Gouda
^sssss^s"
aft
Tot de bekendste
bankpaperassen behoren zeker
de spaarbankboekjes. Ze zijn er
(geweest) in alle maten
soorten en kleuren en vaak
werden ze a/s een kostbaar
bezit zo goed verstopt, dat ze
voor lange tijd (of immer)
onvindbaar waren. De grote
(voorjaars- dan wel
najaars)schoonmaak kon
aardig wat opleveren terwijl
het oplichten van het
vloerkleed ook regelmatig een
vondst aan het licht bracht.
as.
SEWEtJ°.^V
6161 ^Sd
.s/s»
'-r
^bankbo ekje
Uit bancair oogpunt kleven er aan het ge
bruik van spaarbankboekjes voordelen
(porti) en - vooral - nadelen (arbeid).
'In een tijd dat de bomen niet (meer) tot in
de hemel reiken en dat bakens verzet moe
ten worden is het verstandig deze bank
dienst eens nader onder de loep nemen',
meent collega And ré Moons van de Goud
se Rabobank. Hij voerde onder de bank-
klanten een actie tot het omwisselen van
de verguisde boekjes. Het leidde tot een
opmerkelijk resultaat. Binnen twee maan
den waren er op een bestand van 8000
boekjes nog maar... dertig in omloop.
Bij de bank in Gouda vervult André Moons
de functie van hoofd interne controle. Hij
realiseert zich terdege dat in het hele
land collega's worstelen met vergelijkbare
vO°r d»e- ,,3\A. -\Y
cW S XV-
laa.t5 v>e® reot«-
ArV- y\ spaatT
v°°*
'V' «lei
<fe V
vaHT
ie»"' Je
problemen. Men heeft, vreest hij, alleen
niet de durf om 'op verstandige wijze' te
proberen zich van de boekjeslawine te ont
doen. Dat geldt nog eens in versterkte ma
te nu banken proberen zo efficiënt moge
lijk te werken met de beschikbare krach
ten. In dat opzicht zijn spaarbankboekjes
regelrechte ondingen. André Moons herin
nert aan het hele pak extra werk omstreeks
de jaarwisseling als rijen mensen komen
opdraven om allemaal rente te laten bij
schrijven op soms wel vijf verschillende
boekjesper persoon.
De arbeid verbonden aan het inschrijven
„,„n vw»= h"d
xjo 313^'
volg»»—-n ibsobo
SStSGELBOO' l BüTAM O
van mutaties en rente, optellen/aftrekken
(inclusief vergissingen), het informeren
over bijwerkposten en 'saldo-controle niet
nul', moeten we vooral niet bagatelliseren.
Daarbij laten wij het uitzoeken van ver
schillen nog maar buiten beschouwing.
Ook zijn de fraudemogelijkheden via boek
jes, in vergelijking met afschriften, om
vangrijk en dan hebben we nog niet eens
gesproken over complicaties die spaar
bankboekjes opleveren bij toekomstige
automatiseringsstappen.
Bovenstaande argumenten dwongen de
bank Gouda te kiezen voor afschriften. Wel
bleef men aanvankelijk zitten met de vraag
of de klant er wel aan wilde. Gezien het gro
te aantal nog in omloop zijnde spaarbank
boekjes, heeft het publiek blijkbaar voor
keur voor zo'n boekje. Ook speelt mee dat
het bekend is en men zich (onbewust) afzet
tegen het nieuwe.
Uit eigen ervaring is men echter in Gouda
inmiddels tot de slotsom gekomen, dat
maar weinig mensen principiële bezwaren
hebben tegen rekeningafschriften. André
Moons: 'Wij zijn namelijk zeer actief de
boekjes gaan wijzigen in afschriften. Daar
voor is een plan opgezet, dat heeft geresul
teerd in het feit, dat er na afloop van de op
ruimingsactie amper nog boekjes in om
loop waren.
Natuurlijk is een aantal hobbels te nemen
(onbegrip buitenlanders, Zilvervloot ja/
nee, voor kleinkinderen sparende oma's
e.d.) en dient éénmalig iets extra's te wor
den gedaan.
Bij de Rabobank Gouda zijn we in ieder ge
val wat blij dat deze 'o zo mooie' spaar
bankboekjes toe het verleden behoren.'
