nisatie? Dit laatste kan in
derdaad een rol gespeeld
hebben. Het valt niet altijd
mee om vanuit de plaatse
lijke bankdejuistefunctio-
naris van Rabobank Ne
derland te vinden, bij wie je
je idee of wens kwijt kunt.
Alleen daarom al is de op
richting van een ideeën-
beoordelingscommissie
gerechtvaardigd. Tevens
is het zinvol, dat goede
ideeën beoordeeld wor
den om te kijken of een be
loning op zijn plaats is. Al
hoewel dit laatste stimule
rend kan werken, is de be
loning naar mijn mening
bijzaak. Het belangrijkste
is, dat het idee erkend
wordt en dat het opge
volgd zal worden. Dit zal
dan ongetwijfeld de moti
vering van de medewer
kers vergroten, hetgeen
zowel het bedrijf als het
personeel ten goede komt.
Terwijl ik dit schrijf hangt
Qnze eigen ideeënbus, te
genover mij, smachtend te
wachten op 'alweer' een
nieuw idee. Het valt niet
mee om met nieuwe
ideeën te komen...' tumm
De heer E. Ph. Hoogstoe-
venheid (31 jaar) hoofd
nterne controle Rabobank
Hengelo (O): 'Met het
deeënbussysteem ben ik
onlangs via een medewer-
<er van Rabobank Neder-
and geconfronteerd. Deze
medewerker had een idee
ngezonden dat jaarlijks 5
miljoen gulden zou bespa-
-en. Het idee werd door de
commissie gehonoreerd
an leverde hem naar zijn
zeggen f 250,- (eenmalig)
op. Voor onze organisatie
s zo'n ideeënbussysteem
laar mijn mening een goe
ie manier om alle vinding-
ijke medewerkers/sters
Ie mogelijkheid te geven
ïun ideeën nu eens echt
)ekroond te zien worden,
ot nu toe werden de bete-
e ideeën door hogerhand
pgepikt en kwam de leve-
ancier er hoogstens met
en bedankje vanaf of be-
andden ze, onterecht mis-
chien wel, letterlijk dan
vel figuurlijk in de prullen-
iak. Dat alles vergrootte
Ie motivatie om nieuwe
feeën te bedenken zeker
iet. Door bij publikatie
an bekroonde ideeën te-
ens de honoreringsbe-
Iragen te noemen, prikkel
3 ook anderen tot mee-
oen.
een ideeënbus voor de he
le organisatie wel degelijk
in, vooral omdat ze dan
ook bij andere banken van
je ideeën mee kunnen pro
fiteren. Als zich ooit eens
een gelegenheid voordoet
zal ik er beslist gebruik van
maken, maar ik durf zo niet
iets te noemen, dat ik hier
voor zou hebben kunnen
doorgeven. Een beloning
als aandenken lijkt me in
zo'n geval ook wel leuk in
plaats van geld. Maar wat
precies zou ik zo niet kun
nen zeggen.'
Hans Meijnders (32 jaar)
hoofd Kas en kantoren Ra
bobank Vlissingen: 'Voor
dat ik bij de bank ging wer
ken, ben ik werkzaam ge
weest in de industriële
sector. Het ideeënbussy
steem was daar al in een
veel eerder stadium inge
voerd.
Mijn ervaringen omtrent
de ideeënbus iri de indu
striële sector waren posi
tief. Op het moment dat je
bij de bank gaat werken,
denk je niet meteen aan
het wel of niet bestaan van
'n ideeënbus. Het is prij
zenswaardig dat de mede
werkers van onze organi
satie door middel van een
kostenbesparend idee,
mee kunnen werken aan
een verbeterd produkt c.q.
verbeterde dienstverle
ning en daarnaast tevens
een bijdrage kunnen leve
ren aan het waarborgen
van de continuïteit van on
ze organisatie, ik denk niet
dat het goed is, als mede
werkers alleen maar geïn
spireerd worden tot mee
denken door middel van
geldelijke beloningen. Het
is juist in onze organisatie
ieders verantwoordelijk
heid om een zo optimaal
mogelijke dienstverlening
te bewerkstelligen. Als een
geldelijke beloning kan
voorkomen, dat een goed
idee niet alleen voor de
plaatselijke bank bruik
baar is maar ook voor de
hele organisatie, dan is
het reëel om een 'goed'
beloningssysteem in te
voeren,
Peter Eijkholt (35 jaar)
hoofd afdeling Bedrijven
Rabobank Hengelo (O):
'Gek eigenlijk, dat pas in
1 982 het idee wordt op
gevat een ideeënbus voor
de grootste bank van Ne
derland 27.100 perso
neelsleden) in te stellen.
Het lijkt wel alsof in onze
organisatie van plaatselijk
georganiseerde banken.
het personeel met de ge
dachten al te zeer bij de lo
kale situatie betrokken
was. De conclusie lijkt ge
rechtvaardigd, dat in het
verleden het 'Ei van Co-
lumbus' bij iedere afzon
derlijke bank steeds op
nieuw moest worden uit
gevonden. Toch is dit maar
gedeeltelijk het geval. In
het verleden werden door
adviseurs van Rabobank
Nederland ook veel ideeën
opgepikt om nadien als or
ganisatiewijsheid verkon
digd te worden. Nu dan
eindelijk de ideeënbus er
is, zal ik bij gelegenheid
zeker niet schromen om
mijn gedachten op papier
te zetten. In deze moeilijke
tijden moet kostenbespa
ring overigens sowieso.
Een paar voorzetjes:
- Onder het hoofd publici-
teitskosten worden ontie
gelijk veel zinloze, verkap
te subsidies (zonder dat
hier van registratie sprake
is) weggeboekt.
- De verhuiskostenrege
ling van Rabobank Neder
land heeft meer weg van
een 'trek over de streep re
geling' voor nieuwe perso
neelsleden en een'gouden
handdruk' voor overige
verhuizende personeelsle
den.
Wat de beloning betreft
ben ik van mening dat be
trokken en gemotiveerde
collega's dit dienen te be
schouwen als part of the
job. Beloning in de vorm
van geld is dan een vorm
van honorering. Overigens
dienen de beloningen tot
aanvaardbare grenzen te
worden vastgelegd.
Ideeënbuscommissie, je
hoort nog van me.' mm
Bij de Rabobank Someren
is vanaf begin 1979 Ma-
thie Geers werkzaam als
balie-assistente. Het be
staan van het ideeënbus
systeem is haar bekend
geworden uit publikaties
in de Raboband en uit een
circulaire, die haar aange
reikt werd door de chef-
kas. Zij vindt de instelling
van een ideeënbus een
goed idee en dit kan een
goede zaak zijn, omdat
dan ook alle personeelsle
den de gelegenheid heb
ben om meer inbreng te
tonen bij de dagelijkse
werkzaamheden. Zij vond
haarzelf ook in staat om
eventuele kleine verande
ringen van formulieren of
werkwijze uit te werken en
dit zou een vanzelfspre
kende taak zijn van elk per
soneelslid. Veranderingen
van systemen en grotere
'werken' werden door haar
toebedeeld aan deskundi
gen, die voorhanden zou
den moeten zijn bij de cen
trale bank of eigen bank.
Wanneer zij zelf een 'glan
zend' idee zou krijgen, was
zij zelf in staat om dit uit te
werken en af te wachten of
haar probeersel beloond
zou worden volgens de
normen, die haar redelijk
voorkwamen. In haar
werkzame verleden is
zoiets nog niet aan haar
brein ontschoten.
René Mulder (30 jaar), al
weer zo'n drie jaar assu
rantie-adviseur bij de Ra
bobank Someren, vindt de
ideeënbus een goed iets,
al betwijfelt hij, dat er op
langere termijn gretig ge
bruik van gemaakt wordt.
Het personeel zal regelma
tig op dit systeem gewe
zen moeten worden, wil er
een goed rendement van
komen. Ook is hij de me
ning toegedaan, dat vele
werknemers bang zijn, dat
hun 'idee' in het geheel
geen idee zal zijn en dat bij
de beoordeling van hen
gedacht wordt geen in
zicht te hebben in de be
treffende materie. Als Re
né zelf een briljant idee zou
krijgen, kan verwacht wor
den, dat hij dit anoniem zal
inzenden, want de even
tuele beloning ziet hij niet
zitten,
Koert Vondeling (30 jaar
en in verband met nieuw
bouw tijdelijk opererend
vanuit een 'Rabobank con
tainer') geeft kort en
krachtig vanuit Appelscha
dit commentaar:
'Ik heb de indruk dat men
sen ideeën nog teveel voor
zich houden in de veron
derstelling dat hun vond
sten wel voor plaatselijk
gebruik geschikt zijn, maar
dat ze het in de organisatie
niet zouden doen. Direct
met de geldbuidel ramme
len ter beloning van een
goed idee vindt Koert ei
genlijk jammer. Dat geld
verdwijnt als huishoud
geld, voor aflossing van de
hypotheek, of via een extra
vakantie (als je ten minste
nog vrije dagen hebt). Een
blijvende herinnering voor
elk bekroond idee lijkt hem
veel leuker. Nog een tip:
publiceer steeds de strek
king van ingestuurde
ideeën, want wie weet zit
er toch iets bij waar ze el
ders wat aan hebben.' tm
Paul Halmans (33 jaar),
hoofd Algemene Zaken
Rabobank Venray: 'De
ideeënbus is een concreet
instrument om de betrok
kenheid te stimuleren. Het
is vaak moeilijk voor de lei
ding om mensen actief bij
zaken te betrekken. Er zijn
echter in het verleden al
voldoende ideeën toege
past in onze eigen bank en
andere banken door on
derlinge contacten. Wat
dat betreft is het dus niets
nieuws. Vaak zul je ideeën
hebben die toepasbaar
zijn in je eigen bank, maar
misschien niet voor de he
le organisatie. Maar als ik
zelf de gedachte zou heb
ben, dat het idee bruikbaar
is in groter verband, dan
zou ik het wel insturen. De
informele kanalen zijn nu
wat gestructureerd. Ik
vraag me overigens af of je
de creativiteit prikkelt door
er een geldelijke beloning
aan te koppelen. Geld
geeft een wat wrange bij
smaak. Erkentelijkheid zou
ik beter vinden of een ca
deaustelsel. Hoe bepaal je
de juiste verhouding geld-
idee? Geld doet het idee
wat geweld aan. Tot slot
zou ik nog willen opmer
ken, dat een beoordelings
systeem met beroepsmo
gelijkheden mij de indruk
geeft, dat de ideeënbus uit
een conflictmodel is gebo
ren. Verder vind ik het ove
rigens wel loffelijk, dat het
idee handen en voeten
heeft gekregen.'
'Het verbaast me dat de
ideeënbus nu pas is geko
men,' schrijft Peter van
Deurzen (28 jaar), finan
cieringsmedewerker bij de
Rabobank Venray. 'Geld
op zich is niet ideaal, maar,
hoe moet je anders belo
ningsmaatstaven aanleg
gen. Het moet een kleine
stimulans zijn, maar het
moet niet te gek worden.'
Jeannette Peeten (21
jaar), assistente interne
controle bij de Rabobank
Venray vindt dat de cen
trale beoordeling van een
idee de objectiviteit waar
borgt. 'Wellicht wordt
door het ideeënbussy
steem de creativiteit ge
prikkeld. Je moet echter
de mensen wel de moge
lijkheid geven om creatief
te zijn door ze voldoende
te informeren en ze naar
hun mening te vragen.
Daardoor ga je over din
gen nadenken.' i
elkje Rinsma (22 jr.)
assière op de Rabobank
'Ik zie het nut van
