Verdergaande uitbreiding
van het aantal arbeidsplaatsen
bij de Rabobankorganisatie
1
1982 1983 1984 1985 1986
- 32.000
- 31.000
- 30.000
- 29.000
- 28.000
- 27.000
l
ONTWIKKELINGEN
Ontwikkeling Personeelsbestand Rabobankorganisa-
tie exclusief ADCA-bank en Buitenlandse vestigingen
Totaal aantal IMVolledige
medewerkers arbeidsplaatsen
beter op de specifieke situa
tie van individuele cliënten
in te spelen.
Door op de juiste wijze ge
bruik te maken van beschik
bare informatie werd het
steeds beter mogelijk activi
teiten af te stemmen op de
cliënten-doelgroepen.
Beleids- en marktinformatie
werden steeds meer en be
ter benut ter onderbouwing
van het commerciëel hande
len.
Om tegemoet te komen aan
veranderende eisen van de
cliënt werden bijvoorbeeld
voor de particuliere sector
nieuwe hypotheekvormen
als aflossingsvrije hypo
theek en Rabobank hy
potheekkrediet geïntrodu
ceerd.
Ook aanpassingen in pro-
dukten zoals in de Spaar-
groeirekening door verruim
de opnamemogelijkheden
en de (gestandaardiseerde)
mogelijkheid tot kredietver
lening in de betaalrekening
spelen in op de vraag van de
cliënt en geven daarmee
een betere dienstverlening.
Opnieuw heeft zich het af
gelopen jaar een verder
gaande personeelsgroei
voorgedaan. In Nederland is
het aantal personeelsleden
bij de Rabobankorganisatie
per 31 december 1986 ge
komen op 31 427, waarbij
Veranderende vraag ook in
dienstverlening
Er is momenteel sprake van
snelle en ingrijpende veran
deringen in de samenleving.
Verdergaande individualise
ring en kritischer opstelling
van de cliënt vereisen ook in
de sector van de financiële
dienstverlening een alert in
spelen op wensen en ver
langens.
Enerzijds worden afnemers
kritischer en beter geinfor-
meerd. Dit vereist een hoge
re kwaliteit van het produkt,
de dienstverlening, en voor
al ook de medewerkers. An
derzijds verschijnen nieuwe
aanbieders in de markt die
met behulp van nieuwe
technieken zich vooral op
aantrekkelijke marktseg
menten richten. Deze veran
deringen vergen van de or
ganisatie een voortdurende
inspanning op het gebied
van scholing en training, en
dus investeringen in men
sen.
Daarnaast zal de invoering
van moderne technologieën
andere eisen stellen aan
mensen, organisatie en in
richting van het bankbedrijf.
het totaal aantal volledige
arbeidsplaatsen kwam op
29 322.
De toename met 1 308 me
dewerkers resulteerde in
een uitbreiding met 1 078
volledige arbeidsplaatsen.
Voor het eerst zijn dit jaar
hierin meegenomen de per
soneelsaantallen van de
Nederlandse Scheepshypo-
theekbank NV.
Bij de ADCA-bank en de bui
tenlandse vestigingen werd
het totaal van 600 perso
neelsleden bereikt, een
groei ten opzichte van 1985
met 123 personeelsleden.
De toename van het aantal
personeelsleden en ook het
aantal volledige arbeids
plaatsen kwam voor het
grootste deel tot stand bij
de plaatselijke banken. Daar
was een verhoudingsgewijs
sterkere groei te constate
ren dan bij Rabobank Neder
land. De verklaring voor de
ze groei is gelegen in de toe
name van werkzaamheden,
de effecten van arbeids
duurverkorting, opleidingen
en automatiseringsinspan
ningen.
Met name de gerealiseerde
omzetstijging en de daar
mee gepaard gaande toena
me in werkzaamheden leid
de tot een grotere vraag
naar personeel.
Het stijgende activiteiten
niveau kon echter ondanks
de toenemende automatise
ringsgraad, niet worden op
gevangen door verbetering
Ontwikkeling Personeelsbestand plaatselijke banken
en Rabo Onroerend Goed BV's
I I Totaal aantal
medewerkers
Volledige
arbeidsplaatsen
z/.u uu
26.000
25.000
24.000
23.000
22.000
1982 1983 1984 1985 1986
5
INTGAMG
