12.17 uur:
12.40 uur:
13.30 uur:
17
13.35 uur:
14.15 uur:
14.59 uur:
15.25 uur:
15.26 uur:
15.50 uur:
16.15 uur:
16.40 uur:
minder dan geen tijd raken enkele plastic
draagtassen met reclamedrukwerk ge
vuld.
Het oog valt op een schriftelijke uiting
van tevredenheid, onder het motto
'Weer een tevreden Raboklant' als blik
vanger bevestigd op de deur van een hut
vol informatie over Amerikareizen. 'Niet
duur maar wel veel geld. De verre be
stemmingen zijn te weinig bekend.'
Koop Boer knikt bevestigend. En een
nieuwe teug nemend uit zijn onafschei
delijke pijp: 'Menigeen weet niet dat we
naast het gewone vakantiewerk ook
Amerika doen.' Er ontspint zich een korte
discussie met een paar collega's uit Rol
de, Het argument 'daar heb ik toch geen
mensen voor' hanteren ze steeds minder
overtuigd. De gedachten gaan uit naar
een circulaire aan de leden van bridge-
of tennisclubs.
'Ga zitten. Ik haal nog een paar zitplaat
sen.' In de hut waar de mensen van
GTW-reizen zich hebben verschanst is
het nieuwe zomerprogramma nog niet
voorradig. 'Erg leuk en voor jullie erg
goed, verwacht ik, wordt Portugal. Dit
vast ter oriëntatie. We moeten nog bus
sen inhuren op onze aan- en afvoerlijnen
uit het noorden.' De groepsreizen komen
ter sprake, het succes ervan was zeer
merkbaar in de GTW-verkoopresultaten.
Koop Boer verduidelijkt: 'Gezien de ani
mo voor busreizen hebben we afgelopen
jaar met de banken in de provincie Dren
te een proef genomen. Gepland waren
drie trips naar Rüdesheim in het voorsei
zoen. In anderhalve maand boekten we
alles vol. Een extra ingezette bus volgde
in minder dan een week. Vooral ouderen
mogen graag reizen met mensen uit de
eigen omgeving. In het najaar gingen er
nog eens twee bussen weg. Zelfs een
kleine bank als Hoogersmilde stuurde
zomaar 15 mensen mee. Da's heel wat.
Hun eerste ervaring met reisverkoop. Ze
dachten dat men in Hoogersmilde niet
met vakantie ging. Het provinciaal over-
een geduchte programma-uitbreiding
voor groepsreizen: Tirol, het Moezelge
bied, Luxemburg, de omgeving van het
Sauerland. En samen met Groningen wil
len we vanuit Drente ook een zesdaagse
bootreis door Nederland riskeren. Dat
betekent 143 man, een hele gok. Via zul
ke reizen stuur je toch maar mooi een
groep mensen op vakantie waarvan ze
ker de helft nog niet eerder geweest is.'
Bent u hier al op bezoek geweest? De
NS-vertegenwoordiger schiet te voor
schijn uit zijn coupé en tracht zodoende
ook zijn mannetjes mee te pikken uit de
voorbijgangersstroom. 'Misschien mag
ik u wat vertellen over onze nieuwe din
gen, bij uitstek geschikt voor bejaarde
mensen? Dan krijgen we als vanouds de
Zwitserse reizen. Ik ben nu in onze gids
op pagina De vrouwelijke collega die
voor de aflossing komt zorgen: 'Dag in,
dag uit vertel je een eender verhaal.
Soms twijfel je. Heb ik die ene bijzonder
heid nu in dit gesprek al eerder verteld of
was dat toch alweer bij de vorige bezoe
ker?
De inwendige mens vraagt met klem om
versterking. 'Nog klachten?' vraagt de
juffrouw van de bediening. 'Denkt u ge
rust diep na.' Koop Boer kijkt zorgelijk.
'Je ziet, dat je dag aardig is gevuld. En
dan hebben we nog niet één diapresen
tatie in de lounge bekeken. Straks maar.
De meeste reisorganisaties komen toch
twee keer aan de beurt. Het reiswerk
boeit me juist door die levendigheid wel.
Groot voordeel van reizenverkoop is dat
het de bank als zodanig veranderde. De
bank als een statig iets, heeft afgedaan.
Posters en affiches hebben het doorbro
ken. Alles werd er vrolijker door, je krijgt
andere dingen erbij. Reisverzekeringen,
vreemde valuta. Weinig winstkansen?
Dat ziet men verkeerd. Je moet het niet
geïsoleerd bekijken maar in de totaliteit.
Iemand die vandaag een privérekening
opent gaat straks misschien ook wel in
effecten doen. Nou dan
uitjes naar internationale sportevene
menten ('mits de bestemming niet teveel
snipperdagen vergt, dat drukt de interes
se') vertellen vaardig, maar Koop Boer
wil verder.
Improvisatie viert hoogtij in de informa
tiehutten. Met stukken karton afgedekte
wasbakken dienen tijdelijk als schrijfta
fel. Op een wit stuk papier als projectie
scherm tegen de wand wordt aandacht
gevraagd voor het vergeten land van
Scandinavië, Finland. Er komt een boot
die de reisduur van 42 uur terugbrengt
tot 20 uur. Topsnelheid 80 km per uur.
De diapresentaties schieten er bij in.
'Veel mensen gaan opnieuw duidelijk ge
motiveerd van boord. Hoe vind jij het
hier vandaag? vraagt een reismedewer-
ker van de Centrale Rabobank. Boer: 'Een
dag is te kort.' Hij heeft nog enkele vra
gen. 'Als ik mensen bij onze eigen orga
nisaties niet meer kwijt zou kunnen, kan
ik dan ook uit andermans programma
verkopen?' Een kwestie met haken en
ogen, zo blijkt. Liever niet. Onvoldoende
grond om op te staan bij eventuele
klachten naderhand. Aan een antwoord
op de vraag naar een verwachte verkoop-
top waagt de Beilenaar zich niet. 'Het
hangt mede af van het aantal niet-klan-
ten dat bij de bank komt boeken.'
Op naar rederij Ketel. Een huttenplan van
het zopas voltooide nieuwe vlaggeschip
komt goed van pas. Al toen de kiel werd
gelegd, was de boot gecharterd voor ja
nuari 1977. Ondanks de ruime gangen
die in het vooruitzicht worden gesteld
mist de Beilenaar een lift aan boord van
de 'Juliana'. Een bootvakantie, zo laat hij
weten, is juist een uitkomst voor bejaar
den en mensen die wat moeilijker ter
been zijn. Daar moet je op inspelen.
Het snoepdoosje in de Arke-hut, als vari
ant op de eeuwige rookartikelen, raakt al
aardig leeg. Zomer 1977 begint op 6 de
cember, lezen we op een geïmproviseerd
schoolbord. Koop Boer heeft geen geluk.
Graag had hij vernomen via welke maat
regelen het bedrijf pech onderweg bij
zijn autobussen aan banden wil leggen.
De man die het weten kan, is onvind
baar. 'Er is een dag geweest waarop drie
Arke-bussen links of rechts in Europa
langs de weg stonden' weet hij uit ge
sprekjes met Beilense reizigers: 'vragen
hoe men het heeft gehad Altijd leer
zaam, dergelijke reacties. Ik maak er veel
werk van.'
Heftige discussies in de informatiehut
die speciaal op groepsreizen is gericht.
De diverse gesprekspartners vergelijken
eikaars verkoopresultaten en verwach
tingen aan de hand van het bekende pro
grammaboekje. Op vragen als 'waar is
degene die me wat over reizen kan ver
tellen?' moet een slagvaardige reactie
mogelijk zijn. Succes zal anders uitblij
ven, aldus de gezamenlijke conclusie.
Koop Boer noteert ergens op een over
zicht tegen de muur ook zijn verkoopver
wachtingen voor groepsreizen.
De mannen die bij Arke-reizen voor 'het
'Een dag is te kort.' De juistheid van die
constatering blijkt als het sein wordt ge
geven voor de slotbijeenkomst in de
lounge. Koop had nog aardig wat vragen
op zijn lever. Onder meer wilde hij plei
ten voor eenvoudige vouwblaadjes
waarin de typische charterreizen voor
emigrantenbezoek staan vermeld. 'Die
mensen hebben geen enkel belang bij
een volledig programma meent hij. Met
een zeker gevoel van spijt constateert hij
dat enkele reisorganisaties er totaal bij
zijn ingeschoten. Zelfs geen tijd voor een
eenvoudig praatje. 'Niets aan te doen,
helaas. Dan maar wachten tot een vol
gende gelegenheid. Het is mooi geweest
ida
