IMii
lanken to nZTbesl-
£ita!lngsv
Uiiën^
ove
.sumentenbondJ ^VeiJ
ona
Reacties op plannen
Economie
Bankiierekent
kosten door
aan klanten
VOORSTELl
(het wordt minder aantrek
kelijk om een pakje sigaret
ten of een kopje koffie te
betalen met een Euro
cheque).
Toch blijft ook in het nieuwe
systeem de keuze aan de
cliënt. Als hij onmiddellijk
van iedere mutatie een reke
ningafschrift wil ontvangen,
dan is dat mogelijk. Het kan
ook gratis, maar dan zal hij
een aantal dagen op infor
matie moeten wachten.
Een efficiënt betalingsver
keer is zeker niet alleen een
zaak van de gebruikers. De
aanbieders moeten even
eens attent blijven op mo
gelijkheden om de efficien
cy te vergroten, bijvoorbeeld
door toepassing van de mo
dernste technologie. Het
plan-van de Rabobankorga-
nisatie om in snel tempo
door te gaan met het plaat
sen van geldautomaten
(GEA's), is hiervan een pri
ma voorbeeld. Een voor
beeld dat bovendien aan
geeft dat efficiency en ser
vice aan de cliënt (de moge
lijkheid om te allen tijde geld
op te nemen) uitstekend sa
men kunnen gaan.
Ook de functies van de
geldautomaat worden rui
mer. Zo komt er binnen af
zienbare tijd een controle op
het rekeningsaldo, waarmee
de GEA voor een veel grote
re groep cliënten beschik
baar komt. Een volgende
stap is de mogelijkheid om
op het beeldscherm van de
automaat het rekeningsaldo
af te lezen, hetgeen wellicht
een verdere vermindering
van de behoefte aan reke
ningafschriften betekent.
Het is moeilijk om nu al aan
te geven in welke mate de
verliezen op het betalings
verkeer zullen worden ver
minderd door de nu aange
kondigde tariferingsmaatre
gelen en door kostenreduc
tie als gevolg van een grote
re efficiency. Pas na enige
praktijkervaring zal kunnen
worden bepaald in welke
mate vervolgstappen nodig
zijn.
In diverse ons omringende
landen zijn bankcliënten al
jaren gewend om te betalen
voor verleende diensten. In
de Nederlandse situatie zijn
tarieven voor het particulie
re betalingsverkeer een
schaars verschijnsel (we
kennen wel een jaarlijks
abonnementsbedrag voor
de Eurochequepas en een
tarief voor gebruik van de
geldautomaat buiten kan
tooruren). De onlangs door
de banken aangekondigde
plannen hebben dan ook
nogal wat reacties opgele
verd, zowel in de pers als
van consumentenzijde.
Diverse kranten hebben
commentaren gewijd aan de
ontwikkelingen. Over het al
gemeen hadden die artike
len een positieve teneur. Zo
schreef Het Financieele Dag
blad op 30 juni onder meer:
'De fictie van gratis beta
lingsverkeer is voor een deel
losgelaten; een wat grotere
concurrentie ligt in het ver
schiet. De maatregelen die
de banken en spaarbanken
hebben aangekondigd en
tussen nu en 1988 willen in
voeren, zijn een logischer
stap om de kosten van het
betalingsverkeer te vermin
deren dan de rente-actie
van de Postbank.
Heldere tarieven moeten de
consumenten in staat stel
len efficiënter te handelen
en dat komt het functione
ren van het economisch
systeem ten goede', aldus
Het Financieele Dagblad.
In een kritische reactie van
de Consumentenbond werd
vooral om nadere informatie
gevraagd over de door de
banken afgesproken maat
regelen. Inmiddels is de
Raad voor het Betalingsver
keer in overleg getreden met
de Consumentenbond om
meer informatie te geven en
om de achtergronden van
de besluiten toe te lichten.
Zestiger jaren
In consumentenreacties op
de aangekondigde plannen
wordt nogal eens gewezen
op de zestiger jaren: 'Toen
werd je bij de banken bin
nengelokt voor een gratis
betaalrekening en nu je nau
welijks meer zonder kan,
moet je gaan betalen.' De si
tuatie van toen is echter
niet te vergelijken met die
van nu. Zo is bijvoorbeeld
het produkt veranderd; de
huidige betaalrekening biedt
veel meer mogelijkheden
(betaal- en Eurocheques,
kredietfaciliteiten e.d.) en
daarmee meer gemak voor
de cliënt. Het aantal reke
ningen en het aantal muta
ties is explosief gegroeid.
Op 4 miljoen Rabobankre-
keningen vonden in 1986
bijna 650 miljoen mutaties
plaats.
Gevolg is dat de verliezen op
/W VRIJDAG 26 JUNI 1987
edactie economie
AM - De Consumen
?n het KNOV, de on
sorganisatie in het
?n kleinbedrijf, keren
;ezind tegen het uit-
t van de banken dat
hen verzorgde beta
ler kostendekkend
n Ho hanlrpn nis-
het de banken kwalijk
lang een 'technisch
niet efficiënt betaling en e
stand hebben gehoude^P betaalrek^'Paarb^nken
voerder van de bon ^ndaardnalrt11^611' maar
voorbeeld dat bank'^Xtm rliPakket 4
geen rechtstreeeks
bank'extra dien£aick.et van biar
reeks'De maatregel f invOeren
hebben met de com <fe l**><de Postban u
bankgirocentrale er5 enjngenCtn*nte,°P .OTTi
goed'van hun klaff»
moeten opvragen. "ie"
meer in de jaren tad» J-)e Raad voor
vo9r het
h c
Pe
set
nie
198
Van onze financiële
redactie
AMSTERDAM, vrijdag
onsumen
mtvanger.
wkosten b
P' Rzbourdouille
ttibourdoyjii
gewoon belni P°emt het 'k
nu e^ikJ ,d?t de
De Raad van
erkeer, heeft
ioten om voor
e diensten' eer
aan vragen. I
et standaard'
De consumenten
voor het Betaling!
nutsfunctie en de d.
afgewenteld op de
een slechte hedrijfs
kosten. Voorts is hi
4
