Aanhankelijke bankklanten sturen
massaal vakantiegroeten
T
rr'
Ook afzender 337103739 hield woord.
ert tot scriptie
Boze tongen die beweren dat de contac
ten tussen publiek en bankpersoneel een
vrijblijvend en onpersoonlijk karakter
dragen, hebben het goed mis. Tenminste,
ze begrijpen niets van de Rabobank.
de redactie zich uiteraard aan
bevolen.
Daar heb je de collega's van
het Rabobankkantoor in de
zilverstad Schoonhoven. Ze
fungeren zelf nogal eens als
redders in nood wanneer toe
risten op zwart zaad zitten. Al
tijd dankbare klanten, is de er
varing. Anderzijds is morele
ondersteuning van eigen klan
ten die het ervan nemen na
tuurlijk bijzonder welkom. Het
geldt voor iedere aanhanke
lijkheidsbetuiging die per post
arriveert. De een kondigt vast
beraden aan dat hij de stralen
de zon op de thuisreis per
vouwwagen mee zal brengen,
en een ander gaat zich te bui
ten aan een gedetailleerd va
kantierapport.
Laatst zelfs ontving men een
kaart waarop kort en krachtig
uitsluitend een rekeningnum
mer stond gekrabbeld. Niet te
ontcijferen voor de buiten
staander, maar voor de bank
werkers het geruststellende
en verheugend teken dat ook
garagehouder De Bruin zon
der brokken op diens vakan
tiebestemming was gearri
veerd. Het valt kantoorhouder
J. van Dam op dat met name
gastarbeiders trouw iets van
zich laten horen wanneer ze
hun geboorteland bezoeken.
Dat er sprake zou zijn van on
verschilligheid en een gebrek
aan betrokkenheid wordt
vooral gedurende de zomer
maanden overtuigend weer
legd. Zelfs in de meest exoti
sche vakantieoorden vergeet
de geachte clientele het finan
ciële thuisfront niet. Fanmail
in de vorm van prentbriefkaar
ten hoort er dan voor menig
kantoor net zo bij als het op
maken van de kas. PTT-be-
stellers kunnen het hier en
daar amper bijbenen. Vooral
sinds de banken bemiddelen
in vakantiereizen, is de kaar-
tenstroom flink uitgedijd.
De opschriften zouden een
gevarieerde en vooral verma
kelijke bloemlezing mogelijk
maken. Een klein voorproefje
gaat vast hierbij, maar voor
originele aanvullingen houdt
Bij het ophalen van de vreem
de valuta of reisbescheiden
beloven klanten veelvuldig
iets te zullen laten horen,
maar je neemt het eerst met
een korreltje zout, aldus onze
zegsman. Er wordt vaak zo
veel gezegd. Maar ze doen het
werkelijk. Vooral Marokkanen
De Rabobank raakte afgelo
pen maand een 'werkstudent'
kwijt, om er een academicus
voor in de plaats te krijgen. Op
30 augustus jl. kreeg de heer
H. G. M. Timmermans name
lijk het recht voortaan als 'drs'
door het leven te gaan.
Op die dag studeerde hij af
aan de Katholieke Hoge
school te Tilburg. De kersver
se drs. Timmermans (30) is bij
Rabobank Nederland werk
zaam binnen de activiteit In
terne en Administratieve Or
ganisatie Aangesloten Ban
ken van het directoraat Be
drijfsvoering en Coördinatie
Regio's. De doctoraalscriptie
houdt zich bezig met de Coö
peratieve Identiteit van de
Rabobankorganisatie. De
veelzeggende ondertitel ervan
luidt: Vereniging en Onderne
ming.
Prof. Dr. J. J. J. van Dijck reikte
officieel de bul uit, daarbij
geassisteerd door Prof. Dr. N.
H. Douben en de heer P. M. G.
komen hun belofte altijd na.
Ook komt het voor dat klanten
spontaan verslag uitbrengen
van hun (komische) ervarin
gen met het lokale bankwe
zen, of dat ze veelbetekenend
het ter plaatse geldende prijs
niveau vermelden van hun fa
voriete drankWA
van Schijndel. Laatstgenoem
de vertegenwoordigde Rabo
bank Nederland als chef van
Timmermans' activiteit. Fami
lieleden, studievrienden en
enige collega's maakten de
bijeenkomst tot een genoeg
lijk onderonsje.
De scriptie behandelt het
'dualistische' karakter van
coöperatieve instellingen. Zij
zijn tegelijkertijd Vereniging
en Onderneming. In de ont
wikkeling van deze organisa
tievorm doen zich telkens si
tuaties voor, waarbij het ver-
enigings- en ondernemings-
gebeuren in een meer latente
of manifeste onderlinge span
ningsverhouding komen te
verkeren.
De lijvige scriptie werd door
Prof. Dr. J. J. J. van Dijck hoog
gekwalificeerd. Prof. Dr. N. H.
Douben kenschetste het
werkstuk als hoogst actueel
en het onderwerp van belang
voor de toekomst van de
Rabobankorganisatie. WA
