Wel zekerheid over werk, niet meer
over stoel!
Flexibiliteit gevraagd
Nooit meer zal het zo worden, dat u tot
uw pensionering zal blijven zitten op de
zelfde stoel. De tijd van zekerheid over de
functie is voorgoed voorbij. Wel lijkt er
- voorzover dat is te voorzien - de zeker
heid dat in ons gezond en degelijk bedrijf
voor iedereen werk zal zijn op velerlei
niveaus.
Nieuwe technologie en verde
re verbreding en verdieping
van onze bankdiensten zullen
daarbij van alle medewerkers
in de Rabobankorganisatie
veel bereidheid tot verande
ring vragen.
Het streven om die volwaardi
ge werkgelegenheid te garan
deren, kan alleen gestalte krij
gen indien er de bereidheid èn
de wil is om door voortduren
de scholing bij te blijven; dat
zal bepalen welke functie men
uiteindelijk in ons bedrijf zal
uitoefenen.
Drs. Paul Burghouts, lid van
de Hoofddirectie van Rabo
bank Nederland, laat er geen
enkele onduidelijkheid over
bestaan, dat van alle mede
werkers in de toekomst veel
flexibiliteit zal worden ge
vraagd. Hij sprak deze overtui
ging uit tijdens een feestelijke
bijeenkomst op 1 7 oktober in
het gastenrestaurant van
Rabobank Nederland te
Utrecht. Hier werden de stu
diecertificaten uitgereikt aan
de laatste groep cursisten, die
in het kader van de Algemene
Bancaire Opleiding (ABO) af
studeerden.
Veel aandacht voor
groepsprocessen
Op deze bijeenkomst stelde
cursusleider Henk van der
Heijden vast dat deze laatste
van de vier Informatica-groe-
pen, volop heeft kunnen profi
teren van de ervaringen, die
met de eerdere opleidingen
zijn opgedaan. Deze D-groep
met haar enigszins verkorte
studietraject werd geken
merkt door de grote aandacht
voor groepsprocessen. Naast
technische kennis is vooral
het bezitten van die sociale
vaardigheden, die het werken
in teamverband mogelijk ma
ken, van belang. Ook bij de in-
formaticasector is niet de ma
chine, maar de mens bepa
lend voor de kwaliteit van het
werk.
De heer Burghouts keek in zijn
toespraak tot de cursisten nog
even terug naar de OTW-pe-
riode en schetste in het kort
de problemen die moesten
worden opgelost. Voor ruim
zeshonderd medewerkers van
Rabobank Nederland moest
in relatief korte tijd een andere
of een nieuwe functie worden
gevonden. Gelijktijdig daarbij
moest een grote opleidings
slag ervoor zorgen dat allerlei
tekortkomingen op het terrein
van bancaire kennis en van
bekendheid met de informati
ca werden opgeheven en de
commerciële slagvaardigheid
zou worden versterkt.
De inzet van alle betrokkenen
heeft bij het slagen ervan een
grote rol gespeeld en ook de
bereidheid van vele aangeslo
ten banken om bij dit ingrij
pende proces actief mee te
helpen was van doorslagge
vende betekenis.
Investeren in mensen
Hij verheelde niet dat er ook
fouten zijn gemaakt. Zowel bij
de betrokken medewerkers
als bij het management in al
zijn geledingen leefden vaak
verwachtingen, die niet of niet
onmiddellijk konden worden
verwerkelijkt. Soms was het
voor de medewerkers teleur
stellend dat opleidingen in het
kader van OTW niet automa
tisch de garantie inhielden
voor een directe en definitieve
plaatsing in de functie van
eigen keuze. Anderzijds bleek
in de loop van het herplaat
singsproces van de ABO-cur-
sisten en de 'roterende' me
dewerkers dat het manage
ment al te kritisch keek naar
het verleden van deze groe
pen, daarbij eisen stellende
die men bij sollicitanten van
buiten niet zou hebben be
dacht. Dit probleem is wezen
lijk onderschat de afgelopen
tijd. Uit alle ervaringen die zijn
opgedaan in het OTW-proces
van de afgelopen tijd is duide
lijk geworden dat het bedrijf
steeds meer en bij voortdu
ring in mensen moet investe
ren om aan de eisen van de
toekomst te voldoen. Het zou
onjuist zijn hiermee te wach
ten tot organisatorische om
standigheden ons daartoe op
nieuw zouden dwingen.
Het OTW-proces heeft wel
bewezen, dat het bedrijf ge
diend is met meer openheid
aan zowel de zijde van de me
dewerkers als van het mana
gement. Duidelijk zeggen wat
men van elkaar vindt en ver
langt is nu en straks noodza
kelijk. Vooral zullen de weder
zijdse verwachtingen realis
tisch kunnen blijven en wor
den conflicten voorkomen.
Op zulk een wijze zal het mo
gelijk zijn dat in de toekomst
de beeldvorming van de ma
nagers van interne kandidaten
positiever zal worden en dat
men aan de kant van de me
dewerkers zal beseffen dat
niet altijd de geboden kwali
teiten in overeenstemming
zijn te brengen met gestelde
eisen.
Hierna sprak de heer Burg
houts zijn in de aanhef van dit
artikel reeds weergegeven
stelling uit en zei: 'Het bedrijf
streeft naar een werkgelegen-
heidsgarantie, maar kan geen
zekerheid geven over de stoel
waarop u straks zal zitten. Die
wordt in belangrijke mate me
de door uzelf bepaald.'
Hij wenste de deelnemers aan
de D-cursus Informatica ten
slotte geluk met het behalen
van het certificaat, dat hij allen
persoonlijk overhandigde.
Men bleef daarna nog enige
tijd bijeen in de gastvrije ruim
te van De Coopvaert. KdM
