10.45 uur:
10.52 uur:
16
11.15 uur:
11.43 uur:
11.59 uur:
12.09 uur:
V
vakantiegangers al bij hun boeking in
verwarring. Het komt erop neer dat je
zelf in een opgevoerde Mercedes op stap
gaat, terwijl de klant mag lopen.' Het re
gistreren van de individueel per reisorga
nisatie behaalde verkoopresultaten moet
worden gezien ter ondersteuning van te
voeren gesprekken in de informatiehut
ten: 'De reisorganisaties zien wat van uw
situaties en kunnen vanuit uw cijfers
meer doelgericht adviseren.'
Zo dadelijk gaat de eerste touroperator
via een diapresentatie een inzicht ver
schaffen in zijn nieuwigheden. Koop
Boer maakt zijn krijgsplan op. Op diverse
adresjes wil hij opheldering vragen. Hij
prijst zich gelukkig met het feit dat de
reisorganisaties nu alleen 'zendtijd' krij
gen om zich twee keer per dag voor te
stellen. Geen spreekbeurten meer zoals
verleden jaar. Het voorkomt een heleboel
gerén, terwijl de persoonlijke gesprekken
meer diepgang kunnen krijgen.
Filevorming en vertraging in de gange
tjes die toegang verschaffen tot de in
formatiehutten. Geen doorkomen aan.
Dan eerst maar iets anders. Buiten staat
een kampeerbus, te huur voor zwerfva-
kanties in Finland. Nieuwwaarde ruim 90
mille, maar de klant krijgt waar voor zijn
zes slaapplaatsen op. Douche, toilet, ijs
kast ontbreken evenmin. Voor fijnproe
vers.
Op bezoek bij Vernu-reizen, een nieuw
komer onder de reisorganisaties uit de
Rabobankstal. An Evers doet haar best
om de Oostbloklanden en dan voorname
lijk de USSR als grootste land ter wereld
naderbij te brengen. 'Geen bestemming
voor mensen die het puddinkje met Mo-
na-saus beschouwen als het toppunt van
vakantiegenot. Plaatselijk is het drinkwa
ter zo bruin als cola, ja. En een rol toilet
papier in de bagage is ook geen overbo
dige luxe. Veel mensen komen naar Rus
land om te kunnen katten. Neem het
land toch zoals het is. Soms krijg ik men
sen die klagen 'ik ben er niet vrij om te
gaan en te staan waar ik verkies.' Maar
desondanks: Er blijft nog zo overwel
digend veel te bezichtigen. En dan die fa
beltjes over paspoortproblemen bij een
eventuele latere reis naar Amerika. Uit
de lucht gegrepen, want het Russische
visum komt niet in je paspoort. Het be
staat uit een los inlegvel.'
aan de ANWB is voorbehouden. Ook de
vraag 'verkoopt u tevens reisgidsjes van
ANWB?' is aan de orde van de dag. We
derzijds bestaat de indruk dat nog bij te
weinig mensen de Rabobanken bekend
heid genieten als verkooppunten voor
IRK's. Wachttijden die tegen het vakan
tieseizoen bij de ANWB-kantoren ernstig
kunnen oplopen, zijn het resultaat.
De fauteuil in de ruimte vol Sowjetvlag-
getjes en posters is verruild voor een
ANWB-kruk. De verkoop van Internatio
nale Reis- en Kredietbrieven levert in
Beilen geen problemen op. Er is zelfs in-
«MMhiteÉÉÉ«kÉÉÉIÉaièa
Koop Boer attendeert op een zinsnede
uit 'het blauwe boekje', waar staat: dat
we reizen verkopen weten de meesten
nu wel. Persoonlijk zet hij daar vraagte
kens bij: 'De schooljeugd wel. Als je die
vraagt wat de bank doet, rolt altijd de
reizenverkoop er uit. Je stimuleert die
bekendheid ook door afgedankte reisgid
sen beschikbaar te stellen voor werk
stukjes voor sfcholieren. Hoofdzakelijk zit
de onwetendheid bij de ouderen, ook
waar het zo'n vakantiefaciliteit van de
ANWB betreft.'
Of de heren misschien geïnteresseerd
zijn in zo'n vlotte koordjespen van Vrij
Uit, wordt gevraagd. De heren zeggen
geen nee. Tijdens het verdere verloop
van de dag zullen nog ettelijke varianten
op deze vraag tot ons komen. Puzzeltjes,
stickers, speldjes, een gokje met de een
armige bandiet waarbij een zeetrip te