n BEELDSCHEF
q
sis UDiqEndE pagina ->-m
cdftipute
resse voor het onderwerp, zo valt te ver
wachten, bestaat er ruimschoots, ook in
personeelskring. Geen kans tot het be
machtigen van concrete informatie blijft
onbenut. Onlangs wijdde de Vereniging
Personeel van Rabobanken in Maasbree
regionaal zelfs een hele themabijeen
komst aan het onderwerp. Het directo
raat opleiding en personeel aangesloten
banken van de Centrale Rabobank met
als inleider de heer J. van Berkel was er
vertegenwoordigd om met name tekst
en uitleg te verstrekken over de sociale
aspecten rondom het automatiserings-
gebeuren. Daaruit bleek zonneklaar de
nauwe betrokkenheid van het werkge
bied Sociale Zaken bij de lopende veran
deringsprocessen op automatiserings
terrein. Een sociaal-organisatorisch be
geleidingsteam moet erop toezien dat er
geen brokken gemaakt worden. Van
Berkel: 'Automatisering gaat met allerlei
negatieve veronderstellingen gepaard,
en natuurlijk zullen er voor individuele
personeelsleden consequenties aan
vastzitten. Hun huidige werk verandert
en daar moeten telkens bevredigende
oplossingen voor gezocht worden in de
vorm van vervangend werk. Dat is geen
zaak die we zomaar van ons af kunnen
wentelen. Er ligt hier een uitdaging, en
dat niet eens zozeer omdat er juist nu
naar ons wordt gekeken hoe wij dat pro
bleem oplossen.'
De personeelsman van de Centrale
Rabobank moest erkennen dat het ook
hem niet goed mogelijk was reeds op
alle punten concreet te zijn met betrek
king tot de aard van de veranderingen en
hun omvang. Wel zei hij de indruk te
hebben dat juist bij kleine banken er
nauwelijks kans bestaat dat er door
automatisering voor deze of gene een
volle dagtaak verloren gaat. Het leek
hem vrijwel uitgesloten dat de sociale
begeleiders zich voor vervelende verras
singen geplaatst zouden zien. 'Er liggen
duidelijk afspraken die spreken over een
sterk gefaseerde invoering van alle auto
matiseringsplannen. Het betekent dat je
bepaalde ontwikkelingen kunt zien aan
komen, en ook dat je indien nodig tijdig
nog wat kunt bijsturen'.
Machines
Het sociale begeleidingsteam volgt en
verzamelt in dit stadium reeds van zeer
nabij de indrukken en ervaringen bij een
aantal Rabobanken die fungeren als
proefbank voor het project.
Van Berkel: 'Zoals steeds wanneer een
bank zich aanmeldt of met automatise
ring te maken krijgt, wordt er door ons in
samenwerking met de deskundigen van
administratieve organisatie nagegaan
hoe ter plaatse op dat moment de ver
werking van allerlei mutaties gebeurt.
Dat vergelijken we dan met de toekom
stige situaties en daaruit valt voor ons af
te leiden om hoeveel en welke soort ver
anderingen het gaat Je beziet die
verschillen in werkwijze niet alleen per
bank, maar per functie. Het mogelijk te
ruglopen van de werkkwaliteit krijgt
daarbij extra aandacht. Je moet, dat is in
ieders belang, toch zien dat je elke werk
soort redelijk aantrekkelijk houdt.'
Hij stelde vast dat met name naarmate
met invoering van automatisering voort
gang wordt gemaakt, er weer een ten
dens ontstaat tot decentralisatie bij het
verwerken van mutaties.
In dit verband zinspeelde hij op de mo
gelijke plaatsing van beeldschermen ook
op bijkantoren. Binnen de sociale bege
leidingscommissie heeft eveneens de
vraag een rol gespeeld hoe men invloed
kan uitoefenen op technische en organi
satorische aspecten van het project.
Daarbij gaat het voornamelijk om de
mogelijke effecten van het werken met
machines. De man of vrouw die een
apparaat bedient zelf is daarbij een be
langrijke informatiebron. Op een dertig
tal punten zijn er tot nu toe aan de leve
ranciers reeds aanbevelingen ter verbe
tering gedaan: ze betroffen onder meer
de plaatsing van apparaten. Voor wat
betreft het gevaar van overbelasting van
