Bankmensen geen premiejagers? 'Van alle inzenders die een goedbedoelde inbreng leveren aan onze ideeënbus, heeft naar schatting vier procent eenvoudigweg de geldende werkinstructies niet of onvoldoende gelezen. Hadden ze dat wel gedaan, dan zouden ze nooit op de gedachte zijn gekomen om aan die bepaalde vondst als een oorspronkelijk idee bekendheid te geven.' rieus worden genomen, dan is slagvaar digheid nodig, geen getreuzel. De ideeënbeoordelingscommissie verga dert maandelijks een keer. Het is de bedoe ling dat ze haar oordelen baseert op gede gen rapporten van de IBC-secretaris. Hij schakelt daarbij voor elk ingezonden idee een van de 24 coördinatoren binnen de Ra bobank Nederland in. Op hun beurt laten zij ieder idee weer grondig bekijken door de echte specialisten. Als hun behandeling van de zaak niet bevredigend en overtui gend is of geen verhaal oplevert dat ook voor een leek te begrijpen valt, neemt de IBC daar geen genoegen mee. Zoiets is in de praktijk al voorgekomen. Ook daar zijn we als beoordelaars behoorlijk kritisch in. Aan rapporteren met de Franse slag heb je niets. Alle aspecten dienen in zo'n rappor tje te worden belicht. Als regel kan de be handelingstermijn gesteld worden op ruim twee maanden. Tussen haakjes, aandacht en zorgvuldigheid wegen wel zwaarder dan snelheid wanneer puntje bij paaltje komt. Wisselende p voor spitsvor Raboband/Zakt de ideeënproduktie binnen de Rabobank Nederland niet in, nu ook voor plaatselijke banken de mogelijkheid tot deelname bestaat? Dorresteijn: Die verwachting blijkt tot mijn verbazing te bestaan. Hoe komt men erbij dat centrale-bankmensen pas op de twee de plaats zouden komen of - erger nog - dat men achtergesteld zou worden? Hoog stens, maar dat is een heel voorlopige in druk, zou je kunnen stellen dat de inbreng vanuit de plaatselijke banken momenteel omvangrijker is. Maar dat kan heel goed een soort inhaaleffect zijn. Vergeet niet, ja renlang konden personeelsleden van plaatselijke banken buiten de eigen bank met hun vondsten niet bij een beoorde lingscommissie terecht. Daarin is nu ver andering gekomen en daar kunnen we best blij mee zijn. Als Raboband voor een artikel over het reilen en zeilen van de ideeën bus contact opneemt met diverse collega-banken, wijst NMB-man De Moor met het bovenstaande terloops op een van de onbedoelde neveneffecten. Voor het overige heeft hij zijn ruim 10 000 collega's 'aan het werk' gezet met een actie. Ditmaal werd er speciaal aandacht gevraagd voor ideeën die te maken moesten hebben met het vermijden van verspilling. De oogst be stond uit 39 inzendingen. 'Nog afgezien van ons normale kwantum,' aldus De Moor. Over het afgelopen jaar registreerde hij in totaal 236 ideeën. Veertig ervan rechtvaardigden een aanmoedigingspre mie of beloning waarmee alles bijeengeno men een bedrag van bijna 7000 gulden was gemoeid. Ten opzichte van 1 980 ble ken minder ideeën voor een beloning in aanmerking te komen. Binnen de Neder- landsche Middenstandsbank rijst de vraag of er misschien een samenhang bestaat met de voortgaande automatisering. Het zou weieens kunnen zijn dat die het inzicht bemoeilijkt in allerlei processen die zich binnen de bank voltrekken. Daarbij komt, aldus de NMB-ideeënbusmanager, dat naar zijn gevoel bankmensen niet echt warm lopen voor zoiets als een ideeënbus. Doorsturen 'Het heeft,' filosofeert hij, 'vermoedelijk te maken met een stukje mentaliteit onder het personeel. Ook met de sfeer houdt het verband. Veronderstel, iemand heeft iets uitgedokterd. De persoon in kwestie loopt er o zo gemakkelijk mee naar de baas en dat verbeteringsvoorstel wordt stilzwij gend in praktijk gebracht. Zonodig - 'mis schien is het ook wat voor de anderen' - stuurt men zo'n tip door naar Amsterdam. Zo vinden veel dingen rechtstreeks hun weg, zonder dat men nadrukkelijk jaagt op een premie.' Bij de Nederlandsche Middenstandsbank ontvingen vorig jaar alle personeelsleden een vrolijke prent, bekroond met de wer vende slogan 'Een idee - kom d'r mee'. Aanleiding voor het initiatief vormde niet de toevalligheid dat op 1 december het tweeduizendste idee werd ontvangen sinds in 1 958 de ideeënbus ging draaien. Wel bracht de beoordelingscommissie via de grappige tekening in verkorte vorm het (vernieuwde) reglement volop onder de aandacht. Het is niet bekend of de publikatie in ver korte vorm van de 'spelregels' extra veel mensen 'te denken' gaf. Bij de NMB stelt men zich per definitie op het standpunt dat alle ontvangen ideeën in strikte anonimiteit behandeld worden. Elk binnenkomend idee gaat ook 'koud' ter beoordeling door naar de betrokken vak afdeling. De leden van de ideeënbeoorde lingscommissie weten evenmin wiens ideeën ze afwijzen of honoreren.

Rabobank Bronnenarchief

blad 'Raboband' | 1982 | | pagina 4