OTW-Personeel bracht nieuwe
kansen, maar ook onzekerheid
De afgelopen jaren is bij
Rabobank Nederland het be
grip OTW gemeengoed ge
worden voor welhaast elke
medewerker. De betekenis
was echter niet voor iedereen
gelijk. Voor sommigen had
het project dat onder die
naam werd uitgevoerd nau
welijks of geen gevolgen voor
de werkplek of de inhoud van
de functie. Bij anderen echter
werd een van beide of zelfs
beide in meerdere of mindere
mate anders. Velen kregen al
of niet ongevraagd de moge
lijkheid om los te breken uit de
sleur van een baan zonder
veel mogelijkheden, anderen
werden geconfronteerd met
soms vrij langdurige onzeker
heden over een toekomstige
functie.
Hoewel de verschillende deel
projecten van OTW voor de
werkorganisatie van Rabo
bank Nederland en in steeds
grotere mate ook voor de ge
hele Rabobankorganisatie, al
tot diepgaande veranderingen
hebben geleid of nog zullen
leiden, is het vooral OTW-per-
soneel dat diep ingreep in het
dagelijkse bestaan van vele
medewerkers van Rabobank
Nederland op de beide hoofd
kantoren, de computercentra
of de regiokantoren.
Bezinning was nodig
Enkele jaren geleden werd het
duidelijk dat de Rabobankor
ganisatie na een periode van
sterke groei in een consolida-
tiefase was beland. Allerlei te
kens, zowel vanuit de organi
satie als vanuit de maat
schappij met haar vele vrij
heftige veranderingen, gaven
aan dat bezinning nodig zou
zijn op het functioneren van
Rabobank Nederland. De con
tinuïteit van het bedrijf en
daarmee het behoud van de
werkgelegenheid op langere
termijn vroeg om een duidelijk
antwoord op een aantal vra
gen. De belangrijkste daarvan
waren: dragen alle verrichte
taken en werkzaamheden wel
voldoende bij aan de resulta
ten die de organisatie nodig
heeft? Kunnen sommige ta
ken niet beter of efficiënter
worden verricht? Welke nieu
we taken kunnen bijdragen
aan de verdere versterking
van de Rabobankorganisatie
en de consolidering van de re
sultaten?
Het project werd in vier stuk
ken verdeeld; het onderzoek
naar de effectiviteit van de
verschillende organisatori
sche eenheden (OTW-Eenhe-
den)en het project OTW-Com
mercie, dat verbetering van
het commerciële beleid be
oogde werden bijna gelijktij
dig aangepakt.
OTW-Organisatie zou wat la
ter, op basis van de resultaten
van beide eerstgenoemde
deelprojecten, zorgen voor
het verwerkelijken van een
passende organisatiestruc
tuur. De primaire werkgebie
den Bankzaken en Aangeslo
ten Banken kregen hun eigen
instrumentarium voor com
mercieel beheer, control en
informatica, zodat men beter
en sneller op de markt en de
behoeften van de cliënten zou
kunnen inspelen.
Dat het bovenstaande voor
veel personeelsleden conse
quenties zou hebben was
voorzien. Bijna gelijktijdig met
de aanvang van de deelpro
jecten Eenheden en Commer
cie ging dan ook het deelpro
ject OTW-Personeel \jan start.
OTW-Personeel
Vergroting van de mobiliteit
en de kwaliteit van het perso
neel was de voornaamste
doelstelling van dit onderdeel
van het project. Tegelijkertijd
echter zou men door de uit
werking van de andere deel
projecten worden geconfron
teerd met de noodzaak om de
opvang en begeleiding van
vrijkomende medewerkers te
garanderen. Geen kleinigheid
bij een verwachting dat onge
veer 700 functies zouden
verdwijnen of veranderen.
Daarnaast was reeds in het
vooronderzoek gebleken dat
er bij het personeel sprake
was van tekortkomingen op
het gebied van bancaire ken
nis, de automatisering en van
een goede feeling voor het da
gelijkse gebeuren bij de aan
gesloten banken.
Er werd een drietal 'trajecten'
in het leven geroepen om de
opvang van die vele honder
den medewerkers binnen een
drietal jaren èn de bijscholing
van een belangrijk deel van
hen te kunnen realiseren.
Er kwam een Algemene Ban
caire Opleiding (ABO), waar
van de laatste cursus vorige
maand werd afgesloten en
waaraan ruim 200 medewer
kers hebben deelgenomen.
De deelnemers hieraan heb
ben soms behalve een alge
mene bancaire bijscholing of
herscholing ook nog een spe
cifieke opleiding gehad, bij
voorbeeld op het gebied van
de Informatica. De meesten
van hen zijn in de afgelopen
periode herplaatst of namen
tijdelijk deel aan een leerwerk
traject om verdere ervaring op
te doen voor een specifieke
functie.
Tweede instrument dat nodig
was om alle door OTW-Een-
heden vrijgekomen medewer
kers een nieuwe plaats te ge
ven, was het Rotatie-traject.
Ook hier kregen ruim 200
personeelsleden - afhankelijk
van de bestaande vacatures
en met als achterliggend doel
de verbreding van hun werk
ervaring - een nieuwe stoel.
Ten slotte was er het traject
Specifiek, bedoeld voor de
medewerkers waarvoor door
allerlei oorzaken een indivi
duele oplossing moest wor
den gevonden. Dat betekende
dat voor ruim 200 collega's
van de centrale bank regelin
gen moesten worden getrof
fen, die bijvoorbeeld lagen op
het gebied van het in dienst
treden bij een aangesloten
bank of een gelieerde instel
ling, het tijdelijk boven de
sterkte plaatsen op afdelin
gen, omdat de medewerker
had aangekondigd te zijner
tijd te willen vertrekken. Uiter
aard ging het dan vooral om
jonge vrouwen, die na een
zwangerschap niet wensten
terug te keren. Verder was er
een groep medewerkers, die
een non-activiteitsregeling
kreeg aangeboden, VUT-ge-
rechtigd was, met ouder
domspensioen ging of een
WAO-voorziening kreeg.
Wat bleef was een groep me
dewerkers, waarvoor in af
wachting van een geschikt
geachte functie een tijdelijke
opdracht is gevonden. Ver
wacht wordt dat deze groep
aan het einde van het jaar zal
zijn geslonken tot een enkel
tiental.
Wat overigens deze enorme
herplaatsingsactie extra heeft
bemoeilijkt was het feit dat
binnen Rabobank Nederland
ruim honderd medewerkers
op een formatieplaats boven
de sterkte zaten, een zaak die
eveneens binnen OTW-Perso
neel moest worden gesa
neerd.
Vooroordelen wegnemen
Een belangrijke rol werd in het
opleidingsprogramma ge
speeld door de aangesloten
banken. Vijfhonderd banken
werkten mee aan de opvang
van stagiairs van de centrale
bank! Meer begrip voor el
kaar, betere verstandhouding
en kennis van alledaagse pro
blematiek bij de aangesloten
banken zal van grote beteke
nis blijken bij het verwezenlij
ken van de commerciële en
organisatorische doelstellin
gen in de nabije toekomst.
Door alle cursisten werden de
stage-ervaringen als bijzon
der waardevol beschouwd.
Een van de minder plezierige
kanten van de gehele operatie
