Raboband Nr. 7 - 21 mei 1986
Het meinummer van ons
maandblad, dat een dezer
dagen verschijnt, verdient
door zijn veelzijdige inhoud
weer een extra aanbeveling.
Het nummer opent met een
analyse van de fiscale onge
lijkheid, die er bestaat tus
sen de banken enerzijds en
de pensioenfondsen en
levensverzekeraars ander
zijds. De gevolgen daarvan
zijn niet alleen van concur
rerende aard, maar kunnen
ook doorwerken op de
financieringsmogelijkheden
van de banken voor het
midden- en kleinbedrijf en
zijn daardoor een bedreiging
voor de ontwikkeling van
onze economie.
'Het gaat niet alleen om be
drijven, maar nog veel meer
om mensen'aldus de heer
P. van Maldegem, die door
de redactie werd geïnter
viewd. Na ruim veertig jaar
neemt hij afscheid van de
organisatie, die hij op vele
plaatsen heeft gediend.
Markt voor koopwoningen
lijkt definitief in herstel, is
de titel van een bijdrage,
waarin een aantal factoren
op een rij wordt gezet, die
daarop van invloed zijn ge
weest en in de nabije toe
komst nog zullen zijn.
Naar aanleiding van de
Champignondagen, die de
ze maand weer worden ge
houden te Grubbenvorst,
aandacht voor de spectacu
laire ontwikkelingen in deze
nog jonge bedrijfstak, waar
aan een speciale be
drijfstakstudie is gewijd: Vi
sie op Champignonteelt.
In Een teken van hoop in
Bangladesh een rapportage
over een door de Stichting
Steun door Rabobanken
medegefinancierde coöpe
ratieve ontwikkelingsmaat
schappij, de Barisal Deve-
lopment Society.
De redactie besteed ook uit
voerige aandacht aan de
meervallenkweekeen nieu
we vorm van gemengd be
drijf, waarvan de voor- en
nadelen zorgvuldig worden
afgewogen.
In de rubriek Wat ons bezig
houdt wordt aandacht ge
schonken aan het Jaar
verslag van de Nederland-
sche Bank, de ontwikkeling
van het 'commercial paper',
het werk van de Stichting
Steun door Rabobanken, de
monetaire beraadslagingen
te Ootmarsum, het huis-
aan-huisblad Goede Raad,
de bijzondere leerstoel aan
de VU te Amsterdam, het
Unicofonds en ten slotte
aan de brochure De Alge
mene Vergadering.
In het Landbouwcommen-
taar wordt ingegaan op de
mestproblematiek en het
tarieven- en prijzenbeleid is
onderwerp in de hoofddirec-
tionele bijdrage. In zijn ru
briek met de zandloper gaat
de hoofdredacteur in op de
ontwikkeling van ons bui
tenlands bedrijf naar aanlei
ding van de vestigingen in
het Verre Oosten. KdM
Redactie: Wim Aerts, Karet de Mol
Bureauredactie: Thea Mutsaers-Fibbe, tel. (030) 90 28 11
Abonnementsadministratie: tel. (030) 90 28 51
Redactieraad: mr. Jan Haverkamp (Rabobank Nederland,
voorzitter), Wil Botting (Vlissingen), Joop Keuning (Ren-
kum), Gerard de Koek (Rabobank Nederland), Henny Krist
(Dalen-Coevorden), mr. Gerard Meijs (Rabobank Nederland),
Jos. Paulussen (Merkelbeek), Angelique van Poppelen (Ra
bobank Nederland), Yvonne Verdonk (Hengelo-O), Dirk Ver
ouden (Krimpen a/d Lek), Greetje Visser-Ritskes (Norg), Ger
Wijbrandts (Enkhuizen).
Postbus 17100, 3500 HG Utrecht, UCB 552
Geachte dames en heren,
Uw artikel over het coöpera
tief bankieren hebben wij in
een werkoverleg besproken.
Wij zijn een kantoor met
veel particuliere relaties. De
ze groep cliënten kijkt in
hoofdzaak naar de prijs die
men voor een bepaalde
dienstverlening moet beta
len of ontvangt.
In dit kader vindt al spoedig
een vergelijking plaats met
onze collega-banken. Hierbij
blijkt dat men bij de coöpe
ratieve Rabobank niet voor
deliger of duurder uit is. De
verschillen zijn minimaal.
Wij vinden dat wij door mid
del van een andere benade
ring naar de klant toe ons
zullen moeten onderschei
den van andere banken. Dit
betekent voor ons; vriende
lijk, belangstellend, snel en
correct.
Wij zijn van mening dat dit
meer te maken heeft met
het handhaven c.q. uitbrei
den van onze marktpositie,
dan met het uitdragen van
de coöperatieve gedachte.
Wij zijn ons er wel van be
wust dat de situatie in een
ander werkgebied anders
kan liggen, zoals bij een bij
kantoor van onze bank dat
in een agrarisch gebied ge
situeerd is waarin veel cliën
ten tevens lid zijn van de
bank.
Wij hopen met deze brief
een positieve bijdrage te le
veren in de discussie over
het coöperatief bankieren.
Personeel kas hoofdkantoor
Rabobank Vlijmen
Naschrift:
Vlijmen snijdt hout. Onze
collega's raken aan een van
de moeilijkste, maar waar
devolste punten van ons
coöperatief bankieren. Ze
kiezen bewust voor een
klant-vriendelijke benade
ring, maar dan gaan ze even
verder denken. Is die keuze
nou een gevolg van marke-
tingoverwegingen of komt
die uit het coöperatieve
voort?
Vlijmen maakt er wel geen
'ofof-kwestie van, maar
onze collega's hechten ken
nelijk meer gewicht aan het
oogmerk om de marktposi
tie uit te breiden, dan aan
een uit coöperatieve aan
drang opkomende bereid
heid tot dienstverlening. Dat
zeggen ze ons eerlijk.
Die eerlijkheid hoeft echter
niet voor zo'n dilemma van
'meer of minder', laat staan
van 'of...of' te staan. Het
gaat hier immers veeleer om
een zaak van doel en motief,
van uitgangspunt en con
crete toepassing. Waarom
wil je de klant zus en niet zo
benaderen? Ja zeker, omdat
je daardoor je marktpositie
meent te kunnen behouden
of versterken. Maar daar
achter ook, omdat zo'n aan
pak uiteindelijk in over
eenstemming is met wat de
Rabobank naar haar coöpe
ratieve aard voorstaat. Aar
het 'benaderingsvoorbeeld
van Vlijmen zie je eigenlij)
heel mooi hoe coöperatie
motief en commercieel doe
geen tegenstellingen hoe
ven te zijn, maar bevruch
tend op elkaar kunnen in
werken.
En als Vlijmen nu eens voo
een andere, 'niet-cliënt
vriendelijke' benadering zoi
hebben gekozen? Ja, dai
had men daar de toets vai
het 'coöperatief bankierer
niet doorstaan. Dan had e
iets scheef gezeten.
Druk: Hoonte-Holland
