4
computercentra
trekken bekijks
Veel toeloop
Automatiseringsdeskundigen binnen het
bankbedrijf hebben de overtuiging dat
het vroeg of laat in hun branche niet an
ders zal zijn. Daarentegen lijkt de praktijk
van dit ogenblik hen nog in het ongelijk
te stellen. In Rabobankverband bijvoor
beeld vormen de computercentra te
Zeist en Eindhoven het reisdoel van een
constante stroom bezoekers. Vele tien
tallen excursies worden er op jaarbasis
afgewikkeld. De gezelschappen bestaan
uit groepen personeelsleden, veelal ver
gezeld door bestuursleden van een
plaatselijke Rabobank. Wat zoeken ze
allemaal? Drijft nieuwsgierigheid naar
het mysterie van de automatisering hen?
Of komt men in de hoop dat er althans
een tipje wordt opgelicht van de ge
heimzinnige sluiers die als een waas
hangen rondom alles wat naar automati
sering riekt?
De verheugende belangstelling versterkt
de leek in het vertrouwen dat collega's
inzake automatisering graag terdege
weten wat men ermee aan kan en voor
zover het nieuwe projecten betreft wat
men over zich afroept. Menige bank, zo
blijkt tijdens het vragenuurtje na afloop
van een rondleiding, realiseert zich heel
goed dat bij hen als gebruikers de eind
verantwoordelijkheid ligt voor het al of
niet invoeren van een automatiserings
project.
Het is wikken en wegen als het gaat om
de besparingen die je, gerekend in ar
beidstijd, behalen kunt. Evenzo spelen
de kwaliteit van het resterende werk
en de kwantiteit ervan een rol.
Lichtvaardig
Natuurlijk vallen er tijdens zulke bijeen
komsten ook heel andere geluiden te
vernemen. Neem de vragensteller die
langs z'n neus weg heel laconiek vraagt
waarom toch zo onbeschaamd veel tijd
gemoeid gaat met de ontwikkeling van
een nieuw automatiseringssysteem voor
het leningenbestand. Bij zoveel licht
vaardigheid kost het de rechtgeaarde
rondleiders een ogenblik moeite hun
kalmte te bewaren. Gelukkig herwinnen
ze hun zelfbeheersing gauw, om dan
met de gebruikelijke glimlach der wel
willendheid uit te leggen wat er werke
lijk komt kijken bij zulk een klus.
Je bent er niet met een verzoek aan de
Rabobank Nederland om maar even 'een
blik deskundigen open te trekken'. Ook
daar heeft men geen tovenaars in dienst.
Wel ging de afgelopen tien jaar het aan
tal mensen dat zich met automatisering
bezig houdt fors omhoog. Waren er 10
jaar geleden op dit gebied circa 25 spe
cialisten in huis, momenteel zijn het er
meer dan 500. Door de bank genomen
vergt de totale ontwikkeling van een
nieuwe automatiseringsopzet voor bij
voorbeeld - het leningenbestand circa
vijftig manjaren. Van alles en nog wat
dient erbij betrokken te worden. Het be
gint al met de zogenaamde probleemde
finities. In een volgend stadium komen
zaken als een toepasbaarheidsonder-
zoek of het 'schrijven' van het gewenste
computerprogramma aan de orde. Is een
systeem eenmaal operationeel dan wil
men er ook graag zoveel mogelijk profijt
van hebben, dus vreten de voorberei
dingen zeeën van tijd.
Grote getallen
Deelnemers aan een rondgang door het
computercentrum weten bij hun bezoek
aan Zeist vaak niet helemaal wat hen
overkomt wanneer ze aan de hand van
het voorgaande uitleg krijgen over de
problematiek. Niet minder onder de in
druk zijn de gasten wanneer hen quasi-
achteloos in algemene zin zo nog het
een en ander aan cijfermateriaal wordt
voorgeschoteld: 4 miljoen rekeninghou
ders bij de Rabobanken zorgen met z'n
allen dat er jaarlijks in de computercen
tra 518 miljoen mutaties te verwerken
zijn. Het computercentrum in Zeist krijgt
er iedere nacht 2,5 miljoen te verhap
stukken. De produktie van de bijbeho
rende dagafschriften, saldilijsten en wat
al niet meer, betekent tevens dat Zeist er
iedere nacht zo'n 10 ton papier door
heen jaagt. Om te zijn opgewassen te
gen stroomstoringen in het landelijke
elektriciteitsnet, heeft men de beschik
king over eigen voorzieningen. Hun ca
paciteit zou toereikend zijn voor een stad
met 40 000 inwoners Een vraag die
tijdens iedere rondleiding vroeg of laat
opduikt is natuurlijk tot welke tegen
prestaties al die stroomvretertjes in
staat zijn. Het ant
woord liegt er niet om:
per seconde kan de
beschikbare compu
terapparatuur met
gemak 10 miljoen 'in
structies' de baas.
