wijzen, dat de belangrijkste
reden waarom wij er de laat
ste jaren krachtig en doelbe
wust aan getrokken hebben
om het buitenlands bedrijf uit
te bouwen, was en is gelegen
in de uitbouw van onze dienst
verlening aan de cliénten van
aangesloten banken en Rabo
bank Nederland. Welnu, het
komt mij voor, dat dit nog on
voldoende van de grond komt.
En dat het daarom absoluut
noodzakelijk is, dat wij ons
allen in de komende jaren
hiervoor veel sterker zullen
moeten inzetten!
Herstel bij
toevertrouwde middelen
Na de zonder meer teleurstel
lende groei van de toever
trouwde middelen bij de aan
gesloten banken in 1983, was
er in het afgelopen jaar geluk
kig sprake van enig herstel. De
spaarmiddelen vertoonden
eveneens een kleine stijging,
wellicht ook doordat de intro
ductie van het nieuwe Spaar
bankmodel de geleidelijke af
kalving van ons marktaandeel
tot staan lijkt te hebben ge
bracht. De in de komende ja
ren te verwachten ontwikke
lingen op de markt voor bank-
besparingen geven echter
weinig reden tot optimisme.
De aanwas zal gering blijven -
gestegen gedwongen bespa
ringen en fiscale ongelijkhe
den spelen hierin sterk mee -
en de verkrijgingsprijs stijgt,
vanwege verscherpende con
currentie en toenemende ren
tebewustheid. Dit blijft na
tuurlijk niet zonder gevolgen
voor onze rentemarge.
De andere sectoren
In het beursbedrijf was even
als in 1983 sprake van een
hoog activiteitenniveau. Met
name door de sterk gegroeide
handel in opties kwam het to
taal aantal verwerkte orders
wederom uit op circa
300.000. Het gestegen
koersniveau zorgde voor ver
dere stijging van de provisie
inkomsten en daarmede voor
verbetering van de rentabili
teit.
De situatie in verzekerings-
land wordt al geruime tijd ge
kenmerkt door scherpe con
currentie. Desondanks kon bij
onze assurantiebemiddeling
met circa 6% een alleszins
bevredigende volumegroei
gerealiseerd worden.
In 1984 werden bij onze ban
ken door 625.000 personen
191.000 reizen geboekt. Dat
is ruim 4 meer dan in 1983.
In het bijzonder vliegreizen
lieten een forse groei zien. Het
streven naar rentabiliteitsver-
betering leverde resultaat op.
Bij De Lage Landen nam de
bedrijfsomvang flink toe en
waren de resultaten bedui
dend beter dan die over 1983
met name door de opbreng
sten van factoring en leasing.
De Lage Landen Factors wist
in de loop van het jaar het
break-even punt te bereiken.
Informatica
De technologische ontwikke
lingen en de wijze waarop
daarmee wordt omgegaan
zijn van grote betekenis voor
de toekomstige commerciële
slagkracht van ons bankbe
drijf. Met het oog daarop is
het afgelopen jaar besloten
tot een ingrijpende reorgani
satie van de automatiserings
activiteiten bij Rabobank Ne
derland. Optimale integratie
van informatica-technologie
en bancaire deskundigheid
stond daarbij voorop. Deze in
tegratie is absoluut noodza
kelijk om de nieuwe verwer
kingssystemen ter beschik
king te krijgen. We moeten er
van doordrongen zijn dat we
de slag om de cliënt zullen
verliezen als beide werelden -
de bancaire en de informati
ca - niet samen de kar trek
ken. De traditionele bankman
kan het evenmin alleen als de
moderne informatica-techno-
loog. En als dan in dit kader
het woord techneut valt, vraag
ik me af: Wie van de twee
wordt bedoeld?
Maar met alle relativering die
ik hiermee bedoel: laten we er
ons van bewust zijn dat wij
grote ontwikkelingsinspan
ningen naar ons toe hebben
gehaald met de keuze voor
het open netwerk. Dit was
mede aanleiding voor de aan
zienlijke uitbreiding van de
formatie van het Werkgebied
Informatica. Het is nu aan het
Werkgebied om dit vertrou
wen waar te maken!
