De Rabobank en zeggenschap
Rabobank Q
De Rabobank en de grenzen
Rabobank Q
Waar iedereen het bij de dis
cussie over eens was, was
het feit dat de Rabobank
zich onderscheidt van haar
concurrenten. Dit is niet al
tijd bij eerste waarneming
duidelijk, maar uit contac
ten met cliënten en onder
zoek blijkt dat bij doorvra
gen de cliënt wel degelijk
verschillen aangeeft tussen
de Rabobank en andere
banken. Zo wordt de Rabo
bank ervaren als een bank
die dichtbij is, een brede
deskundigheid heeft en de
cliënt op een persoonlijke
wijze adviseert. Dit in te
genstelling tot andere ban
ken, die zakelijk, internatio
naal en specialistisch wordt
genoemd. In een tijd van
verscherpte concurrentie,
het opkomen van allerlei
nieuwe marktpartijen, ver
dergaande technologisering
en als gevolg hiervan een
grote mate van uniformiteit
tussen bankinstellingen, is
het van essentieel belang,
dat wij onze identiteit en on
derscheidende kenmerken
behouden en indien moge
lijk benadrukken. Hieraan
zal actief gewerkt moeten
worden.
Meer dan een
warm gevoel
De Rabobank is en blijft een
coöperatieve bank. De
doelstelling van de coöpera
tieve Rabobank is het be
hartigen van de financiële
belangen van leden en cliën
ten. Het coöperatief bankie
ren heeft dus een zakelijke
basis en is niet alleen maar
'een warm gevoel'. Deze
dienstverleningsdoelstelling
en de structuur van de Ra
bobank waarborgen een
aantal onderscheidende
kenmerken van de Rabo
bank. Zo is de Rabobank al
tijd dichtbij. Doordat de
cliënt te maken heeft met
zelfstandige banken zijn de
beslissingslijnen ook korter
dan bij bijvoorbeeld de han
delsbanken.
De betrokkenheid bij de lo
kale gemeenschap leidt er
toe, dat de Rabobank langer
achter haar cliënten blijft
staan in moeilijke tijden, en
dat zij op een meer persoon
lijke wijze haar cliënten kan
Bij de coöperatieve Rabobank
staan de financiële belangen
van de leden voorop. Een goede
belangenbehartiging kan alleen
bereikt worden als de leden
medezeggenschap hebben. De
Rabobank kent al zeggenschap
zolang als zij bestaat. De leden
kiezen uit eigen gelederen het
Bestuur en de Raad van Toezicht;
mensen dus als zijzelf, die de
problemen en wensen van de
streek kennen.
Tenminste eenmaal per jaar
wordt door elke plaatselijke (en
autonome) Rabobank een al
gemene vergadering gehouden,
waarin het Bestuur verantwoor
ding aflegt en informeert over
te verwachten ontwikkelingen.
Elk lid is welkom op deze ver
gadering. Hij kan er zijn mening
kenbaar maken en heeft stem
recht. Zo kan hij invloed uitoefe
nen op het beleid van zijn bank in
zijn woonplaats. Op deze wijze
is er een optimale garantie dat de
Rabobank goed inspeelt op de
plaatselijke behoefte aan bank
diensten.
Het is dan ook niet voor niets dat
wij zeggen: 'De Rabobank, uw
coöperatieve bank.'
Uw coöperatieve bank
adviseren. De leden van
de coöperatieve Rabobank
hebben het recht van mede
zeggenschap en hiermee in
vloed op het beleid van de
bank. Bovendien is de Rabo
bank als gevolg van haar
dienstverleningsdoelstelling
verplicht goede diensten te
bieden tegen een gunstige
prijs. Naar de cliënten toe
zullen bovengenoemde ken
merken voor een groot deel
moeten worden ingevuld
door de medewerkers van
de aangesloten banken en
Rabobank Nederland. Er zal
dan ook een uitgebreid
voorlichtingstraject worden
gestart teneinde hen beter
te informeren omtrent de
coöperatieve Rabobank.
Een begin is gemaakt in
Bank in Beeld, aflevering nr.
46.
Begrip coöperatief
invullen
Thans is het begrip coöpe
ratie voor onze meeste
cliënten een leeg begrip.
Hierin kan echter verande
ring worden gebracht door
het begrip coöperatief op
een eigentijdse manier in te
vullen, zowel voor de mede
werkers als het grote pu
bliek.
De consument moet bekend
raken met de Rabobank als
coöperatieve bank, waar
door de onderscheidende
kenmerken aan kracht win
nen. In onze publiciteitsvoe-
ring zal het accent daarom
meer gelegd worden op het
benadrukken van de advies
kracht dan op produktge-
richte aanbiedingen. Deze
wijze van publiciteitsvoering
ondersteunt ook het com
merciële beleid, dat steeds
meer gaat in de richting van
totaaladvisering van cliën
ten bij in bepaalde levens- of
bedrijfsfasen belangrijke fi
nanciële gebeurtenissen.
Bij een coöperatieve bank tellen
de financiële belangen van de
leden en cliënten zwaar. Ook als
die belangen zich tot over de
grenzen uitstrekken. De Rabo
bank is daarom in haar inter
nationale dienstverlening mee
gegroeid met haar cliënten.
Mede als gevolg van de alsmaar
groeiende agrarische export is
het buitenlands bedrijf bij de
Rabobank sterk uitgebreid.
Iedere Rabobank heeft zelf of
via Rabobank Nederland, waarin
alle plaatselijke Rabobanken
samenwerken, de'beschikking
over internationale specialisten.
Bovendien heeft zij vestigingen
in de belangrijkste financiële
centra van Duitsland, de Verenigde
Staten, Engeland, België,
Frankrijk en Curacao. Ook is de
Rabobank samenwerkingsver
banden aangegaan met buiten
landse banken. Een voorbeeld
daarvan is de Unico Banking
Group, waarin 6 Europese landen
samenwerken.
Daarom kan de Rabobank zowel
in de buurt als ver uit de buurt
zeggen: 'De Rabobank, uw
coöperatieve bank'.
Uwcoöperatieve bank