Begeleiding en onaersieuning dij nei op
stellen of uitvoeren van de beleids- en
marketingplannen kan vanuit zo'n situa
tie zeer effectief gegeven worden. Op
haar beurt ziet de plaatselijke bank zich
kantoren verduidelijkt dan al heel wat
omtrent de achtergronden. Zuiver geo
grafisch gesproken mag de afstand dan
hier en daar wat groter geworden zijn, in
functioneel opzicht is er duidelijk ge
streefd naar een verkleining van af te
leggen wegen. Met een vergelijking uit
de wereld van de detailhandel zou ge
zegd kunnen worden dat bij een aantal
kleine winkels de knip op de deur gaat.
Er staat de opening tegenover van een
beperkt aantal, zeer ruim gesorteerde
supermarkets. Waarbij bovendien - en
neem ze dat eens kwalijk - de ontwer
pers van het plan zich haasten te verkla
ren dat hen er alles aan gelegen was om
het gezelligheidselement uit de buurt-
winkel gehandhaafd te krijgen. Het stre
ven naar rationaliteit mocht onder geen
beding gaan ten koste van de sfeer.
Urn vanuit ae regioKantoren, zoais ae
opzet was, een zwaar uitvoerend taken
pakket te kunnen behartigen, dienden er
op het terrein van de personeelsbezet
ting heel wat voorbereidingen te worden
getroffen. Algemeen gezegd, er zijn op
ieder regiokantoor straks adviseurs in 23
verschillende functies werkzaam. Een
greep uit het totaalaanbod: de plaatse
lijke bank- onverschillig onder welk re
giokantoor ze ook ressorteert - kan er
terecht voor bedrijfseconomische advie
zen, marketingaangelegenheden, publi-
citeits- en public relationszaken. Men
vindt er specialisten op het vlak van de
interne organisatie, de administratieve
sector, functiewaardering, bouw- en be
veiligingszaken, personeels- en oplei
dingskwesties of de vervangingsdienst.
Daarnaast opereren vanuit de regiokan
toren nog de typische produktadviseurs
inzake financieringen op agrarisch ge
bied, de sectoren handel, nijverheid en
instellingen, verzekeringen, bankzaken,
reizen, betalingsadviseurs en specialis
ten op automatiseringsgebied. Het is de
bedoeling dat in eerste instantie met be
trekking tot alle genoemde takken van
dienst de plaatselijke banken uitsluitend
aan de bel behoeven te trekken bij hun
regiokantoor. Sterker nog: naast de regio
directeuren, verbindingsmannen met
de Centrale Rabobank en belast met de
algehele coördinatie, telt ieder regiokan
toor twee of meer adjunct-regiodirec
teuren. Belangrijke taak voor hen is het
onderhouden van zeer nauwe contacten
met een vast aantal van ongeveer veer
tig banken in hun regio. De adjunct-regio-
directeur fungeert voor de banken die
hij krijgt toegewezen als het ware als
een persoonlijke schakel. Hij kan steeds
de vinger aan de pols houden, proble
men localiseren en waar nodig de effec
tiviteit van de gegeven steun aan 'zijn'
plaatselijke bank bevorderen. Aan de da
gelijkse praktijk vallen meer dan genoeg
voorbeelden te ontlenen. Illustratief zijn
de opleidingsperikelen uit het verleden.
Hoe vaak niet kwam een kleine bank in
de knoei met de personeelsbezetting
door het samenvallen van allerlei cursus
activiteiten?
Die gelijktijdigheid ka neen adjunct-regio-
directeur in de toekomst zien te
vermijden. Van de banken waarmee
hij als 'vaste klanten' te maken
krijgt, kent hij de kracht en de
zwakte. Zeker na verloop van
enige tijd zal hij zeer duidelijk
hun mogelijkheden leren
kennen en de onmogelijkheden.
minder dan voorheen geconfronteerd
met een ondoorzichtig instituut als de
Centrale Rabobank. Men behoeft niet
meer moeizaam op eigen kracht op zoek
te gaan naar allerlei specialisten. De be
schikbare adjunct-regiodirecteur heeft
zelf de vereiste disciplines 'uit voorraad
leverbaar' in huis.
De Centrale Rabobank hoopt in de toe
komst op die manier nadrukkelijk meer
eenheid te kunnen brengen in haar
beeldvorming naar buiten. Er wordt in dit
verband verwezen naar klachten tijdens
kringvergaderingen. Niet of te weinig op
elkaar afgestemde adviezen stichtten in
het verleden nogal eens verwarring. De
beoogde kwaliteitsverbetering voor de
toekomst veronderstelt op de regiokan
toren natuurlijk een zeer hechte en ge
disciplineerde samenwerking. Hoewel
de uitdrukking te nadrukkelijk een nega
tieve bijsmaak heeft, realiseerde men
zich bij de Centrale Rabobank wel dat in
het verleden banken soms het gevoel
hadden dat adviseurs van velerlei plui-