den. En zulke teksten kun
nen doorgaans ook heel wat
korter.'
'Maar u wilt toch niet zeg
gen dat dat nu allemaal is
afgelopen?'
Er glipt er heus nog wel
eens één tussendoor. En er
verschijnen heus nog wel
eens rapporten of handlei
dingen die ik van te voren
niet heb gezien, uit onwe
tendheid met de nieuwe re
gels. Maar dan proberen we
het de volgende keer beter
te doen.'
'U had het daarstraks over
een theoretische besparing
van 20 manjaren alleen al
op leestijd van circulaires.
Maar het is toch niet de be
doeling door uw werk zo
veel mensen te 'bespa
ren'?'
'Zo moet je het ook niet
zien. Doel is een efficiën
te berichtenstroom. Ik denk
dat men op de aangesloten
banken wel wat beters te
doen heeft dan moeilijke
teksten te ontcijferen. Ze
kunnen hun tijd wel beter
gebruiken.'
'Dat was dus de ene kant
van uw werk. Die tweede,
het beheersen van de infor
matiestromen, wat doet u
daar nu aan? Wat kan er ge
daan worden aan de klacht
dat de papierberg veel en
veel te groot is?'
'Wij moeten eerst weer te
rug naar dat uitgangspunt
van daarstraks: je kunt niet
ophouden met berichten te
sturen. Maar je kunt er wel
voor zorgen dat die berich
tenstroom effectief is opge
zet. Op dat punt is er de
laatste jaren best wat veran
derd. Een paar voorbeelden.
Het aantal circulaires is te
ruggebracht van 514 in
1984 naar 393 in 1985, dus
met bijna 25%. Daar zijn
een paar oorzaken voor. In
de eerste plaats wordt er
goed naar gekeken of een
boodschap wel de moeite
van een circulaire waard is.
Als het alleen maar een
stukje informatie bevat kun
je het net zo goed in het
blad In Formatie zetten, als
er tenminste niet al te veel
haast bij is. Als er wel haast
bij is, dan maken we er te
genwoordig nogal eens een
ongenummerde circulaire
van. Dat zijn berichten die je
even leest, je moet het even
weten, maar daarna kun je
het meestal wel weggooien.
Daarvan krijgt elke bank
twee exemplaren, dus is de
oplage zo'n 4 a 5000 stuks
kleiner dan van een circulai
re. Die hoeven dus niet te
worden gedrukt, niet op de
postkamers te worden uit
geteld, niet door de banken
te worden gearchiveerd,
niet in het trefwoordenre
gister te worden opgeno
men en er ook niet weer te
worden uitgehaald. Vorig
jaar hebben we op die ma
nier zo'n 350.000 vel papier
bespaard.
Vroeger hadden veel circu
laires afzonderlijke bijlagen.
Nu worden ze vaak - als
dat mogelijk is - op de ach
terzijde van de circulaire ge
drukt, zoals modelbrieven.
Dat scheelt ook een paar
honderdduizend vel papier
per jaar.
Het aantal circulaires is ook
verminderd door een paar
ombuigingen.
Het directoraat Effecten
doet z'n technische berich
ten dus geen beleidsza
ken - tegenwoordig in de
Informatiemap Effecten, die
bij alle effectenmedewer
kers op de banken terecht
komen.
De rente van de kapitaal
marktrenterekening staat
niet meer in een circulaire,
maar in de Tarievenindica-
ties Termijndeposito's. Zo
zijn er meer voorbeelden te
noemen. Bij elkaar tikt het
aardig aan.
Nog een voorbeeld van effi-
ciëncy: we proberen tegen
woordig niet meer dan twee
of hooguit drie circulaires
per werkdag te versturen.
Dan krijg je een betere
werkverdeling op de postka
mers en op de banken, 't
Lukt niet altijd, maar vaak
wel.
Ander voorbeeld. Vroeger
hadden we elke dag twee
koerslijsten, allebei aan één
kant bedrukt, oplage 5500
stuks, zelfde doelgroep bij
de banken. Hoewel daar een
heel apart probleem mee
was de officiële vreem
de valutanoteringen gingen
ook naar een aantal cliën
ten, maar die mochten geen
kennis nemen van de in
houd van de lijst Bankpapier
en Munten - zijn ze toch
samengevoegd. Voor dat
probleem is in goed overleg
met het directoraat Buiten
land een oplossing gevon
den, en dus is de papierberg
daarmee weer ruim één mil
joen vel per jaar kleiner ge
worden. Overigens ligt het
in de bedoeling dat er met
de Emissieberichten ook zo
iets gaat gebeuren. Het aan
tal daarvan is de laatste tijd
- goed teken - enorm toe
genomen, en dan kun je je
ook best eens over de bijbe
horende papierberg buigen.
Dus heb ik met Effecten af
gesproken dat zij zullen pro
beren die berichten waar
mogelijk samen te voegen,
't Zijn maar voorbeelden,
maar ik heb pas uitgerekend
dat de banken dit jaar tot en
met augustus samen al zo'n
2,5 miljoen vel papier min
der hebben ontvangen dan
vorig jaar. Dat is een stapel
die even hoog is als twee-
en-een-halve Domtoren in
Utrecht.
'Nog plannen voor de toe
komst?'
'Ja, er liggen nog een paar
leuke projecten op de plank
en ik hoop dat ze er gauw
afkomen. Eén project is bij
voorbeeld eens te kijken
naar de oplage van bepaal
de uitgaven. Die zijn vaak
ontzettend groot. Vorig jaar
hebben we in de regio Roer
mond een proef gehouden,
waarbij aan de banken is ge
vraagd of zij wilden vol
staan met minder exempla
ren van de circulaires en het
blad In Formatie. Daarvoor
hadden we redelijke normen
opgesteld. Veruit de meeste
banken hebben daarop posi
tief gereageerd. De oplage
van de circulaires en In For
matie in die regio is met
ruim 15% gedaald. Als zo'n
idee landelijke navolging zou
kunnen krijgen - en daar
wordt aan gewerkt dan
zou de papierberg weer met
zo'n 800.000 vel verminde
ren.'
'Toch komt er een moment
waarop u niet meer verder
kunt. U kunt niet doorgaan
tot er niets meer over is.'
'Je hebt gelijk, en vandaar
ook dat uitgangspunt aan
het begin. Maar daar zijn we
voorlopig nog niet. Voorlo
pig kan ik nog wel een paar
jaar vooruit. Inventariseren,
de grote lijnen in de pa
pierstroom vaststellen, ver
anderingen opmerken, bij
sturen waar dat nodig en
mogelijk is, en steeds meer
bekijken of het effectiever
kan. En als daaraan niets
meer te verbeteren zou zijn,
dan heb ik altijd nog wel
m'n handen vol aan dat ver
taalwerk. En dat is ook best
boeiend.'
Een allerlaatste vraag:
Krijgt u niet eens genoeg
van al dat geschrijf?'
Nee hoor, ik vul er ook nog
een deel van m'n vrije tijd
mee. Dan probeer ik moeilij
ke psychische problemen en
hun oplossingen zo op te
schrijven dat ook mensen
die last hebben van zulke
problemen ze kunnen begrij
pen en de oplossingen kun
nen toepassen. Vorig jaar is
er zelfs een boek van me
verschenen.'
Hij kan het blijkbaar niet
laten.
