Collectief Rabocontract Motorrijtuigenverzekering
Zoals u wellicht uit publica
ties bekend zal zijn is met
ingang van 1 september
1986 de Rabopolis Perso
nenautoverzekering in onze
organisatie geïntroduceerd.
Met de assuradeuren Inter
polis en De Twaalf Ge
westen, betrokken op ons
Rabocontract, is overeenge
komen dat de polisvoor
waarden van de Rabopolis
Personenautoverzekering
ook van kracht worden voor
onze collectiviteit.
Deze nieuwe polisvoorwaar
den houden op een aantal
punten een verbetering in
ten opzichte van de huidige
voorwaarden, van toepas
sing op ons collectief con
tract.
Als de meest belangrijke
wijzigingen in de polisvoor
waarden W.A. en Casco
(volledige en beperkte cas
codekking) kunnen worden
genoemd:
- de verbetering van de
nieuwwaarderegeling bij
de personenauto: bij
total-loss-schade vindt er
pas vanaf de 13e maand
afschrijving plaats (was
vanaf 7e maand);
- afleveringskosten zijn
voortaan gratis meever
zekerd;
- de vanaf 1 augustus
1984 geldende regeling
dat verzekerden, die vra
gen een uitgekeerde
schade te mogen terug
betalen, waardoor de ge
claimde schade geen in
vloed meer heeft op kor
ting voor schadevrij rij
den, blijft volledig van
kracht, een en ander mits
de verzekerde de volledi
ge schade binnen zes
maanden na de laatste
schadeuitkering aan as
suradeuren heeft terug
betaald;
- de zekerheidstelling is
verhoogd van f 30 000,-
tot f 50 000,- per ge
beurtenis;
- als geldigheidsgebied
geldt voortaan: Europa
met uitzondering van
USSR en Albanië, alsme
de voor Aziatisch Turkije,
Marokko en Tunesië. De
verzekering is mede van
kracht tijdens vervoer
van de auto tussen deze
landen.
Zoals bekend bestaat de re
geling dat op de premie een
zogenaamde regiokorting in
mindering wordt gebracht.
Bepalend voor het verlenen
van de regiokorting is de
postcode van het woona
dres van de verzekerde.
In de premiestructuur van
de Rabopolis Personenauto
verzekering is uitbreiding
gegeven aan de gebieden
waarvoor deze regiokorting
geldt (regio's 2 en 1).
Dit zal voor een aantal ver
zekerden een premieverla
ging tot gevolg hebben.
Het gratis meeverzekeren
van accessoires is voortaan
beperkt tot f 1 500,- per ge
beurtenis. Indien de waarde
hiervan hoger is, kan deze
tegen een meerpremie wor
den meeverzekerd.
Zoals wij u reeds in januari
jl. hebben medegedeeld is
bij de Beperkte Cascodek
king de dekking van de gra
tis meeverzekerde in de au
to aanwezige audio-appara-
tuur beperkt tot f 1 000,-
per gebeurtenis. Bij een
hogere waarde moet deze
apparatuur apart worden
meeverzekerd indien hier
voor dekking wordt ge
wenst.
Assuradeuren dienen in dit
geval dan op ae hoogte te
worden gesteld van de sa
menstelling, het merk, type,
serienummer en de waarde
van deze apparatuur.
De ingangsdatum voor in
voering van de nieuwe po
lisvoorwaarden is voor het
het Rabocontract vast
gesteld op 1 september
1986 voor nieuwe verzeke
ringen en wijzigingen en
voor bestaande verzekerin
gen op of na 1 oktober
1986.
Alle verzekerden zullen per
eerstvolgende premieverval
dag van de maatschappij
over het bovenstaande een
circulaire ontvangen met als
bijlage de van toepassing
zijnde nieuwe polisvoor
waarden.
De bestaande tarieven en
collectiviteitskorting blijven
volledig van kracht.
Zoals u bekend, is met assu
radeuren afgesproken dat
dit jaar een analyse van de
schadecijfers op het collec
tief contract zal plaats
vinden.
Marketing Verzekeringen
Vervolg van pagina 5
verlening op een aantal pun-
ten sterk zou dienen te ver
schillen van de industrie.
Kwaliteit en cultuur
De cultuur binnen een orga
nisatie is van grote invloed
op alles wat er in die organi
satie gebeurt. 'Zo doen we
het hier nu eenmaal', is een
veel gehoorde uitspraak die
naar de cultuur verwijst.
De cultuur bestaat groten
deels uit gewoontes binnen
een organisatie, ongeschre
ven regels die aangeven wat
wel en niet kan en gebeurt.
Bij het werken met kwali
teitsteams is het belangrijk
om te weten welke cultuur
kenmerken je daarbij kun
nen helpen en welke ken
merken juist tegen kunnen
werken. Als het bijvoor
beeld zo is dat het geen ge
woonte is om elkaar infor
matie te verstrekken, dan
kan je binnen kwaliteits
teams, waar informatie juist
belangrijk is, daar behoorlijk
last van hebben en is het
verstandig eerst wat aan de
informatieverstrekking te
doen. Binnen het directoraat
Effecten is een cultuuron
derzoek gehouden om in
zicht te krijgen in deze cul
tuurkenmerken.
Op basis van dat onderzoek
werd een invoeringsplan
voor de kwaliteitsteams op
gesteld.
Kwaliteit en creativiteit
Naast de kwaliteitsteam-
technieken, die met name
betrekking hebben op het
kwantificeren en analyseren
van problemen, (meten
weten) is het soms nodig
om op een andere manier
met werkproblemen om te
gaan.
Met name als de analyses
niet echt tot een oplossing
leiden kan een creatieve be
nadering je een oplossings
richting aangeven waar nog
niet aan gedacht was. Hier
toe worden technieken ge
bruikt die helpen om ideeën
verder te ontwikkelen tot
bruikbare oplossingen. Deze
technieken worden zowel
binnen administratieve af
delingen als binnen com
merciële afdelingen toege
past.
Kwaliteit en praktijk
Op dit moment werken er
binnen Operationele Zaken
Effecten vijf kwaliteits
teams, waarvan drie inmid
dels anderhalf jaar bezig zijn
in soms wisselende sa
menstelling.
Binnen de commerciële en
ondersteunende aktiviteiten
