Rabobankorganisatie in
1987 flink in beweging
'Onze organisatie is weer flink in beweging geweest. Het is
verheugend daarbij te constateren, dat die beweging in vrij
wel alle opzichten in de gewenste richting is gegaan. Waar
mogelijk zijn opgaande lijnen doorgetrokken en waar nodig
-bijvoorbeeld bij de kostenontwikkeling en het resultaat
zijn belangrijke ombuigingen tot stand gebracht', aldus de
voorzitter van de hoofddirectie drs. H. H. F. Wijffels tijdens
de nieuwjaarsbijeenkomsten bij Rabobank Nederland. 'Er
is zeker aanleiding daarop met tevredenheid terug te kij
ken. Evenzeer past waardering voor al degenen, die daar
aan een actieve bijdrage hebben geleverd'.
Raboband 7
betekent dat, van alle mede
werkers die er een zouden
moeten hebben, één op de
twee er een heeft. Een andere
ontwikkeling op dit terrein: Het
aantal GEA-mutaties in de
maand december bedroeg
400.000, in juni 1985 waren
dat er nog slechts 25.000.
Binnen de organisatie lopen
verschillende projecten die ten
doel hebben de kwaliteit van
de dienstverlening te verbete
ren. 'In tegenstelling tot wat er
bij andere organisaties ge
beurt, doen wij dat niet met
grote fanfares en slaande
trom', aldus de heer Wijffels,
met de uitwerking en uitvoering
zijn belast. Hun inzet, motivatie
en kwaliteit is daarvoor van
cruciaal belang. In lijn daarmee
is het sociaal beleid opnieuw
geformuleerd. De kern daarvan
heeft betrekking op de gedach
te dat, in snel veranderende
omstandigheden zoals we die
nu beleven, er een grote sa
menhang is tussen de ont
wikkeling van het bedrijf en de
mensen die erin werkzaam
zijn. Er is dus behoefte aan
een goed en van passende in
strumenten voorzien perso
neelsontwikkelingsbeleid', al
dus de heer Wijffels. 'Zoals
onze coöperatieve bank zich
Nieuwjaarstoespraak drs. H. H. F. Wijffels
De heer Wijffels memoreerde
voor de grote groepen mede
werkers van Rabobank Neder
land, die de bijeenkomsten in
Utrecht en Eindhoven bezoch
ten, nog eens de uitgangspun
ten en doelstellingen van het
beleid van de organisatie.
Daarmee wordt immers de
richting aangegeven. In het
nieuwe 'Beleidsplan Aangeslo
ten Banken' staan punten als
vernieuwing, kwaliteitsverbete
ring en kostenbeheersing voor
op. Uiteraard geldt dat voor de
hele organisatie.
Met een terugblik op 1987 gaf
de heer Wijffels al zicht op de
in maart te publiceren resulta
ten. De groei van de kre
dietverlening heeft zich door
gezet. De groei van de midde
len viel tegen. Opmerkelijk is
dat de provisie-opbrengsten
opnieuw aanmerkelijk zijn ge
groeid, in 1987 met circa 8%.
Dat betekent een groei van de
provisiebaten over de afgelo
pen vier jaar met maar liefst
50%. De verkoop van reizen
leverde vorig jaar 16% meer
provisie op. De opbrengst van
de verzekeringen maakte vorig
jaar ongeveer 40% van de to
tale provisie-inkomsten uit.
Het aantal personeelsleden
binnen de organisatie steeg
minder dan voorheen. Ook bij
de aangesloten banken wer
den met een kritischer oog me
dewerkers aangenomen. Een
andere oorzaak is, dat er min
der in deeltijd wordt gewerkt.
Toch zijn er in vier jaar tijd
4000 mensen bijgekomen, wat
een goede bijdrage tot de
werkgelegenheid in Nederland
mag worden genoemd. Met
een opleidingsbudget van f 65
miljoen in 1987 legden mede
werkers van de organisatie
10.000 NIBE-examens af, na
men er 10.000 deel aan infor-
matica-opleidingen en het PC-
Privé-project, volgden 2.600
deelnemers de bestuurders
conferenties en management
trainingen en was het mogelijk
4.800 deelnemers te noteren
voor beheerders- en manage
mentconferenties.
De automatisering gaat snel,
al zal er volgens de heer Wijf
fels voorlopig nog wel span
ning blijven tussen de wensen
en de mogelijkheden. Inmid
dels zijn er op 1 januari 1988
al 1.430 van de 2.300 kan
toren uitgerust met KIK en
maken 250 banken gebruik
van RTN. Het aantal werksta
tions bedraagt 12.650, wat
'maar wij vinden dat kwaliteit
een voortdurend streven moet
zijn van iedereen. Deze pro
jecten hebben de onverdeelde
steun van de leiding van de
bank. Ze zijn van grote waar
de'. Verschillende afdelingen
binnen Rabobank Nederland
houden zich al met kwaliteits
projecten bezig. Bij de banken
Horst en Terneuzen is men
gestart met een proefproject.
Voor het eerst sinds 1983 na
men de baten, deze groeiden
de afgelopen jaren steeds met
3%, meer toe dan de bedrijfs
kosten. Dit leidt tot een hoger
bruto resultaat. Het netto resul
taat zal echter niet hoger zijn.
Dit komt door een ongunstiger
belastingregime.
In zijn nieuwjaarstoespraak be
steedde de heer Wijffels uiter
aard ook aandacht aan de toe
komst. 'Realisering van de
plannen hangt in vergaande
mate af van de mensen die
inspant voor haar leden, dient
ze dat ook te doen als het gaat
om de werkgelegenheid van
haar medewerkers en de
kwaliteit daarvan, onder ande
re tot uitdrukking komend in
een personeelsontwikkelings
beleid. Anderzijds mag van de
medewerkers worden verwacht
dat zij zich ten volle blijven in
zetten voor de ondernemings
doelstelling, ook via mobiliteit
en het op peil houden van het
eigen kennen en kunnen'. De
heer Wijffels realiseerde zich
dat het gemakkelijker is aan
modern sociaal beleid mooie
woorden te wijden, dan er in
de praktijk concreet handen en
voeten aan te geven. 'Op dat
laatste komt het aan en dat is
wat er zal moeten gebeuren.
Laten we ons, naast andere
dingen, dat in ieder geval
voornemen, zodat we ook in
deze tijd van snelle veranderin
gen zullen kunnen blijven
zeggen dat het goed werken is
bij deze bank'. SP
