De toekomst begint bij het
computercentrum
Rabo
band
Als we kijken naar de automatisering van de toekomst, dan zien
we dat de nadruk steeds meer komt te liggen bij de aangesloten
banken. De banken zullen in de jaren negentig steeds minder wor
den geconfronteerd met een eindprodukt dat geleverd wordt door
Rabobank Nederland, maar met halffabrikaten en ontwikkelingen
die op de eigen bank plaatsvinden. Daarom nemen steeds meer
banken een kijkje bij het computercentrum in Zeist om alvast aan
die toekomst te ruiken. Onlangs gingen medewerkers van de Ra
bobank Amersfoort er een avond op bezoek en lieten zich uitge
breid voorlichten. Het verslag van een rondleiding in één van de
twee zenuwcentra van de organisatie en een discussie over de
toekomst van de automatisering.
Amersfoort op ontdek
kingstocht in Zeist
Nummer 8/13 juni 1988
Automatisering is de ruggegraat van
de banken. Zonder computers is
het moderne bankbedrijf niet denk
baar. Om die apparatuur te kunnen laten
functioneren zijn er bij Rabobank Neder
land 800 medewerkers actief. Dat bete
kent dat er per aangesloten bank bij het
werkgebied Informatica bijna één man of
vrouw werkzaam is. 'Wij laten graag zien
wat we doen en wat we voor aangesloten
banken betekenen', zegt één van de rondlei
ders van de avond Peter van Hees. 'Daarom
zijn banken van harte welkom. Naast de
rondleiding door het computercentrum laten
we onze gasten ook twee video's zien. De
eerste is een film, die laat zien hoe de auto
matisering het bankwezen veranderd heeft.
Historische beelden van nog niet zo lang ge
leden tonen aan dat het allemaal heel snel
is gegaan. De tweede band geeft een in
zicht in het functioneren van het werkgebied
Informatica op dit moment'.
Collega rondleider Rob van der Linden
geeft in de discussie aan het eind van de
avond aan, waarom het zo goed is meer te
weten over het functioneren van het werk
gebied Informatica: 'We proberen de ban
ken een stukje inzicht te geven in wat je
moet doen om te komen van een probleem
tot een werkend systeem. Dat geeft die
tweede video heel duidelijk aan'. Alleen al
daarom is een bezoek aan 'Zeist' de moei
te waard. Maar er is meer te zien en te ho
ren. Een teleurstelling: de grote computer
zaal mag niet worden betreden, en daar
gaat toch eigenlijk om. De teleurstelling is
echter van korte duur. Ais de mensen uit
Amersfoort door ruiten naar binnen kijken,
blijkt dat er toch maar weinig is te zien. Al
leen grote blauwe metalen kasten, ordelijk
opgesteld in een grote, cleane ruimte. Dat
zijn grote krachtige IBM-computers, die da
gelijks miljoenen mutaties verwerken. Je
komt er via allerlei beveiligde deuren, die
slechts open gaan met het intoetsen van
geheime codes. Beveiligd is het computer
centrum beslist.
In de computerzaal staat ook de Tan
dem-computer, die onder andere Telegiro-
opdrachten verwerkt. De Tandem-computer
zorgt bovendien voor het functioneren van
de geldautomaten, MIRA en Sprinter. Als
er een storing optreedt draait deze compu
ter gewoon door. Alle onderdelen zijn dub
bel uitgevoerd, waardoor reparaties kun
nen worden uitgevoerd, zonder dat de com
puter wordt stilgezet.
Waar de toegang voor dit gezelschap
wel is toegestaan, is de ruimte waar de
diskettes van de aangesloten banken wor
den ingelezen. Die worden via verschillen
de routes door de postauto's opgehaald
en verwerkt. De diskettes van een route
gaan in één keer de diskettelezer in. 'Niet
alle routes kunnen tegelijkertijd worden
verwerkt. Als route U51 van Amersfoort
om half acht binnenkomt gaat die meteen
door. Komt er om half negen een andere
route binnen waar overboekingen voor
Amersfoort bij zijn, dan worden die be
waard. Daarom komt het voor, dat overboe
kingen van rekeningen van de ene aange
sloten bank naar de andere, wel eens een
dag later worden gemuteerd', legt Van der
Linden bij de inleesapparatuur uit. Dat is
een voordeel van zo'n bezoek. Je kunt met
eigen ogen zien hoe het allemaal gebeurt.
Die inleesapparatuur bevindt zich in de
'periferiezaal'. Het is een grote ruimte
waar ook de machines staan die de reke
ningafschriften en lijsten printen. Dat ge
beurt van grote rollen papier, die aan de
machine zijn gekoppeld. Het papier wordt
eerst geperforeerd en voorzien van gaten
aan de zijkanten. De tweede unit bedrukt
het papier met een enorme snelheid. De
printers werken met een snelheid van
22.000 regels per minuut. De laatste unit
van de machine maakt van de output
handzame stapels, die naar de aangeslo
ten banken worden gezonden, dezelfde
nacht nog. De mensen uit Amersfoort zijn
zichtbaar onder de indruk van de heie bat-
De belangstelling voor rondleidingen in
de computercentra is groot. Er zijn ech
ter weer mogelijkheden voor reserverin
gen. Banken beneden de grote rivieren
kunnen voor een rondleiding in Eindho
ven bellen met 040-343899. Banken
boven de grote rivieren kunnen bellen
met 030-903900.
terij printmachines, die naast elkaar staat
opgesteld.
Even verder in de zaal vol uitvoerappa-
ratuur komt de groep uit Amersfoort bij
weer andere machines. Het is COM-appa-
ratuur, waarmee razendsnel microfiches
worden geproduceerd. Net als bij de prin
ters komt de informatie hiervoor ook direct
uit de computer. In plaats van het maken
van een afdruk op papier wordt een film
belicht. De machine maakt kopieën en
snijdt van de film de bekende microfiches,
die bij de banken worden gebruikt.
Op de verkenningstocht door het com
putercentrum worden opvallende ontdek
kingen gedaan. In het gebouw, waar op het
eerste gezicht alles automatisch en super
snel gaat, gebeurt ook nog veel handma
tig. Rondleider Van Hees en de bezoekers
komen via allerlei trappen en beveiligde
deuren bij een van de laatste schakels in
het proces. 'Het laatste stuk van het pro
ces gaat toch handmatig. Het is gewoon
kijken voor welke bank de output is be
stemd. Die wordt dan in een van de vele
postvakjes gelegd. Dat is weer mensen
werk. En, ja mensen maken wel eens fou
ten. Al doen we er alles aan om dat te
voorkomen', aldus Van Hees tussen de
honderden postvakken. 'In de verwerking
bij de computer gaat er ook wel eens iets
fout. Dan loopt een programmeur met de
handen in de lucht rond. Maar de banken
merken daar over het algemeen niets van.
Doet hier iemand om een uur of drie in de
nacht een lijst in een verkeerd vak, dan
merkt de bank dat onmiddellijk. Helaas, met
zo'n 600 banken in Zeist en zo'n 12.000
lijsten per nacht gebeurt dat wel eens. En in
Eindhoven zai het ook wel eens gebeuren'.
De Amersfoorters laten de output in hun
postvak maar liggen. Die wordt de volgende
dag bij de bank gebracht.
De post wordt vanuit Zeist verder ge
distribueerd naar de banken. Per route
staan hele batterijen postzakken klaar om
te worden gevuld om vervolgens met de ei
gen witte postauto's naar de banken te
worden gebracht, leder ochtend om zes
uur rijden in een indrukwekkende colonne
de auto's, het 'Rabo Diesel Netwerk', uit
om de post te brengen en te halen. Iedere
bank wordt zo twee of drie keer per dag
bediend.
Het gebouw in Zeist is volgestopt met
kabels. Onder veel vloeren lopen dikke
strengen, die de computers met printers,
fichemachines en de banken verbinden.
Ook de stroomvoorziening heeft bijzondere
aandacht. Valt de electriciteit uit, dan start
ogenblikkelijk een eigen energiestation el
ders op het terrein. 'Het zou rampzalig zijn
als we zonder energie zouden zitten. In an
derhalve seconde is de dieselgenerator op
volle capaciteit. En die capaciteit is groot.
Een kleine stad zouden we van electriciteit
kunnen voorzien', verzekert Van Hees.
Steeds weer blijkt aan alles te zijn gedacht.
Mocht Zeist onverhoopt uitvallen, dan kan
het computercentrum in Eindhoven de zaak
overnemen, al is het met vertraging.
Lees verder op pag.8
