Steeds meer
Nederlanders
betalen met
creditcards
H
Rabo
band
Sterke groei voor
Eurocard
Op 27 april hadden 156.000 Nederlanders een Eurocard. Op het mo
ment dat dit blad gedrukt is zal dat getal alweer hoger zijn. Pas in
1981 ging Eurocard in ons land serieus van start. Begin dat jaar wa
ren er 4000 kaarthouders. Hoewel Nederlanders in de rest van de we
reld bekend staan als niet bepaald creditcard-minded is de groei in
acht jaar aanzienlijk te noemen. Ongetwijfeld zullen binnen niet al te
lange tijd nog veel meer Nederlanders met creditcards betalen. De
banken denken momenteel druk na over een bankkaart voor meer
mensen. We wilden meer weten over het fenomeen creditcard en
togen naar de heer J.A. Stofkoper, directeur van Eurocard Nederland BV.
Nummer 7/20 mei 1988
De heer J.A. Stofkoper (links) reikt de 150.000ste Eurocard uit.
et kaartfenomeen in Nederland is
succesvol, dat is langzamerhand
wel bewezen', zegt Stofkoper. 'De
bankkaart, die binnenkort op de markt
komt, is daar eigenlijk het resultaat van. Wij
hebben met de Eurocard laten zien dat het
kan en de markt heeft het opgepikt. Er is
blijkbaar vraag naar. De bekendheid met het
verschijnsel is groter geworden.' Stofkoper
ziet de nieuwe bankkaart als vulling voor
een gat in de markt. Het gat tussen cash
geld en cheques enerzijds en de creditcards
anderzijds. Maar waarom voor elke bank
een eigen kaart? Stofkoper: 'Wij hadden na
mens alle banken een eenvormig produkt
op de markt kunnen brengen. Maar erva
ring, ook in het buitenland heeft geleerd,
dat banken zich toch minder betrokken voe
len bij een produkt, dat ze niet zelf runnen.
Administreren doen wij wel voor ze, maar ze
willen een produkt met hun eigen logo, een
eigen kaartontwerp. Ze kunnen extra diens
ten aan de kaart verbinden, eigen tarieven,
voorwaarden etc. Elke bank kan - onder de
kapstok van Eurocard - een individueel be
leid voeren.' Wat vindt u van de kritiek van
het Koninklijk Nederlands Ondernemers Ver
bond op de nieuwe kaarten? 'Daar ben ik
het niet mee eens. Het is absoluut niet
waar dat we de ondernemers maar ééns
per maand betalen. En een provisie van 7%,
zoals zij noemen, kennen wij niet eens! We
zullen wel zien wat de kaart gaat doen. De
cliënten moeten hem willen gebruiken, of
dat zo is moeten we gewoon afwachten,
maar ik heb er alle vertrouwen in.'
Wanneer zijn de eerste creditcards ont
staan? 'Creditcards zijn ontstaan in Ameri
ka', meldt Stofkoper. 'De eerste was
Diners Club, in 1950 bedacht door een
groepje zakenlieden. Het verhaal gaat dat
een van hen zijn chequeboek eens was
vergeten en toen het gat in de markt ont
dekte. De creditcard was geboren.' Het
werd een succes. American Express, de
reisorganisatie met reisbureaus in ver
schillende landen, gaf vervolgens ook een
creditcard uit. Mede door de mondiale in
frastructuur groeit de American Express
kaart Diners club voorbij. Dan krijgen de
Amerikaanse banken iets in de gaten. Hé,
dat is betalingsverkeer, dat hoort op ons
terrein! Zij kwamen toen met allerlei eigen
kaarten, wat leidde tot chaotische toestan
den. Er kwamen vormen van samenwer
king, die uiteindelijk uitmondden in de
Mastercard. Eén bank, de Bank of America,
bleef haar eigen kaart uitgeven, de Bank
Americard, nu bekend onder de naam
Visa.'
En hoe zijn de creditcards in Nederland
terechtgekomen? De heer Stofkoper: 'De
banken in Europa zagen een en ander in
Amerika gebeuren. De Zweden pakten het
op. De Wallenberg-groep stichtte de Euro
card. Dat was in 1965. Het werd een suc
ces en andere landen volgden. In Brussel
zat - en zit - de overkoepelende organisa
tie Eurocard International. Lokale banken
namen de Eurocardorganisatie over van de
Zweden. Nederland deed dat als laatste in
1980. Alle banken - inclusief de huidige
Postbank - deden dat samen.' Waarom ge
beurde dat in Nederland zo laat? Stofko
per: 'In het midden van de zestiger jaren
plonsden, in navolging van de postgiro,
alle banken in het massale betalingsver
keer. Er is toen overwogen: waar kiezen we
voor, een card-systeem of een cheque-sy
steem. In Nederland werd gekozen voor
het laatste. Een van de redenen van de be
slissing om nog niet voor een creditcard-sy
steem te kiezen was de stand van de auto
matisering. Er was nog geen goed ontwik
keld data-communicatiesysteem. Als ie
mand in Tokio met een gestolen card be
taalt, vliegt hij er nu onmiddellijk in, vroe
ger niet. Daarvoor heb je een perfect com
municatiesysteem nodig en geen trage
telexverbindingen.'
Terug naar het begin van Eurocard in
Nederland. Er kwamen folders, mailings
etc. Op 1 januari 1981 waren er 4000
kaarthouders en 10 personeelsleden. Zo'n
1200 zaken accepteerden de kaart. Nu, in
1988 zijn er 156.000 kaarthouders, 100
personeelsleden en 17.000 acceptatie-
punten. Maar voor wie is de Eurocard be
doeld? 'Voor een hele grote groep. Salaris
telt natuurlijk mee bij de beoordeling, maar
is niet het enige dat telt. De moraliteit is
heel belangrijk. Hoe gaat iemand met z'n
geld om. Iemand met een hoger inkomen
kan niet per definitie beter met geld om
gaan. Juist iemand met een klein inkomen
is gewend goed na te denken over zijn uit
gaven. Natuurlijk is het ook zo, dat iemand
die niet veel te spenderen heeft, min
der gauw een Eurocard zal aanvragen. Hij
heeft er gewoon niet zo veel aan. Een za
kenman die veel reist heeft er veel meer
aan. We hebben 35.000 echte zakenkaar-
ten, dat is dus meer dan een kwart van
ons bestand. Maar ook de privé kaarten
worden heel vaak voor zakelijke aangele
genheden gebruikt. Denk aan een lunch.
Die wordt bijvoorbeeld met de Eurocard be
taald en later weer gedeclareerd', aldus
Stofkoper.
Wat biedt de kaart naast de mogelijk
heid om met alleen een handtekening te
betalen? 'Je kunt contant geld opnemen
bij 110.000 banken over de hele wereld.
Lees verder op pagina 10
