Q^Zerm...
tot op heden nooit doorgedrongen, maar
zulks behoeft in voorkomende gevallen
natuurlijk volstrekt geen beletsel te zijn
de gratificatie toe te kennen.
In het verlenen van dienstbetoon gaan
sommige Rabobanken zo ver dat ze zelfs
buiten de kantooruren per automatische
telefoonbeantwoorder de geachte clien
tèle tegemoet komen. Bellers voor finan
ciële bijstand kunnen - u kent dat wel -
'drie tellen na nu' de boodschap die ze
zo dringend buiten kantoortijd kwijt
moeten, inspreken op een bandje. Maar
de leveranciers van telefoon robotten
verkijken zich vermoedelijk toch op het
publiek dat met dergelijk speelgoed om
moet gaan. Zo ontdekte onlangs een
collega bij het afluisteren van een week
endbandje de volgende boodschap: 'Een,
twee, drie. Is de bank ook open, me
neer? Ik moet centen hebben
Laat ons de plaats van handeling dan nu
even verleggen naar Den Dungen, waar
de Rabobank enige tijd naarstig op zoek
is geweest naar een hoofd kas. Geen on
gewone zaak voor insiders uit het bank
bedrijf, maar onder de stroom sollicitan
ten die reageerden was er ook een die
'voor dezelfde prijs' een handkas wilde
leveren. Voor het gemak was bij de brief
alvast een foto van het te leveren pro-
dukt gevoegd. De afzender, die zoals ge
bruikelijk verbleef 'in afwachting van uw
antwoord', meldde in zijn aanbiedings
brief nog het volgende: 'Onze handkas
heeft een blauw kleurtje en is gemakke
lijk hanteerbaar, mede dank zij een
handvat aan de bovenzijde. Twee sleu
tels zijn eveneens bij de prijs inbegrepen.
Zou de levering doorgaan, dan begrijpt u
natuurlijk wel dat wij u de handkas toe
sturen zonder inhoud. Leeg dus.'
Aardige opgaaf tijdens een autopuzzel-
tocht voor Rabobankpersoneel: hoe luidt
de juiste naam van het premium dat
werd gebruikt tijdens de voorjaarsspaar
actie?
- tijdpen
- wonderpen
- donderpen
Een bankdirecteur die overstapt naar het
vrije beroep, het is zeker geen alledaags
verschijnsel. De collega's in Balkbrug za
gen er zich mee geconfronteerd, toen di
recteur Heusinkveld eerder dit jaar na
een dienstverband van ruim elf jaar be
sloot toch de roepstem van zijn hart te
volgen. Het kwam erop neer dat de heer
Heusinkveld het geklede kostuum voor
kantoor ruilde tegen de overall, en terug
keert naar het boerenbedrijf. Tijdens zijn
directeurschap groeide Balkbrug naar
een balanstotaal van 50 miljoen gulden
en een personeelsbezetting van 18 kop
pen. De scheidende directeur stond in
zijn afscheidswoord natuurlijk stil bij de
vraag hoe je ertoe komt om van bankdi
recteur boer te worden.
'Ik had soms het idee niet te leven maar
geleefd te worden. Niemand heeft mij
ooit de wens uit horen spreken om tot
mijn pensioen op deze póst te blijven.
De vrijheid van een eigen bedrijf lokt me
en ook de wetenschap dat je er daar he
lemaal alleen voor staat,' liet hij weten.
Het bericht dat op deze plaats had kun
nen staan, blijft maar liggen tot een vol
gende keer. Wegens vakantie van jan en
alleman viel nergens de juistheid van de
beschikbare gegevens te controleren. En
als dan toch iedereen weg is, wie zou
dan één zo'n onnozel berichtje missen?
Waarom doen ook tijdschriftenredacteu
ren in de zomermaanden niet gewoon
de knip op de deur?
In plaats van mee te leven met het ook
niet altijd onbewolkte bestaan van jour
nalisten meldde zich hedenmorgen per
telefoon een boze lezer. Nee, de naam
deed er niet toe. Te oordelen naar de
tongval ging het echter om een Rotter
damse klacht. Waarom Raboband de
toenemende spelverruwing tijdens het
Rabobankenvoetbaltoernooi niet scher
per veroordeeld had? 'Voor de mannen
die gingen over de spons was er geen
bijhouden aan. Er werd door menige
ploeg onnodig de schoffel gehanteerd,
en dat gaf geen pas.'
We begrijpen er wel geen snars van,
maar waarom zouden we de boodschap
niet even ter kennisneming doorgeven?
Het geldt ook voor de tip - afkomstig uit
Apeldoorn - om Raboband in de zomer
maanden het vereiste volume te geven
door de plaatsing van spectaculaire en
appetijtelijke strandfoto's vol zonovergo
ten mensen. Jaja, dat zal wel. De taal
kenner ter redactie heeft er principiële
bezwaren tegen, want hij vreest dat het
wezenlijk onderscheid tussen de begrip
pen volume en gehalte in gevaar komt
Ingezonden mededeling:
Voor al uw spirituele vondsten
met betrekking tot werk en werk
omstandigheden is dit het adres:
Catharijnesingel 20 of Postbus
8098, 3503 SE Utrecht (tel. 030 -
36 23 96).
Beleefd aanbevelend, Raboband
- de enige echte. Hoedt u voor
namaak.
Uit Den Bosch kwam de volgende wel
gemeende raad: 'Het stelselmatig ver
melden van iemands voornaam in een
artikel of interview verleent dergelijke
teksten een aanzienlijke communicatie
ve meerwaarde.' Volgens de laatste be
richten knapt de betrokken collega al
weer aardig op. Een paar extra weken
verlof, toegekend in overleg met zijn su
perieuren, hebben hun uitwerking niet
gemist.
En dan tot besluit een akkoord in mineur.
Duidelijk geen happy end deze keer,
want het gaat om een nagekomen brief
over het Rabobankmuziekkorps:
Na een zeer gepaste stilte na het overlij
den van het orkest hebben de emoties
nogeens de vrije loop gekregen in de Ra
boband. Vele aanhangers zullen het le
zen met natte ogen. Ik vind het een
prachtige weergave van hetgeen wij
hebben beleefd en ervaren. Laten deze
zwarte bladzijden een pleister zijn op de
wonde.
Het is goed dat de Raboband uitvoerig
verslag doet van de frustraties. Want on
danks de vete zusters en broeders en on
danks de kundige geneesheren-directeu
ren heeft men de patiënt geen injecties
willen geven terwijl er entstof voldoende
voorradig was.
Tot zover deze briefschrijvende muzikant
met wiens hartekreet we dan een dikke
en definitieve zetten achter de discus
sies rond het muziekkorps. Geen wan
klank viel er te beluisteren en toch wa
ren het discussies waar muziek in zat.
Zeer handig en verstandig zijn de man
nen die bij de Centrale Rabobank tek
sten verzinnen voor de gebruikelijke
standaardbrieven in het bankbedrijf.
Zo heb je onder het blikvangertje 'U
heeft nog geld van ons tegoed I' dat
kattebelletje om spaarders te reactive
ren. Insiders herinneren zich vast wel
de tekst die tot tweemaal toe de uitno
diging 'Komt u toch eens even langs'
bevat. Er kunnen zo vast genoeg admi
nistratieve regelingen getroffen wor
den om vergeten rekeningen op te hef
fen of te laten herleven.
Kort geleden stond er ook bij de Rabo
bank te Ede zulk een schoonmaak
actie op het programma. Alleen deed
er zich bij controle van het adressen
bestand een complicatie voor. Diverse
kandidaten voor de 'Kom-eens-even-
langs'-brief bleken inmiddels naar Su
riname te zijn verhuisd. Voor de be
trokken spaarders zal zo'n brief dan
waarschijnlijk eerder overdreven dan
gastvrij zijn.