Systematische vorm voor
begeleiding overvalslachtoffers
Ken uw eigen land
Bankovervallen behoren he
laas tot de risico's die onze
personeelsleden kunnen lo
pen. De mensen die er
daadwerkelijk mee gecon
fronteerd worden, geven
aan dat dit een zeer diepe
indruk maakt en dat zij emo
tioneel veel te verwerken
hebben. Een goede, hartelij
ke ondersteuning uit de ei
gen omgeving (werk en pri
vé) is bij het verwerkings
proces uiterst belangrijk.
Ondanks de vaak aangetrof
fen bereidwilligheid blijkt
toch dat men niet altijd bij
machte is de steun op een
juiste manier te geven. On
voldoende kennis en erva
ring met dit soort incidenten
kan hierbij een rol spelen.
Ook komt het voor dat be
trokkenen niet of te weinig
kenbaar maken aan welke
steun zij behoefte hebben.
Bij de zorg voor perso
neelsleden, die een overval
meemaakten, werden de
psychologen van de Be
drijfsgezondheidsdienst de
laatste jaren veelvuldig in
geschakeld. Door de activi
teit Bedrijfspsychologie is
op grond van deze ervarin
gen onderzocht hoe deze
zorg op een zo goed moge
lijk peil gebracht kan wor
den. Dit heeft geresulteerd
in een systematische aan
pak voor de hulpverlening
vanuit de centrale bank. De
ze aanpak, die inmiddels de
instemming van de CAAR
heeft verworven, zal met in
gang van het komende jaar
gehanteerd worden.
Hoe ziet het hulpaanbod
vanuit de centrale bank
eruit?
De hulpverlening kenmerkt
zich vooral door het aktieve
aanbod, dat wil zeggen, het
wordt aan ieder slachtoffer
van een overval gedaan.
Het hulpaanbod bestaat uit
tenminste drie elementen:
- Binnen één dag na de
overval heeft de personeels-
adviseur van de regio (of
van de eigen bank) een
eerste ontmoeting met de
betrokken personeelsleden
en hun leiding. Met de lei
ding wordt nagegaan welke
maatregelen genomen zijn
c.q. genomen kunnen wor
den om een zo goed moge
lijke opvang te verzorgen.
- Na ongeveer één week
vindt er een tweede gesprek
plaats met de personeelsad-
viseur. Ook hieruit kunnen
adviezen of de eventuele in
schakeling van andere men
sen aan de orde komen.
- leder betrokken perso
neelslid krijgt na een perio
de van 3-4 maanden een
uitnodiging voor deelname
aan een ontmoetingsdag
voor overvalslachtoffers.
Deze dag wordt begeleid
door de bedrijfspsychologen
en heeft tot doel ervaringen
uit te wisselen en de ver
werking te bevorderen.
Van belang is nog op te mer
ken dat deze aanpak niet
gezien wordt als een 'ver
vanging' van de steun uit de
directe omgeving. Belang
stelling en begrip, naast de
bereidheid om met de ge
voelens van de slachtoffers
en hun situatie rekening te
houden, blijven uiteraard
van het grootste gewicht.
Overigens vinden ook wij
dat voorkomen beter is dan
genezen. Daarom heeft on
ze aktiviteit gaarne mede
werking verleend aan een
opleidingsprogramma met
betrekking tot beveiliging.
Over dit audio-visuele pak
ket wordt u binnenkort na
der geïnformeerd.
Bedrijfsgezondheidsdiens t
Activiteit Bedrijfs
psychologie (040) 344679
Achter elke zin moet de naam van een Nederlandse plaats
worden ingevuld. Stuur ons de zestien plaatsnamen en u
maakt kans op één van de drie boekenbonnen die wij onder
de goede inzenders zullen verloten.
We geven u één voorbeeld: Ze hadden Els niet uitgenodigd,
maar dacht je dat dat... Elsspeet.
1.Er zijn vele wegen die naar Rome...
2. Het is gezellig met nonnen te schaken, maar het is
spannender als ik met...
3. De burgemeester zou een boom planten, maar het gat
liet hij door zijn...
4. Ik probeer die kromme haak terug te buigen, maar nu
breekt hij. Wat jammer, ik had hem...
5. Er is een varken te water geraakt. Ik denk dat de eige
naar nu naar zijn...
6. Hij bleef zonder bericht weg. Ik was er ook niet, maar
ik had een...
7. Nadat de dief de sieraden had gestolen, rende de juwe
lier de straat op en riep...
8. Zijn al die draden precies even lang? Ik weet het niet.
Ik heb er pas...
9. 'Ik spring nooit in de buurt van tuinen', zei de parachu
tist, 'want ik ben bang dat ik in de...'
10. Toen in de herberg een hevige vechtpartij had plaatsge
vonden, vond de waardin bij thuiskomst een...
11. Een koekoek vroeg zich af, waar zal ik mijn...
12. Piet Lut weet alles. Ga dus bij moeilijkheden altijd bij
Piet...
13. Zo'n klein beetje hout voor zoveel geld? Ik wed, dat ik
daarvoor een heel...
14. De meeste herten lagen rustig in het gras. Ik zag maar
één...
15. Anna trouwde met een kasteelheer die Hugo heette.
Het hele hof was het er mee eens, want Anna was...
16. Ik schaak slecht, maar ik weet dat ik nog...
Stuur uw oplossing uiterlijk 9 januari aan de redactie.
De oplossing van de puzzel uit Rabobank 1986/15 is:
Velen spreken voordat zij denken.
Winnaars van deze puzzel: Ageeth de Kivit (Rabobank
Vught), K. Veltink-Spijkerman (Rabobank Zuidwoldeen
Josien Visser (Rabobank Emmeloord).
