Dand
Nummer 12/1 september 1989
maal, andere hebben er drie. Maar', aldus
van Hees, 'nu kan KTO vaak moeilijk com
municeren met de KIK en de PC. In de toe
komst is dat niet meer zo. Dan kun je de
cliëntgegevens meteen ophalen.'
Hulp op afstand De mogelijkheden
met Laura worden enorm vergroot. Dat is
belangrijk. 'Maar', aldus Van Hees, 'we
krijgen ook de instrumenten om het te
doen. Een voorbeeld. Als je een bank uit
rust met bepaalde toepassingen, dan kun
nen we via het netwerk de software imple
menteren. Er hoeven geen diskettes of
mensen meer naar toe. Ook als er proble
men zijn, kun je via een lijnverbinding de
eenvoudige problemen helpen oplossen.'
Besluitvorming Op den duur zullen
alle banken in een nieuwe apparatuur-om-
geving gaan draaien. Dat zal allemaal niet
in één keer kunnen. Het zal stapsgewijs
gaan. Een bank staat op een gegeven mo
ment voor verschillende besluitvormings-
punten. Wel of niet nog een DEC-PC aan
schaffen. Wel of niet een MS-DOS PC. Wel
of niet met KTO meegaan. Wel of niet in
vesteren in KIK. Sommige banken staan
voor de keuze om al dan niet een vervan
gingsinvestering te doen. Andere banken
staan op het einde van de levenscyclus
van de huidige apparatuur. Van Hees: 'Dat
wil zeggen dat er op dat moment nog veel
banken zijn, die nog geen KTO hebben en
misschien nog niet met KIK werken. We
moeten de banken, die op zo'n moment
wellicht moeten overschakelen op iets
nieuws, duidelijkheid bieden over welke
mogelijkheden er zijn.'
Tempo Hoe snel wordt alles gereali
seerd? 'Er moet een balans zijn van func
tionaliteit en van een vervangende investe
ring bij de banken van een kleine 300 mil
joen gulden', aldus Van Hees. 'Theoretisch
is het natuurlijk mogelijk om in één jaar tijd
de hele organisatie te voorzien van nieuwe
apparatuur. Maar dan heb je de mensen
nog niet opgeleid. Dan heb je ook de balie
aanpassingen nog niet meegenomen. In
de praktijk vraagt dat natuurlijk aanzienlijk
meer tijd aan voorbereiding en opleiding
van mensen. Je moet kijken naar wat er
maximaal in de nieuwe lijn kan en hoe fi
nancieel gezien de oude lijn geleidelijk kan
worden afgebouwd. Dat evenwicht moet
per bank worden gevonden.'
Investeren huidige systemen 'We ver
wachten dat de banken toch meer zichzelf
besturen, dan afwachten', zegt Van Hees.
'Als je nu twijfelt om te investeren in een
uitbreiding en je doet het pas over twee
jaar, dan heb je daar over twee jaar spijt
van. Voor de hele organisatie is het onze
doelstelling, dat we dit en volgend jaar
streven naar een afronding van investering
in KTS-KIK. Vanaf 1991 voorzien wij een
stabiliserings-fase met een relatief beperk
te investering. Dan krijg je in 1992, 1993
een geleidelijke uitbreiding in de oude lijn
door middel van tweedehands apparatuur
van banken, die overgaan naar compleet
nieuwe apparaturen. Dan zie je een even
wicht. Dan krijg je vrijkomende apparatuur
van een tweedehands Rabomarkt. Na
1994, 1995 gaat de apparatuur van de be
staande lijn er geleidelijk uit.'
Tweede-hands-markt Er is volgens
Laan nu al een hele goede tweedehands
markt voor apparatuur: 'Omdat wij de be
geleiding doen van de configuraties bij de
banken, weten wij wat waar wordt gebruikt
en wat waar nodig is. In wezen vervullen
wij een soort makelaarsrol - zonder provi
sie - tussen vraag en aanbod. Dan praat
je toch over een nieuwprijs van enige mil
joenen per jaar, die je van de ene bank
naar de andere bank ziet verschuiven. Wij
geven wel een adviesprijs aan de banken,
maar de financiële afwikkeling gebeurt on
derling. Wij bemiddelen technisch en daar
wordt heel goed van gebruik gemaakt. De
komende jaren zal dat alleen maar toene
men.'
Continuïteit Continuïteit is belangrijk.
In de huidige, globale planning, zal de helft
van alle banken tot 1994 gebruik maken
van de bestaande apparatuur en de be
staande hulpmiddelen. Als iets commer
cieel belangrijk is, moet er soms nog iets
in de huidige lijn worden gebracht, tenzij
daar gigantische investeringen mee zijn ge
moeid. Van Hees: 'Dat is in wezen het
evenwicht dat we in de toekomst moeten
vinden. In het verleden hebben we al ge
zegd, dat je naar KTS moet, maar dat je
naar KIK mag. In de praktijk blijkt, dat als
je niet naar KIK gaat, het bankieren aan de
balie steeds moeilijker wordt. Dat komt
omdat de hele organisatie denkt in de
hulpmiddelen die KIK biedt. Datzelfde
geldt straks voor de Laura-apparatuurlijn.
Niet in 1991, 1992, maar zeg in 1994,
1995. Dan krijg je waarschijnlijk een zeer
snelle afbouw van de bestaande syste
men.'
Geldautomaten Wat betekent de over
eenkomst met Olivetti voor de levering van
bijvoorbeeld de Gea's? Van Hees: 'Het is
de bedoeling, dat Olivetti alle apparatuur
voor de aangesloten banken kan leveren.
Dat is voor iedereen beter beheersbaar.
Maar ze leveren alleen maar aan ons, als
wij vinden dat het beter is. Eind van dit
jaar staan een kleine 800 geldautomaten
bij onze banken. De automaten die worden
geplaatst, kunnen tot ver in de negentiger
jaren mee. Pas jaren later zullen de Gea's
aan vervanging toe zijn. Wel verwachten
we, dat in het begin van de negentiger ja
ren de chipcard-technologie zal doorbre
ken. Dan zijn er wellicht weer nieuwe ma
chines nodig.'
Samenvoegen Van Hees heeft een
schema waaruit duidelijk wordt op welke
termijn Laura 'handen en voeten' krijgt. 'In
de jaren '91 en '92 zie je dat de nu be
staande functies in de nieuwe apparatuur-
lijn worden gebracht. Daarnaast komen er
steeds meer functies bij. Ik denk aan gege
vens die de bank nu heeft, zoals mutaties
en het fiatbestand. Die gegevens zijn nu
centraal in Zeist en in Best opgeslagen.
Daar kunnen de banken nu niet bijkomen.
Dat geeft straks de banken de mogelijk
heid om die gegevens te raadplegen, te
kunnen manipuleren en gebruiken. Die
nieuwe functies komen vanaf 1991 gelei
delijk beschikbaar.'
Functies KTO Laan over KTO: 'De mo
gelijkheden van KTO hebben we in 1991
op de nieuwe apparatuurlijn. Dan gaan we
die uitleveren. Op dat moment heb je die
functionaliteiten uitgeleverd, die dan be
schikbaar zijn. Maar je gaat intussen ge
woon door met vernieuwingen. Wij moe
ten dus een volledig nieuwe apparatuur-
omgeving opbouwen. Voor de bankmede
werker lijkt het wel hetzelfde. Met KIK
doen we dat in feite ook. Het is heel be
langrijk, dat de banken weten, dat niet
meteen alle huidige wensen ook meteen
zijn ingevuld. Pas als Laura er is, hebben
we een goede basis om echt fundamen
teel verder te bouwen. Als er een nieuw
produkt op de markt wordt gebracht, kun
nen banken zelf het vervolg-automatise-
ringspakket implementeren. Dan hoeft
het niet massaal te worden ingevoerd.'
Van Hees vult hem aan: 'Bij KIK gaat het
om vervangende apparatuur. Bij KTO in
eerste instantie om extra apparatuur voor
banken die wel die functionaliteit willen
hebben, maar nog geen investering heb
ben gedaan. Momenteel hebben enkele
tientallen banken een KTO-systeem in
huis. Die banken zullen in 1991 dus nog
geen behoefte aan Laura hebben. De ban
ken die nog geen KTO hebben, krijgen
eerder de nieuwe Laura-lijn, met die KTO
functionaliteit.'
Er komt nog heel wat bij kijken voor
alle banken de nieuwe apparatuur in huis
hebben en van alle mogelijkheden gebruik
kunnen maken. Met de ondertekening van
het contract met Olivetti is alleen een
nieuwe fase begonnen. 'Een nieuwe inspi
rerende uitdaging', aldus Van Hees en
Laan.
De geavanceerde produktie-methode van computers bij Olivetti. Daar zal ook de apparatuur voor de
Rabobank worden vervaardigd.
