Het coöperatief
karakter van
Interpolis
Interessante informatie
Niet alleen de Rabobank-
organisatie besteedt veel
aandacht aan haar coöpera
tief karakter, ook andere in
stellingen zijn daarmee be
zig. Interpolis heeft wel een
heel speciale manier be
dacht om het karakter van
haar organisatie toe te lich
ten. Zij heeft alle perso
neelsleden, van hoog tot
laag, in werkbesprekingen
kennis laten maken met de
coöperatieve aspecten van
Interpolis.
NV met coöperatief
karakter
Hoewel Interpolis de NV-
rechtsvorm heeft, is haar
karakter coöperatief. Dit is
historisch gegroeid. Het ver
zekeringsbedrijf is ontstaan
uit vijf onderlinge waarborg
maatschappijen. Deze on
derlinge waarborgmaat
schappijen, of wel coöpera
tieve verzekeringsinstellin
gen, hadden alle een gelijke
oorsprong. Ze werden gebo
ren uit gewestelijke organi
saties van boeren en tuin
ders.
Aan het eind van de 60-er
jaren zijn deze onderlinge
waarborgmaatschappijen
gefusioneerd en zo is de NV
Interpolis ontstaan.
Men is van de coöperatie op
de NV-vorm overgegaan,
omdat alle 650.000 relaties
lid hadden moeten worden
als men de onderlinge
rechtsvorm had gehand
haafd. Dit zou in de praktijk
niet werkbaar zijn geweest,
terwijl de NV-rechtsvorm
van Interpolis geen enkële
hindernis oplevert om een
coöperatieve werkwijze te
handhaven. Interpolis heeft
dus de NV-rechtsvorm,
maar ze werkt op coöpera
tieve wijze.
Andere directie,
aangepast beleid
De medewerkers van Inter
polis zijn in 85 werkbespre
kingen op de hoogte ge
bracht van het coöperatieve
karakter van hun verzeke
ringsmaatschappij.
Nadat Interpolis in 1982 een
nieuwe directie had gekre
gen werd besloten het te
voeren beleid vast te leggen
in een vier-jaren plan. De di
rectie was van mening dat
de uitvoering van het be
leidsplan pas dan zou kun
nen slagen, als de mede
werkers zich de plannen ei
gen zouden maken. De di
rectie heeft het plan eerst
aan de ongeveer 200 afde
lingshoofden uiteengezet.
Daarna hebben de afde
lingshoofden op speciale bij
eenkomsten aan de mede
werkers de hoofdpunten
toegelicht.
Uit deze bijeenkomsten
bleek dat de medewerkers
veel vragen hadden. 'Het
coöperatieve karakter van
Interpolis' was een van de
dingen waar men meer over
wilde weten. Bovendien
kwam men er achter dat
lang niet alle afdelingshoof
den de kwaliteiten hadden
om de informatie aan hun
medewerkers over te dra
gen. Een aantal had moeite
met het spreken in het
openbaar. Om ervoor te zor
gen dat de verhalen in de
toekomst goed voor het
voetlicht werden gebracht
kregen de afdelingshoofden
een cursus, zodat zij minder
moeite hadden met het pre
senteren van een verhaal.
Daarna hebben deze speci
aal opgeleide inleiders het
coöperatieve karakter van
Interpolis aan de medewer
kers nader uiteengezet. Dit
gebeurde in de vorm van
een werkoverleg, dat een
halve dag in beslag nam. De
afdelingshoofden vertelden
wat een coöperatie eigenlijk
is. Daarna kwamen de ver
schillen tussen een NV en
een coöperatie aan de orde,
gevolgd door de onderwer
pen 'Interpolis als coöpera
tie' en 'de verwevenheid van
Interpolis met de coöpera
tieve wereld'. Ook 'de coö
peratieve gedachte en het
beleidsplan' kwam aan de
orde. Men besloot het werk
overleg met 'de cultuur
aspecten van Interpolis'.
Vele medewerkers lieten na
afloop weten dat ze de in
formatie over het coöpera
tieve karakter van Interpolis
erg op prijs stelden.
Het is de bedoeling dat zo
meer thema's met de mede
werkers worden behandeld.
Een voorbeeld van zo'n on
derwerp dat aan de orde
komt is 'kostenvoorsprong'.
De kosten van Interpolis
(exclusief provisie) vertaald
in procenten van de premie
ontvangsten zijn lager dan
die van een aantal vergelijk
bare grote verzekerings
maatschappijen die met
tussenpersonen werken. Dit
verschil wordt 'kosten
voorsprong' genoemd. Aan
gezien Interpolis met (onge
veer) dezelfde tarieven
werkt als haar landelijke
concurrenten, houdt Inter
polis geld over. Dit geld
wordt gebruikt voor 'pak
ketkorting' aan agrariërs (de
'oude' leden van de onder
linge waarborgmaatschap
pijen) en omvangskorting
aan overige verzekerden.
Een omvangskorting is een
korting die over de pre
mie berekend wordt, als de
ze premie een bepaalde om
vang heeft. Dat gebeurt
achteraf. Deze laatste kor
ting is winstafhankelijk en
heeft een lager niveau dan
de pakketkorting. Interpolis
denkt erover (in sommige
gevallen wordt dat al ge
daan) de kostenvoorsprong
voor bepaalde produkten en
in bepaalde regio's om te
zetten in lagere premietarie
ven. Het handhaven van de
kostenvoorsprong is voor In
terpolis een belangrijk mar
keting-wapen.
Door de ingestelde bijeen
komsten blijven alle mede
werkers op de hoogte van
de plannen van de directie.
De medewerkers voelen
zich zo meer bij de organisa
tie betrokken, en zullen hun
werk met plezier blijven
doen. JvW
6
