Rabo
band
'Thans vraagt men van
ons meedenkend
ondernemerschap'
'Afgebrande werkplek'
levert CD-spelers op
Buitenlandbeleid komt
voor alle banken
dichterbij
Nummer 9/30 juni 1989
De laatste Algemene Vergadering van de ja
ren tachtig stond in het teken van het bui
tenlandbeleid. Voorzitter van de vergadering
mr. 0. Baron van Verschuer richtte zich in
zijn openingstoespraak vooral op het functi
oneren van de coöperatieve Rabobankorga-
nisatie. Toch richtte hij nog even de aan
dacht op het Europees Parlement, dat een
resolutie aannam, waarin werd vastgesteld
dat de coöperatieve onderneming voor het
beleid, ook en met name in ontwikkelings
landen, van essentiële betekenis is.
Terugblik Algemene Vergadering
credit, thans vraagt men van ons meeden
kend ondernemerschap. Een zekere passivi
teit in het verleden moet vervangen worden
door een actievere en misschien wel agres
sievere aanpak. De banken moeten in be
weging komen, opdat zij de toenemende
concurrentie aankunnen. De vraag is nu aan
de orde, welk type bank voor die meer
agressieve benadering het best geschikt is.
Het zou makkelijk zijn als het antwoord op
deze vraag voor alle banken in onze organi
satie eensluidend zou kunnen zijn in grootte
van werkgebied, bedrijfsomvang en per
soneelsomvang.' Van Verschuer kondigde
een nota over dit onderwerp aan. Hij ver-
'Is de Rabobankorganisatie wel voldoen
de in beweging?', vroeg de voorzitter zich
af. 'We leven in het rustige besef, dat het
hart van het bankbedrijf, het rentebedrijf,
31 januari van elk jaar niet ophoudt. Wij
hoeven ons op 1 januari van elk nieuw jaar
geen zorgen te maken over onze orderporte
feuille, want de voortzetting van onze omzet
is verzekerd.' De eisen die de cliënten aan
de banken stellen zijn volgens Van Ver
schuer sterk veranderd. 'In het verleden
vroeg men ons administratie van debet en
zocht de aanwezigen met klem over deze
nota intensief te discussiëren.
'De belangrijkste factor voor ons
succes zijn de directeuren en medewer
kers van onze organisatie. Wij vragen van
hen bereidheid tot bewegen, inventiviteit
maar bovenal motivatie. We mogen niet
een logge organisatie zijn of worden van
dorre bureaucraten, die zo opgesteld zijn,
dat ze meer aan hun eigen positie denken
dan aan het totaal van de beweging, die
noodzakelijk is.'
Aandacht voor de schade op de werkplek én
voor OWM.
De stand van OWM op de informatiemarkt
trok veel bekijks. Een 'afgebrande' werk
plek prikkelde heel wat bezoekers tot het
schatten van de schade. Deze wedstrijd,
waarvoor ruim 900 oplossingen binnen
kwamen, leverde niet één inzending op
waarvan het bedrag exact overeenkwam
met het door een expertisebureau vast
gestelde schadebedrag. Dat was
f 16.857,81. Twee inzendingen kwamen er
het dichtst bij. Met f 16.850,- wonnen J.
Brands, lid van de raad van toezicht van de
bank Middelstum-Kantens en F. Klooster,
directeur van de bank Almen-Harfsen een
CD-speler. Die is zonder schade...
Voor het eerst werd het middaggedeelte
van de Algemene Vergadering niet inge
vuld door een autoriteit van buiten de or
ganisatie, maar door een spreker uit het
eigen bedrijf. Vice-voorzitter van de hoofd
directie mr. H. Klarenbeek hield een boei
ende inleiding over het buitenlandbeleid
van de Rabobankorganisatie. Hij werd
hierbij ondersteund door levensgrote video
beelden, waarin ook mensen van de bui
tenlandse kantoren aan het woord kwa
men.
'Velen binnen de organisatie kijken tegen
het buitenlandbeleid aan als tegen iets
van buiten de dampkring', begon Klaren
beek zijn betoog. 'Wat moet je met Singa
pore en Sao Paulo op een plaatselijke
bank? Is er geen sprake van een oneigen
lijke en riskante expansiedrift, die niet wer
kelijk bij onze organisatie past?' Klaren
beek zette op heldere wijze het buitenland
beleid van de organisatie uiteen: 'Kern
punt van het beleid is, dat de Rabobank
haar doelstelling als kredietcoöperatie -
het zijn van een volwaardige eigen Neder
landse bank van en voor leden-onderne
mers - niet kan verwezenlijken, zonder dat
zij ook bank voor het buitenland en bank in
het buitenland is. Dus: als onze klanten
steeds meer zaken doen in het buitenland,
hebben wij daar ook maar te zijn. Want wij
staan voor het belang van de klant. Daar
toe hebben onze leden-ondernemers ons
als coöperatieve bank in de wereld gezet.'
Op de agenda Uit onderzoek is geble
ken, dat veel cliënten tevreden zijn over de
Rabobank, maar... 'als je groter wordt en
je gaat je internationaal bewegen, in ex
port of import, dan kun je daarvoor mis
schien beter bij een andere bank terecht.'
In zo'n geval loert het gevaar, dat de cliënt
uiteindelijk met alle bankzaken naar die
andere bank vertrekt. Klarenbeek: 'We
moeten de 'Rabobank voor buitenlandge-
beuren' in de eigen lokale situatie actief
gestalte geven. We moeten dat beeld uit
dragen in concrete dienstverlening, markt
bewerking en actie naar individuele leden
en cliënten. Zij hebben immers recht op
een volledige en volwaardige bediening
door hun eigen coöperatieve bank: plaatse
lijk, landelijk en internationaal.' Klaren
beek adviseerde de banken het onderwerp
elke drie maanden als vast punt op de be-
stuursagenda op te nemen.
Lees verder op pagina 8
27 Buitenlandse kantoren
De Rabobank heeft op dit moment in het
buitenland, samen met haar dochterinstel
lingen, 27 vestigingen in 15 landen. Dat
net is in 10 jaar opgebouwd. In de eigen
vermogenspositie van de buitenlandse
kantoren heeft de Rabobank momenteel
zo'n f 900 miljoen geïnvesteerd. In 1988
werd een netto-winst van f 23 miljoen be
reikt. Er werken 600 mensen op de 27
kantoren, waarvan er 50 wel en 550 geen
Nederlands spreken.
Van Verschuer: 'De mensen zijn de belangrijkste factor van ons succes.
