Knip
beurs,
14
Op allerhande manieren
heeft de centrale bank ons
weer eens een nieuwe
filosofie doen doorslikken.
Door bijeenkomsten op het
regiokantoor, door video
banden, door circulaires en
door broadsheets van de af
deling Publiciteit.
En gèlijk het dikwerf gaat met al wat wordt
doorgeslikt, de een vindt d'r niks an, de an
der bekomt ze uitstekend en weer een an
der wordt d'r ziek van. Nu is het de bedoe
ling het alleen maar te gaan hebben over
de categorie, die de filosofie goed bekomt,
daar de andere categorieën misschien wel
niet eens bestaan binnen ons rabowereld-
je. En als ze al bestaan, dan negeert alle
man ze als de melaatsheid zelve. Interes
sant daarentegen vinden we de groep, die
nieuwe filosofieën lekker vindt als tieners
de allereerste klappende vrijage van hun
leven.
Zo wordt ook in 1983 weer zo'n filosofie
over ons uitgestort: de benadering van jon
geren. Lovenswaardig is hetgeen onze
goede moeder centrale ons leert. Maar ge
weldig, een staande ovatie waard is het
vervolg, dat sommige banken daaraan ge
ven.
Laatst zagen we het op 'Bert in Beeld'. Fou
te benaming, zegt gij, waarde lezer? Inte
gendeel. De benaming van de betreffende
videobanden 'Bank in Beeld' is door de
werkelijkheid achterhaald. Tel bij gelegen
heid maar eens na, hoe vaak werkelijk een
bank in het beeld komt en hoe vaak de pre
sentator. Dan zult ge al ras af kunnen lezen
op uw turfstaatje, dat de laatste verschil
lende neuslengtes vóór ligt.
Op de laatst vertoonde 'Bert in Beeld' za
gen we een bank (dus toch ook nog!) die
werk maakt van de nieuwste filosofie. Die
bank raakt de jongeren in hun frisse hartjes
op een zeer aangename wijze; ze kleurt
hun levensadem mooi geel - en - rood,
stemt hun gemoed zoet als de klanken van
een accordeon. Laat hen zien, dat de bank
niet wil zijn, dat in baksteen en koud allu-
minium gevatte strak ogende gebouw. Dat
gebouw, waarvan sommigen der geachte
cliëntèle zonder de minste schroom bewe
ren: 'Daar werken kappers, paardenvilders,
hennenslachters en slagers. Want daar
wordt geschoren, geknipt, gestroept, ge
plukt en uitgebeend.'
Vunzige lasterpraat van Jan Publiek, die de
zojuist genoemde bank met haar ontroe
rende hartelijkheid tot as doet blaken.
Want wat doet die bank allemaal wel voor
de jeugd?
We zagen dat jongerenhoekje, bemand
(eigenlijk: bevrouwd) door dat vriendelijke
meisje (of vrouwtje?). Zij leefde mee met de
zo op het oog wat wilde rekel, die een
scheur in z'n voorhoofd had opgelopen,
half zo breed en half zo diep als een mean
derend riviertje. Zij en haar collega's hiel
den kaarten bij van het jonk volk. Daar
stonden, zoals ze zeiden, verschillende ge
gevens op over de tieners. Natuurlijk of ze
al een Zilvervloot- en tienerrekening had
den. Maar misschien, héél misschien,
stond er ook wel op, hoe vaak Anoushka al
uitgevrijd is. Maar ook, dat Rinus Rijverbod
een stoere bink is. Dat die stoere rijdt in een
Mercedes van dertien jaar oud. Een Diesel.
En in 't zwart, zodat Apeldoorn met z'n
geelgerande acceptgiro's achter 't net vist.
Voorts staat er misschien wel bij, dat het
geen nut heeftom Rinus te benaderen voor
een autoverzekering, ook al rijdt hij auto.
Nu niet, omdat zijn rooi rijbrevetje is inge
trokken wegens rijden in gezelschap van
Pilske van Amstel. En later evenmin, omdat
stoere Rinus verzekeren weggegooid geld
vindt. Krek als wegenbelasting. Zulke ge
gevens bijhouden en verzamelen, dat is
nog eens cliëntgericht denken! Da's luiste
ren naar je klanten. En als dat goed ge
beurt, dat luisteren naar je klanten zomede
het stellen van vragen, dan is d'r aan het
verkopen van bankdiensten aan jongeren
geen fluit meer aan. Dan vraag je gewoon
kwasi-toevallig aan Winandoortje, hoe het
met mooie, donkere Anoushka gaat.
Waarop Winandoortje zich laat ontvallen:
'Slecht, nu ze in gezegende toestand is.'
Na enig commercieel doorgevraag blijkt,
dat Anoushka na een daverende fuif een
halve nacht in een klein hoekje gezeten
heeft met stoere Rinus. En dat in datzelfde
kleine hoekje ook het spreekwoordelijk
Ongeluk zat.
Nu kan dus de kaart van Anoushka uit de
bak gevat worden. Tevens wordt de kaart
van Rinus uit de bak gevat, zo gauw Rinus
zelf ook uit de bak komt. (Veroordeling we
gens groenblazen pijpke.) Dan zal er de as
surantie-adviseur naar toe gaan te zamen
met de bankadviseur. Want, a-commer
cieel aangelegde rabomensen onder de le
zers, verschiet nu niet wat daar allemaal
aan diensten afgezet kan worden zonder
overigens de klanten zelf af te zetten. Een
consumptieve financiering, twee levens
verzekeringen, een begrafenisverzekering,
een brandverzekering, een aansprakelijk
heidsverzekering, een privé-rekening. Ver
volgens nog een spaarrekening met een
opzegtermijn van 3 maanden, waarop Ri
nus het dubbele van de ontdoken wegen
belasting zal reserveren ten einde de nodi
ge fondsen te hebben in geval de Apel-
doomse fotografen onverhoopt zijn auto
70-33-NP op de kiek vereeuwigd mochten
hebben.
O ja, en ook nog de autoverzekering, na
tuurlijk af te sluiten bij 'Terminus' tegen
een premie zo mals als een Griekse perzik.
'Kassa' voor de bank! Dank zij, zoals men
dat noemt, alert en adequaat reageren op
gewijzigde levensomstandigheden
Onlangs verscheen er een broadsheet van
Publiciteit, waarin men ideeën opvroeg van
acties, die in het recente verleden met suc
ces her en der gedaan zijn. Maar kunnen
we daar ook terecht met ideeën voor nieu
we acties? Voor uitbouwsels en transen op
de nieuwe filosofie Jeugd-jongerenmarkt?
Zo ja, dan volgt er hier een.
De actie, getiteld 'Laat 'm gratis 75 lopen'.
'M dat is: de bromfiets. De Rabobank heeft
in deze gedachte in de wachthal een apart
hoekje ingericht. In dat hoekje staat nu
eens geen zeer vriendelijk vrouwvolk. Daar
staan bankmedewerkers met een overall
aan. Er hangen touwen aan de zolder, waar
de brommers aan opgehangen kunnen
worden. En er staan een paar verrijdbare
metalen karretjes vol met steek-, dop- en
ringsleutels en schroevedraaiers. De bank
medewerkers hebben in een functionele
opleiding (zie studiegids nr F 997) de
bromfietstechniek geleerd. Zij helpen de
jonge bromfietsrijders hun vehikel op te
voeren. (Race-carburateur, kopke afvlak
ken, inlaat uitboren, vergroot tandwieleke
vóór, grotere cilinder enz.) Op voorwaarde
echter, dat het betreffende snurkijzer al
daar meteen verzekerd wordt. En dat er een
Zilvervlootrekening geopend wordt. En ook
nog een Raborekening om de toekomstige
verbalen wegens te hoge snelheid te kun
nen gireren. De bank heeft inmiddels een
onderdelenrek besteld en zal zich in de toe
komst tevens bezig houden met de ver
koop van onderdelen en accessoires. Van
af een simpele bougie tot een grote, flit
sende plakplaat van Doe Maar. Past geheel
in het beleid van de jaren tachtig, dat on
der meer inhoudt: vergroting provisie-in
komsten.
