MET BEILENAAR
9.30 uur:
9.42 uur:
10.03 uur:
10.24 uur:
9.51 uur:
In het kielzog van een pijproker
Vergezeld van zijn broer ('ook in het vak')
stommelt Koop Boer van de Rabobank
Beilen de loopplank af. Eerst maar koffie.
Net op tijd, want even later arriveert een
complete buslading opvarenden. De
door een reisorganisatie ingezette tou
ringcar vanuit Veendam heeft zo te zien
aan klandizie geen gebrek gehad bij de
diverse opstapplaatsen. 'Ha, die Koop I
Kerel, sinds wanneer hou jij er een privé-
fotograaf op na? Gaan bij jullie de zaken
zo goed?' Van diverse kanten wordt onze
Beilense gids door nieuwsgierige colle
ga's benaderd. In de loop van de dag zal
het sportieve slachtoffer nog ettelijke ke
ren zijn verklaring ten beste moeten ge
ven: 'Ik word geschaduwd. Door Rabo-
band. Voor een verhaal over mijn handel
en wandel aan boord.'
Bedachtzaam wordt de eerste pijp ge
stopt. In de lounge komt het programma
('ons blauwe boekje') op de proppen.
'Om te bekijken hoe je in de markt ligt,'
verduidelijkt Koop zijn cijfertjes. Het Bei-
Enkele flarden van het officiële begroe
tingswoord aan boord blijven hangen:
De gezamenlijke Rabobanken haalden
gedurende 1976 een reisomzet van ruim
90 miljoen gulden. Zes weken boekings
activiteit voor het komende seizoen le
verden alweer een totaaltelling van
14 000 verkochte reizen op. Er wordt ge
attendeerd op het verschijnsel dat steeds
meer Nederlanders zich jaarlijks een
tweede vakantie kunnen permitteren en
de verkoopmogelijkheden die daaruit
voortvloeien.
Koop Boer produceert een instemmend
gebrom wanneer aansluitend de stijgen
de populariteit van de eigen auto als va
kantievervoermiddel wordt aangestipt
met de woorden: 'Voor nogal wat men
sen is de auto een dure verworvenheid
die ze dan ook optimaal willen benutten.'
De ervaringen in Beilen bevestigen het.
Vakantieklanten met vliegplannen vra
gen doorgaans niet gericht naar een be
paald programma. Automobilisten wel,
die informeren meteen naar de gespecia
liseerde organisatie Vrij Uit. Met 54 boe
kingen ging Vrij Uit afgelopen jaar in Bei
len op kop, gevolgd door GTW-reizen
(49) en Arke-reizen (34).'
Einde openingstoespraak. Koop Boer
deelt de vreugde over groeiende samen
werking op regionaal vlak bij de reizen-
verkoop; ze maakt de Rabobanken tot
een uitzondering in deze wereld waar
men elkaar als regel liever beconcurreert
dan samenwerkt. Gelegenheid tot nade
re bijzonderheden is er op dit ogenblik
niet. Een causerie op het thema 'Ik en
mijn klant' eist alle aandacht.
Het wordt duidelijk waarom de persoon
van de reismedewerker door de inleider
lekker onbescheiden voorop is geplaatst
in de relatie tot de klant. 'Vaardige ge
sprekstechnieken worden voor een klant
doorzichtige spelletjes als de juiste men
taliteit achter de balie ontbreekt. Ook
^w^K/-4^o;r- oor-
jl/tormon Kronnt Ho
OPXTONTUDB
ver uit boven de 10 die gemiddeld
geldt voor het district Groningen.
Het turven van de cijfers moet aanleiding
zijn tot bezinning rond de meest geschik
te verkoopmethoden in het komende sei
zoen. Beilen registreerde het voorbije
jaar 240 boekingen, vergeleken met
1975 een groei met 104. Koop staart zich
niet blind op zijn rapport.'De cijfers zijn
niet nieuw voor mij. Je houdt zoiets in
grote lijnen maandelijks in de gaten, al
was het maar ter informatie van het
bankbestuur. Zo blijven die mensen ook
op de hoogte. De cijfers kunnen nu wel
spectaculair zijn, maar de markt kan ook
niet altijd groter blijven worden. Voor ko
mend jaar verwacht ik de sprong tot
voorbij 300 boekingen.'
De hemel boven Kampen huilt. Boten
aan de kade rijden wat op de golven.
Water klotst tegen de scheepshuid. Het
motorschip Prinses Christina beproeft de
meertouwen op hun degelijkheid. Tijde
lijk fungeert het riverhotel (zeg maar pa-
sagiersschip) van rederij Ketel als varend
informatiecentrum op reisgebied. Binnen
de jaarlijkse tournee ter introductie van
de reisprogramma's voor zomervakan
ties is Kampen na Den Bosch, Rotterdam
en Arnhem pleisterplaats. Amsterdam
sluit de rij.
Vandaag wordt gerekend op de komst
van zo'n 100 reismedewerkers,
afgevaardigd door Rabobanken uit de
noordoosthoek van Nederland. Verdeeld
over 13 dagbijeenkomsten en 8 avond
bijeenkomsten doen 2057 belangstellen
den de boot aan, zo blijkt achteraf; naast
direct betrokkenen ook geïnteresseerde
bankdirecteuren en stafmedewerkers.
Voor hen zijn ter kennismaking met het
gebeuren voor het eerst avondpresenta
ties georganiseerd. De toeloop overtreft
ieders verwachting. In Kampen haasten
de eerste bezoekers zich koukleumend
aan boord. Met een rukwind waait het
geluid van een torenklok voorbij. Het
uurwerk van de Sint-Nicolaas- of Boven-
