Foppe Drijfhout als
maal zoals Drijfhout het zou wensen. Om
van een snelle behandeling verzekerd te
zijn, zijn er in totaal 24 coördinatoren aan
gesteld. Zij krijgen de ideeën van het secre
tariaat toegestuurd met het verzoek deze
zo snel mogelijk aan de deskundigen te
overhandigen. Die deskundigen moeten
het idee zorgvuldig onderzoeken en de
beoordelingscommissie adviseren over de
bruikbaarheid. 'Natuurlijk heeft de vakan
tieperiode ons nog parten gespeeld in deze
aanloopperiode. Maar aan de snelheid zal
nog wel gesleuteld moeten worden. Slag
vaardig reageren is in het belang van de in
zenders.' Al met al streeft de commissie er
naar om in het algemeen binnen drie
maanden de inzender van een idee uitsluit
sel te geven over de bruikbaarheid van zijn
suggestie en de beloning die er al dan niet
aan gekoppeld is. Uitzonderingen daarge
laten natuurlijk.
Een bruikbaar idee kan voor zover het be
trekking heeft op de werkzaamheden van
de centrale bank a la minute worden inge
voerd. 'Voor de aangesloten banken zal er
dan een advies bijvoorbeeld in de vorm van
een circulaire uitgaan. De uitvoering van
een idee kunnen we natuurlijk nooit opleg
gen. Maar als er goed garen mee kan wor
den gesponnen, dan zullen de adviezen
echt wel worden overgenomen,' aldus
Drijfhout.
'Veel aandacht verdient de afwikkeling van
de door de commissie genomen besluiten.
Enerzijds de inzenders mededelen waarom
wel of geen premie wordt toegekend en
anderzijds het verloop volgen van de ver
wachte resultaten van een beloond idee. Je
vraagt je af: 'Hoe maak ik een ideeën-in
zender duidelijk waarom zijn idee niet kan
worden uitgevoerd? Ach, ik zal de vorm
heus wel vinden hoor. Maar ik ben eigenlijk
ook wel benieuwd naar de effecten die zo'n
afwijzingsbrief zal gaan sorteren. Wat ge
beurt er op een bank of een afdeling, wan
neer een idee van een collega niet voor een
beloning in aanmerking komt? Betekent
dat dat er op zo'n bank een sfeer gaat heer
sen van 'ze geven toch geen beloning, dus
we sturen maar niks meer in'? Met andere
woorden, hoe reageren de collega's van
degene wiens idee wordt afgewezen? Het
is te hopen en ik verwacht dat eigenlijk ook
wel, dat men niet uitsluitend ideeën .gaat
inzenden om de premie, maar vooral toch
om een bijdrage aan het goed functioneren
van de organisatie te leveren,' aldus Foppe
Drijfhout.
'Laatst kreeg ik een wat merkwaardige brief van een bijkantoorhouder op mijn bu
reau. 'Eindelijk is het zover dat er een ideeënbus voor de hele organisatie is, en nu
moet ik in Raboband lezen dat beheerders wel ideeën mogen inzenden, maar niet in
aanmerking kunnen komen voor een beloning,' schreef-ie. Ik ben blij dat ik in de gele
genheid ben dat even recht te zetten. Met beheerders bedoelen we leden van de
raad van toezicht en bestuursleden. Beheerders van bijkantoren worden dus beslist
niet uitgesloten van premies.'
Aan het woord is de kersverse se
cretaris van de Ideeënbuscom
missie: Foppe Drijfhout. Een man
die met zijn 22-jarige ervaring de Rabo-
bankorganisatie van haver tot gort kent en
extra door de wol geverfd is als het de pro
blemen van aangesloten banken betreft. In
1960 begon hij zijn loopbaan bij de ac
countantsdienst. Nu werkt hij al weer vele
jaren bij het WAB (Werkgebied Aangeslo
ten Banken) waar hij onder meer is belast
met de organisatie van kringvergaderin
gen. Mocht iemand ondanks deze achter-
grondschets van Foppe Drijfhout nog eni
ge achterdocht koesteren jegens deze
'centrale bankman', dan zal de volgende
uitspraak uit zijn mond opgetekend wel het
laatste restje wantrouwen wegnemen: 'Ik
fungeer in het geheel als de belangenbe
hartiger van de inzender. Ik kies partij voor
hem of haar en dat probeer ik zo lang mo
gelijk vol te houden.'
Het is voor hem wel even wennen in zijn
nieuwe functie: 'Het is nog even zoeken
naar de juiste aanpak. Dat geldt niet alleen
voor mij, maar ook voor de beoordelings
commissieleden. ledereen moet erin
groeien.' Dat dat op zeer korte termijn zal
gebeuren, lijdt voor de secretaris geen
twijfel. Tijdens de eerste vergaderingen
van de ideeënbusbeoordelingscommissie
is er stevig gepraat over de te volgen ge
dragslijn, zeg maar beroepsethiek, die naar
zeggen van Drijfhout streng zal zijn. 'Een
club van zeven volwassenen, die een
4 objectief oordeel willen vellen. We willen
zijn er maar liefst 73 ideeën binnengeko
men. De eerste beloning en aanmoedi
gingspremie zijn inmiddels al vergeven.
Veel ideeën hebben volgens Drijfhout be
trekking op het formulierenbeheer, auto
matisering en post- en materiaalvoorzie
ning. Veelal zijn de problemen waarom
trent ideeën worden ingeleverd wel be
kend, maar soms kunnen de binnengeko
men suggesties een verrassend nieuw licht
werpen op bepaalde zaken.
Uit de ideeën die tot nu toe op zijn bureau
terecht zijn gekomen heeft de secretaris
niet de indruk overgehouden dat de
ideeëncommissie fungeert als een soort
klachtenbureau. 'Nee, ik heb geen enkele
brief gekregen waarin iemand zich be
klaagde. Ze zijn allemaal in de trant van:
'Kijk, zo werkt iets en ik vraag me af of het
niet beter kan. Wel, hier heb ik een sugges
tie.' Prachtig toch, dat we nu een instru
ment binnen onze organisatie hebben,
waar mensen van aangesloten banken en
centrale bank hun ideeën kwijt kunnen.'
Drijfhout is enthousiast over het systeem
en over zijn werk, dat hem uitstekend be
valt. 'Maar ik heb al gemerkt datje beslist
niet lichtvaardig moet denken over het
werk van een secretaris. Ik denk dat inhoud
en tijdsbeslag wel eens onderschat wor
den,' zegt Drijfhout als hem gevraagd
wordt naar zijn eerste ervaringen. Zo ver
loopt het doorleiden van de ideeën naar de
oordeelkundige specialisten die de com
missie moeten adviseren nog niet heie
en kunnen ons geen enkele willekeur per
mitteren.' Om alle mogelijke partijdigheid
uit te sluiten worden de ideeën in de com
missie anoniem behandeld. Alleen de se
cretaris weet de naam en toenaam van de
inzender.
Maar in die korte tijd van haar bestaan
heeft de commissie natuurlijk niet alleen
maar zitten filosoferen over haar taken en
verantwoordelijkheden. Er was flink veel
werkte verzetten. Vanaf juni tot september
