lingsverkeer' ging de bank
Utrecht gebruik maken van de
gangbare bankgiro-formulieren
binnen de Rabobankorganisatie.
Tot dan stelde de bank Utrecht
aan alle klanten voorgedrukte giro
kaarten beschikbaar voor even
tuele betalingen aan rekening
houders bij de postcheque- en
girodienst. Aan de achterzijde van
de kaarten stond niet alleen een
volledige lijst van de Utrechtse
Rabobankkantoren vermeld, maar
de indeling was zodanig dat de
kaart tevens gebruikt kon worden
voor het opnemen van contanten
bij de bank. 'Je had een formulier
dat voor twee doeleinden ge
bruikt kon worden. Behalve doel
matig was het ook kostenbespa
rend' verduidelijkt de Utrechtse
bankdirecteur.
In 1964 presenteerde de bank
Utrecht een kantorenplan dat
heel de stad bestreek. Het is in
middels realiteit geworden. De di
verse vestigingen verschillen on
derling sterk qua karakter. Het
kleinste kantoor met kogelweren
de balie meet nog geen 20 m2; de
ligging in de nabijheid van enkele
rusthuizen voor bejaarden, maakt
er een beheerder nodig met tijd
en geduld voor iedere klant. Bij
een ander kantoor nemen buiten
landers 30 procent van de kas-
posten voor hun rekening. De dui
delijke centrumkantoren hebben
zich ontwikkeld tot pure geldwin-
kels waar het publiek snel en rati
oneel geholpen wil worden. Als
kroon op het kantorennet fun
geert sinds kort een vestiging in
het winkelcentrum Hoog Catharij-
ne. Driftig rammelt er de beurs-
telex. Pot: 'Je moetje presenteren
op het drukste punt van Neder
land.'
De warme belangstelling voor het
bedrijfsleven komt bij de interne
organisatiestructuur van de bank
tot uiting in een afzonderlijk di
rectoraat bedrijven naast de sec
toren 'particulieren' en 'interne
zaken'. De behoefte aan specifie
ke deskundigheid en vakkennis
voor dit werk brengt met zich
mee dat het nu 10 personeelsle
den tellende directoraat bedrijven
bij de bank Utrecht nog dit jaar
tot tweemaal de bestaande om
vang moet worden uitgebouwd.
Het aantrekken van krachten met
voldoende scholing en ervaring
zal ook nu wel het probleem zijn,
vreest Pot. 'We hebben op een
bestand van 245 mensen doorlo
pend zo'n 15 vacatures.' Forse
groei is een wezenskenmerk voor
het geheel van de Utrechtse
bank. In 1962 bij de fusie van de
beide coöperatieve banken die
destijds opereerden binnen het
grondgebied van de gemeente
Utrecht, was er een balanstotaal
van ongeveer f3,5 miljoen.
Vandaag de dag scoren 24 Rabo
bankkantoren, verspreid over heel
de stad, een totaal van 410 mil
joen gulden. Pot: 'Er gold een
vuistregel dat er voor iedere mil
joen gulden balanstotaal een per
soneelslid stond. Tegenwoordig
rekent men al met gemak ander
halve kracht per miljoen. Daar
komt nog eens bij dat ons balans
totaal om het zo te zeggen nogal
bewerkelijk is door de aanzienlijke
betekenis van de particuliere sec
tor.'
Je wilt als bank toch immers graag
meer zijn dan een soort salaris
administrateur voor particulieren.
Je moet dus in de opbouw van je
relatiebestand een circuit zien te
creëren, waarbij naast de particu
lier ook de bedrijven waaraan die
particulier betalingen verricht,
hier een rekening aanhouden.'
Hij vertelt over de aanloopmoei
lijkheden die er waren. 'Een sterk
verloop. We werken voornamelijk
met jonge mensen. Oudere krach
ten waren door hun hogere sala
rissen en pensioenpremies ge
woon te duur voor ons in die aan
looptijd. Een leeftijdsgemiddelde
van 25 jaar hebben we gekend.
Heel jonge mensen deden hier
verantwoordelijk werk. Wij gaan
verder, zeiden die na verloop van
tijd. Geef hen eens ongelijk. Ze
werden gretig afgenomen door
andere banken. Bewust zijn we
vervolgens zelf kader gaan kwe
ken. Dat bracht rust.'
Slagvaardigheid ziet de Utrechtse
bankman als voornaamste reden
voor de groei en het succes. De
den improvisatietalent en eigen
zinnigheid de rest? Pot grijnst.
Pas het afgelopen jaar toen er een
nieuwe mijlpaal werd gezet op
weg naar een 'bijlage-loos beta-
