Drie nieuwe
televisie
commercials
meer bank
voor je geld
Rabo
band
Steeds gesprek tussen
twee personen
Volgende week komt de Rabo
bank met nieuwe televisie-com
mercials op de buis. Het gaat
om drie films, die zijn geba
seerd op de nieuwe slogan
'meer bank voor je geld'. De
geldautomaat, de Spaar-Opti-
maalhypotheek en sparen zijn
de onderwerpen die in STER-
tijd te zien zullen zijn.
Nummer 10/21 juli 1989
Met ingang van dit jaar ziet de re
clame van de Rabobank, gericht
op de markt voor particulieren, er
anders uit. Werd de Rabobank in 1988
nog naar buiten gebracht als een vriendelij
ke bank waar je altijd terecht kunt, nu
wordt het 'meer'-concept gehanteerd. 'Dat
betekent uiteraard niet, dat we nu niet
vriendelijk meer zijn', licht Joost Huvenaars
van Publiciteit Particulieren toe. 'Natuurlijk
zijn we ook nu vriendelijk en kun je bij ons
altijd terecht. Het 'meer'-concept houdt in,
dat we wat meer op basis van rationele ar
gumenten proberen de produkten aan onze
consumenten voor te leggen. Die consu
ment kiest op basis van wat hij bij de Ra
bobank kan krijgen. Niet omdat wij zo
vriendelijk zijn, maar omdat ons produkt
voor hem een zekere toegevoegde waarde
heeft. Dat brengen wij in de publiciteit tot
uiting door heel consequent de slogan
'meer bank voor je geld' te gebruiken.'
Veranderingen 'In januari hebben we al
een aantal radio-commercials aangepast',
licht Huvenaars toe. 'Inmiddels hebben we
ook de advertenties, die we plaatsen in de
tijdschriften, in de 'meer bank voor je geld'-
lijn laten brengen. Het zijn er inmiddels zo'n
kleine vijfentwintig verschillende. Met de
campagnes in de dagbladen is het net zo. De
introductie van het Rabobank Obligatie Pak
ket was uitgevoerd in de 'meer bank voor je
geld'-lijn. Dat was ook het geval met een flin
ke ondersteunende campagne voor hypothe
ken. Nu loopt nog een advertentie-campagne
voor de popularisering van het gebruik van de
bankpas met PIN-code. Vervolgens waren de
tv-commercials aan vernieuwing toe.'
Drie commercials De laatste maanden
hebben Huvenaars en zijn mensen gewerkt
aan de ontwikkeling en produktie van drie
nieuwe tv-commercials. De eerste gaat
over de Spaar-Optimaalhypotheek, die voor
de consument veel financieel voordeel kan
bieden. Huvenaars: 'Die produkt-plus, dat
financiële voordeel, zit heel nadrukkelijk in
die commercial. De tweede film laat het
gemak van een andere dienst van de Ra
bobank zien: de geldautomaten. We heb
ben daarmee verreweg de sterkste positie
in het binnenlandse net. Meer dan de helft
van alle automaten is van de Rabobank.
Het gemak van de geldautomaat staat in
die commercial centraal. De derde STER-
spot gaat over sparen, waarbij we ons met
name hebben gericht op het gegeven, dat
als je bij de Rabobank spaart, altijd je
spaargeld snel beschikbaar hebt. Direct en
contant, als het moet.'
Dialoog Hoe zitten die nieuwe televisie
commercials in elkaar, wat is de filosofie
erachter? Huvenaars: 'We hebben voor alle
drie de commercials een structuur gekozen,
waarbij er sprake is van een dialoog tussen
twee personen. In die dialoog wordt als het
ware een probleem, een spanning opge
bouwd. Aan het eind komt dan de produkt-
boodschap van de Rabobank, de oplossing
eigenlijk. Bij hypotheken bijvoorbeeld hebben
we twee mensen, die een leegstaand huis
bekijken. Die praten over dat huis en over de
financiering. Het zijn een man en een vrouw.
De vrouw vertelt dat zij al bij de bank is ge
weest voor informatie. Dat is een verrassing
voor de echtgenoot of haar partner. Zij geeft
aan, dat de Rabobank een hypotheek heeft,
waar je veel geld mee kunt besparen, de
Spaar-Optimaalhypotheek. Het beeldverhaal
houdt op en de produktboodschap komt in
beeld. Een stem op de achtergrond zegt ver
volgens dat je met de Spaar-Optimaalhypo
theek tienduizenden guldens kunt besparen.
Een gelijke tekst verschijnt in beeld gevolgd
door 'Rabobank. Meer bank voor je geld'.
Eigentijdse opstelling Waarom is de rol
van die vrouw zo gekozen? 'Ik denk dat wij
met onze campagnes ook onze positieve,
zakelijke, moderne uitstraling willen onder
strepen' aldus Huvenaars. 'Wij willen ons
ook zo in de particuliere markt opstellen.
Als we de man die rol zouden hebben gege
ven, dus als hij al bij de bank is geweest
om informatie te halen, dan zou dat weer
helemaal aansluiten bij de traditionele pa
tronen. Daarom hebben we de vrouw die rol
laten spelen. Zij heeft bij de bank naar de
mogelijkheden van de hypotheek gevraagd.
Zij weet al dat de Spaar-Optimaalhypotheek
een heleboel voordelen biedt. Het is wel
een bewuste keuze geweest.'
Betaalautomaat De commercial met de
betaalautomaat heeft een zelfde structuur.
In het korte verhaal brengt een man zijn
partner, die op reis gaat, naar het station.
Zij moeten bij het loket even wachten voor
dat er een kaartje kan worden gekocht. Hij
geeft haar nog wat adviezen. Plotseling
blijkt dat hij geen geld bij zich heeft, om
voor haar een kaartje te kopen. Gelukkig
heeft zij haar bankpas bij zich. Dat biedt de
mogelijkheid om vlug uit de geldautomaat
van de Rabobank om de hoek, geld te ha
len. Terwijl zij dat doet, neemt hij haar
plaats in de rij in. Als hij aan de beurt is -
de spanning loopt ontzettend op - komt zij
met het geld. Dan volgt de produktbood
schap: '750 geldautomaten, meer dan alle
andere banken samen'.
Postbank De derde commercial is in
Rotterdam opgenomen. Het verhaal is weer
een dialoog, nu tussen twee mannen. Ze lo
pen door de stad en hebben het over spa
ren en spaargeld. De ene man heeft de
zaak goed geregeld en spaart bij de Rabo
bank. Hij kan altijd direct bij z'n spaargeld.
De ander heeft een probleem. Hij spaart
wel, maar kan er niet meteen over beschik
ken. Huvenaars licht toe waarom voor dat
produktvoordeel is gekozen: 'De collega's
van Creditgelden Particulieren hebben daar
onderzoek naar gedaan. Er zijn veel dubbele
klanten, die én bij de Rabobank, én bij de
Postbank klant zijn. Dat betekent dat die
dubbele klanten ook benaderd worden door
de Postbank met mailings. Het verschil met
de Leeuw-rekening van de Postbank is, dat
je bij ons direct contant kunt opnemen.
Daarop spitsen we ons toe.'
De drie nieuwe televisie-commercials
zijn vanaf volgende week te zien op Neder
land 1 en 2.
Opnamen van de commercial 'betaalautomaat' in de Amsterdamse Van Baerlestraat. Het ging
slechts om de ingang. De overige opnamen zijn gemaakt op het NS-station Bussum.
