Een geldautomaat
in de hal
Rabo Lijfrente
Koopsompolis een groot
succes
8
Op alle mogelijke manieren proberen wij tegenwoordig het
betalingsverkeer efficiënter te regelen. Geldautomaten zijn
hierbij een hulpmiddel bij uitstek. De huidige GEA (NCR
5084) biedt extra service aan de cliënt door de 24-uurs
beschikbaarheid. Het bedieningspaneel is weerbestendig
en bestand tegen vandalisme. Met ingang van 1 januari
1988 is een nieuw type GEA leverbaar, de zogenaamde
balie-GEA (NCR 5070). Deze GEA voor de bankhal is in
principe alleen gedurende de openingstijden van het kan
toor in gebruik. De balie-GEA is niet weerbestendig, biedt
een geringere bescherming tegen vandalisme en heeft een
afwijkende wijze van beveiliging. De kosten van de balie-
GEA zijn dan ook aanzienlijk lager dan van het 24-uurs
type.
In 1986 vond de zeer geslaagde introductie van de Rabo
Lijfrente Koopsompolis plaats. Een marktaandeel van 16%
was direct het resultaat. Ook in 1987 is het produkt een
doorslaand succes gebleken.
Rababaad
Het is de bedoeling dat de
balie-GEA in combinatie met
gewone GEA's geplaatst wordt.
Vooral bij stadsbanken is het
vaak niet nodig dat op elk kan
toor 24-uurs service wordt ge
boden. Of als op een kantoor
de 24-uurs GEA het aanbod
van transacties niet kan ver
werken en capaciteitsproble
men optreden binnen de ope
ningstijden van de bank, kan in
de bankhal een balie-GEA
worden geplaatst. Echter al
leen als het capaciteitstekort
een continu karakter heeft.
'Normale' pieksituaties, tijdens
de avondopenstelling en der
gelijke, kunnen vaak beter wor
den bestreden door (parttime)
personeel in te zetten.
De balie-GEA is vergelijkbaar
met de Automatische Baliekas
(ABK of SNAK). Met dit verschil,
dat de balie-GEA door de cliënt
en de ABK door de bank
medewerker wordt bediend. In
het kantoor moet natuurlijk een
veilige ruimte beschikbaar zijn
voor het vullen, legen en contro
leren van de geldcassettes. Het
vullen of legen van de balie-GEA
mag niet van buiten zichtbaar
zijn. Laat buiten kantooruren
geen geld in de balie-GEA zitten
en sluit hem af. Tijdens pauzes
in de openingsuren mag alleen
geld in de balie-GEA blijven als
deze wordt uitgeschakeld en
toezicht in de bank aanwezig
blijft. Het vullen of legen, even
als onderhoud, dient buiten ope
ningsuren te geschieden.
Plaatsing is veelal zonder uit
gebreide voorzieningen moge
lijk. In de bankhal zijn de ver
langde omgevingsomstandig
heden zoals de juiste tempe
ratuur en luchtvochtigheid ge
makkelijk te realiseren. De ba
lie-GEA neemt weinig ruimte in
beslag. Het benodigde vloer
oppervlak zal, afhankelijk van
de gekozen opstelling, 3 tot 4
m2 bedragen. Het meest voor
de hand liggend is de plaats
waar vroeger het snelkasloket
was. De balie-GEA kan een
voudig tegen de balie worden
geplaatst. Een andere moge
lijkheid is gebruik te maken
van de opstellingsruimte van
de nu niet meer benodigde
cliëntenschrijfgelegenheid. In
nieuw- of verbouwsituaties kan
voor de balie-GEA een aparte
situatie gecreëerd worden. De
invoering van de balie-GEA
zal, zoals elke GEA, onge
twijfeld invloed hebben op de
kasbalie-organisatie. De balie-
GEA in de bankhal biedt de
cliënt de mogelijkheid snel zelf
geld op te nemen. Het balie-
personeel krijgt daardoor meer
tijd om de cliënten te helpen,
die andere zaken willen afhan
delen. Bovendien is het een
stap in de richting van een
veiliger werksituatie. Want:
hoe minder geld direct bereik
baar is, hoe veiliger. HR
Volgens de eerste gegevens
leverde de najaarsactie van
1987 een totale koopsomstor
ting op, die ongeveer 44% ho
ger ligt dan in het jaar van in
troductie. In een periode van
nauwelijks anderhalve maand
werd een bedrag van zo'n
f 167 miljoen op de Rabo Lijf
rente Koopsompolis gestort.
De gemiddelde koopsomstor
ting bedroeg f 12.400,-. Maar
liefst 13.500 cliënten (9.500 in
1986) toonden belangstelling
voor het maatwerk van de
Rabo Lijfrente Koopsompolis.
Op basis van deze voorlopige
cijfers mogen we concluderen,
dat de Rabo Lijfrente Koop
sompolis zich een plaats in de
koopsompolismarkt heeft ver
worven. Het marktaandeel van
1986 zal over 1987 zeker wor
den geëvenaard.
De resultaten bevestigen, dat
de Rabobank met haar koop
sompolis onder een breder
wordend publiek voorziet in de
behoefte aan een duidelijk, en
qua tarief en voorwaarden
aantrekkelijk spaarprodukt.
Gekoppeld aan de vertrouwde
advisering die de plaatselijke
Rabobank de cliënt biedt, is
het op deze wijze fiscaal aan
trekkelijke sparen voor 'later'
voor steeds meer mensen het
overwegen waard.
De inspanningen tijdens de na
jaarsactie van 1987 zijn weer
met goede resultaten beloond.
De koopsompolis heeft op
nieuw haar waarde bewezen
als kwalitatief hoogstaand ban
cair produkt en daarmee haar
bestaansrecht onderstreept.
Vanuit het oogpunt van oude-
dagsparen voor de cliënt. Voor
de bank vanuit een oogpunt
van de middelenwerving, die
de broodnodige brandstof
moet leveren voor de motor
van haar dienstverlening.
