijk
voorzitter van de NCB en van, zoais hij zelf
zegt een andere bank, maar geen concur
rent: de Mestbank.
Kerndoelstelling 'De Rabobank, de
kredietcoöperatie, is er vooral voor de le
den, voor de bedrijfsleden', antwoordt La
tijnhouwers op een vraag over de zin van
het als lid bankieren bij de Rabobank. 'Dat
betekent dat wij proberen de leden voor
deel te bieden. We trachten ervoor te zor
gen dat de leden een zo iaag mogelijke
rente betalen. Als je kijkt tegen welke con
dities de bank het geld binnenkrijgt en te
gen welke rente-condities ze het geld weer
leent aan de bedrijven, dan zit er vaak
slechts een heel kleine marge tussen. In
1988 was dat een verschil, een rentemar
ge van 0,35%. Dat betekent dat we heel
concurrerend zijn. De rente is één zaak.
Maar met welke deskundigheid wordt het
advies omgeven. Dat is een belangrijke
zaak. Zeker op agrarisch gebied, maar ook
op andere terreinen, heeft de Rabobank
zijn deskundigheid.'
Rentevoordeel 'En hoe stelt een
bank zich op als het met een bedrijf eens
minder goed gaat. Uit eigen waarneming in
andere functies kan ik bevestigen, dat de
Rabobank langer achter bedrijven in moei
lijkheden blijft staan dan andere banken',
erkent Latijnhouwers. 'Daar zit het coöpe
ratieve idee van de Rabobank achter.' La
ter op de dag onderstreept Willem Lage-
weg, hoofd Public Relations, nog eens één
van de stellingen van Latijnhouwers. Hij
meldt, dat er een renteverhoging op komst
is, waarbij de Rabobank de stijging voor le
den beperkt tot een half procent. Een dag
later blijkt dat inderdaad het geval. De
kranten maken er volop melding van. Lage-
weg legt nog een krachtig argument in de
vergadering neer. 'In landen waar geen
sterke coöperatieve bank opereert, is de
rente over het algemeen hoger dan in lan-
19 januari 20 juli
16 februari 17 augustus
16 maart 21 september
27 april 19 oktober
18 mei 16 november
15 juni 21 december
den als Nederland waar wél zo'n kredietor
ganisatie is gevestigd. De Rabobank heeft
dus kennelijk invloed op het renteniveau in
Nederland.'
Identiteit 'U bent gevraagd om zitting
te nemen in een college van uw plaatselij
ke Rabobank, maar waarom heeft u dat ge
daan? Wat was voor u de reden om dat te
doen?' Met de antwoorden op die vragen
startte Lageweg zijn aandeel aan de intro
ductiedag. 'Als organisatie moet je goed
definiëren wie je bent en wie je wilt zijn.
Dat geldt voor Akzo, voor Philips, voor Hei-
neken en ook voor onze bank. Doe je dat
niet in deze turbulente tijd met 1992 voor
de boeg, dan red je het niet. Dat vaststel
len wie je bent en wie je wilt zijn, dat noe
men we de identiteit. De weerslag van
identiteit is imago. Dat is wat anderen van
onze bank vinden. Daar kunnen verschillen
in zitten. Dat imago is steeds meer door
slaggevend bij kiezen van een bedrijf, een
bank.'
Latijnhouwers: 'Hoe stelt een bank zich op ais
het met een bedrijf eens minder goed gaat?'
Verschil Op verzoek van public rela-
tions-man Lageweg schatten de bestuur
ders in op welke wijze de beslissers van
bedrijfsleven, organisaties en overheid
denken over de Rabobank. Verbazing staat
op de gezichten te lezen als duidelijk
wordt, dat er zeer positief over de organi
satie wordt gedacht. De Rabobank staat in
de top-tien van grote bedrijven, naast
Shell, Heineken en boven de andere ban
ken. De inschatting door de deelnemers
aan de introductiedag viel een stuk lager
uit.
Aan het eind van de middag verlaten
de bestuurders het grote glazen gebouw
aan de Utrechtse Croeselaan. Op weg naar
de lift wordt niet veel gezegd. Bij een ken
nismaking met de organisatie, zoals op
deze dag, komt er heel veel op je af. Cij
fers, achtergronden, mensen, gesprek tij
dens de lunch, een snel bezoek aan de be
drijvige dealingroom, beelden... Wollaert
gaat weer terug naar Bemmel en binnen
kort weer naar zijn Rabobank. Hij was in
het voordeel, hij kende de structuur al van
de NCB. 'Eigenlijk was het een herhalings
oefening, al is het in het geldwezen anders
dan in het vlees. Ik herkende veel, maar er
kwam toch nog een grote hoeveelheid in
formatie op me af. Voor de anderen moet
dat wel heel veel zijn geweest. De dag was
perfect georganiseerd met goede spre
kers.' Wollaert leert de organisatie die
achter de Rabobank zit steeds beter ken
nen. Vandaag samen met collega's uit het
land, straks via zijn mede-college-leden en
later ook door middel van de modules wel
ke regionaal zullen worden gegeven.
