Rabo
band
MENSEN
Anneke op TV
Nieuw hoofd
Public Relations
Kom in de kas,
werken
Mr. Ph.C.M. van
Campen overleden
Nummer 6/28 april 1988
vervolg van pagina 3
Gery Exel deed de cursus toen
ze al anderhalf jaar in dienst
van de organistatie was. Zij
bepaalde zelf haar tempo, als
ze tijd had deed ze een modu
le.
De conclusie, die aan het
eind van de discussie getrok
ken wordt, is dat de cursus
over het algemeen leuk en
leerzaam is. Uit het feit dat
elke bank hem anders toe
past wordt geconcludeerd,
dat dat nou juist het eigene
van onze organisatie is: Elke
bank kan de cursus geven op
de manier die zij zelf wil. Na
tuurlijk was er ook wel com
mentaar. In Losser heeft men
een MS-DOS-PC met één dis
kette-poort, terwijl er bij enke
le modules twee nodig zijn.
Maar dat schijnt nu te zijn op
gelost. Ook gebeurt het wel
eens dat je een vraag met
maar één bepaald woord
moet beantwoorden om ver
der in het programma te ko
men. Zelfs na 15 pogingen
lukt het soms niet. Ook het
feit dat er niet 'teruggebla
derd' kan worden vinden de
dames unaniem lastig. Deze
opmerkingen worden allemaal
doorgeleid naar Opleidingen.
Het programma is nieuw, dus
niemand verbaasde zich er
over dat er sprake was van
kinderziektes.
De tweede ronde:
electronisch betalen
Het gesprek komt op de
GEA. ledereen heeft er erva
ring mee. Komische gebeurte
nissen passeren de revue. Jo-
landa Oonk vertelt, dat de toe
gangsdeur in Enschede niet
opengaat als je het pasje er te
langzaam doorhaalt. Dan sta
je raar te kijken. Jet Koenders
eerste kennismaking met de
GEA verliep niet zo soepel.
Nog voor ze iets gedaan had
werd haar medegedeeld: 'Laat
ste kans'. Ze vroeg een meer
ervaren GEA-cliënt om hulp en
heeft hem maar niet verteld,
dat ze zelf ook bij een bank
werkt. Marjolein Vlutters meldt
de verbaasde reacties van cli
ënten als blijkt dat ze voor de
GEA geen apart pasje nodig
hebben, alleen een pincode.
Over naar de betaalautoma
ten. Hebben de dames iets ge
merkt van reacties op de tele
visie-uitzendingen rond de mo
gelijke fraude met die automa
ten? Jolanda Oonk heeft wel
een paar reacties gehad. Men
sen zeiden: zo'n pincode hoef
ik niet hoor. Gery Exel kreeg
ook reacties. Volgens haar is
het erg belangrijk, datje de cli
ënten uitlegd dat er een ver
schil is tussen een GEA en
een betaalautomaat. Zij er
vaart dat er mensen zijn, die
het wel prettig vinden eens te
gen de banken aan te kunnen
schoppen. Maar dat zijn altijd
dezelfde. Annemieke ter Avest
heeft geen enkele reactie op
de VARA-uitzendingen gehoord.
De cliënten willen nu wel dui
delijk veel meer willen weten,
zegt Jet Koenders. Je moet
veel meer uitleggen voor ze
een pincode willen. De men
sen komen met allerlei vragen
en opmerkingen. Marjolein
Vlutters krijgt van de Raalten-
se cliënten zelfs wel eens te
horen: Met dat soort automa
ten komen jullie allemaal in de
WW. Het allerbelangrijkste vin
den de vijf toch wel dat je
dankzij de GEA aan de balie
meer tijd over kunt houden
voor zaken als adviesgesprek-
ken. Als ze dat aan de cliënten
uitleggen begrijpen die het
meestal wel. Natuurlijk blijven
er altijd cliënten, vooral de wat
oudere, die er geen gebruik
van willen maken. Zij komen
nou juist voor een praatje naar
de bank. Zelfs cheques zijn in
kleinere dorpen vaak overbo
dig, laat staan een GEA.
Derde ronde:
Wat verder ter tafel komt
Van het ene onderwerp
kwam het andere. De vijf von
den het heerlijk eens met col
lega's van andere banken te
praten. Hoe lossen jullie zo
iets nou op, wat vinden jullie
daarvan... Vooral ervaringen
van de eerste weken bij de
bank worden door iedereen
herkent. Wat voel je je dom
hè in het begin, wat moet je
veel vragen. Ook serieuzere
onderwerpen komen aan bod.
Gery Exel vertelt dat ze een
overval heeft meegemaakt en
hoe ze daar op reageerde. Ze
was 's middags zelfs alweer
aan het werk! Vol lof was ze
over de begeleiding van Rabo
bank Nederland. Ook daar
kon je over van alles praten
met mensen van andere ban
ken, prima.
We praten maar door, een
uur langer dan de bedoeling
was. Maar met zulke enthou
siaste collega's is dat bijzon
der leuk. We hebben weer
veel gehoord, veel geleerd.
We hebben het idee dat deze
'Rond de tafel' gesprekken
niet alleen voor de redactie
en de lezers, maar ook voor
de deelnemers heel leerzaam
zijn. We verheugen ons al
weer op het volgende ge
sprek. TMF
Anneke Lutjeboer, mede
werkster van de Rabobank Bui-
nen, was onlangs op TV. Ze
deed mee aan de 'Frank en Vrij
Show' van de NCRV. Ondanks
alle inspanningen viel ze helaas
als eerste af. Maar de opname
was in elk geval een ervaring,
die ze niet had willen missen.
Per 1 mei is de heer L.W.
Lageweg benoemd tot hoofd
van de activiteit Public Rela
tions. Hij volgt dr. J.H.J. Aders
op, die een functie in het
Werkgebied Bankzaken gaat
vervullen. De heer Lageweg zal
zijn nieuwe functie voorlopig
combineren met zijn huidige
functie van hoofd Voorlichting
en Externe Betrekkingen.
Zaterdag 9 april opende
minister de Koning van Sociale
Zaken en Werkgelegenheid de
jaarlijkse open dag van de
glastuinbouw. Dat gebeurde dit
keer in het Westland, waar het
thema 'Arbeid en Werkgelegen
heid' centraal stond. Tuinders
in het Westland kunnen met
name in piekperioden moeilijk
aan personeel komen en dat
terwijl in Den Haag het werk
loosheidspercentage onder
jongeren 18% bedraagt. Voor
dit probleem vroegen de orga
nisatoren van de manifestatie
'Kom in de Kas' aandacht en
doopten voor één keer de
naam om in 'Kom in de Kas
Werken'.
In 25 regio's zetten meer
dan 300 tuinbouwers dit jaar
de deuren van hun bedrijven
open voor het publiek. Ook
landbouw- en veeteeltbedrijven
namen deel aan de open dag.
Ongeveer 150.000 belangstel
lenden maakten van de gele
genheid gebruik kennis te ma
ken met tuindersbedrijven.
Kom in de Kas is een activiteit
die door de Rabobankorgani-
satie wordt ondersteund.
Op 13 april overleed mr.
Ph.C.M. van Campen. Hij was
vanaf 1946 directeur en sinds
1957 Algemeen Directeur van
de voormalige Centrale Boe
renleenbank. Vanaf de oprich
ting in 1972 maakte hij deel
uit van de Hoofddirectie van
de Centrale Rabobank. Hij leg
de deze functie op 1 april
1973 neer, waarna hij tot 1 ja
nuari 1977 als Algemeen Advi
seur aan Rabobank Nederland
verbonden bleef. De heer Van
Campen was een dynamisch
en bekwaam bestuurder, die
met groot inzicht de ontwikke
ling van het coöperatieve kre
dietwezen heeft gediend.