Op volle
kracht
vooruit
Bootshow van
reisproducenten
'Het is te hopen dat reisbemiddeling
in de toekomst nog meer dan in het
verleden gezien gaat worden als iets
waarbij iedereen op een bank min of
meer betrokken is, niet enkel 'de
specialist'. We moeten ons daarbij
ook terdege realiseren dat het hier
gaat om een riskante tak van dienst.
Dat we met een cliënt ruzie zullen
krijgen over een bepaalde spaarvorm
ligt niet erg voor de hand. Wanneer
je het gevaar, een klant te verliezen,
wilt verkleinen dan moet je bij voor
keur geen reizen gaan verkopen. Elke
reis is een risicodragend produkt
voor de bank aangezien ze het pro
dukt niet zelf maakt maar uitsluitend
als wederverkoper optreedt. Derhalve
is een hechte band nodig tussen de
reisproducenten en de reisverkopers
aan de balie'.
De heer Tielemans van de afdeling
opleiding die in zijn inleiding met
geluidseffecten onder meer tot
bovenstaande constateringen kwam,
gaf daarmee eigenlijk al een heel
handzaam antwoord op de vraag
waarom de Rabobank speciaal aan de
reizenverkoop onlangs weer een hele
reeks van (veertien) informatiedagen
heeft gewijd.
Ze speelden zich af aan boord van het
motorschip Prinses Christina dat
achtereenvolgens lag afgemeerd in
Den Bosch, Rotterdam, Arnhem,
Kampen en Amsterdam.
Kort voordat op de Rabobanken de
boekingsstorm in alle hevigheid zou
losbarsten kregen deelnemers (ruim
1200) in contacten met collega's aan
boord van de Prinses Christina nog
eens volop gelegenheid ervaringen uit
te wisselen of ideeën op te doen.
Ruime mogelijkheden om hun pro-
duktenpakket voor de verkopers en
verkoopsters nog wat doorzichtiger te
maken, lagen er aan de andere kant
voor de zestien in vakantiereizen
gespecialiseerde reisorganisaties,
waarmee momenteel de Rabobank
relaties onderhoudt.
De opzet om mensen met elkaar aan
het praten te krijgen over hun vak
slaagde wonderwel, mede door de
ongedwongen sfeer aan boord. De
tijd en de praktijk zullen moeten
uitwijzen of nog meer dan voorheen
de reizenverkoop ook alom op z'n
volle waarde wordt geschat. In zijn
praatje bij het begin van de infor
matiebijeenkomsten sprak eerder
genoemde opleidingsman van de
Centrale Rabobank de hoop uit dat
men overal de reizenverkoop gaat
beschouwen als een volwaardige
bankdienst en niet als een lichtelijk
excentrieke achtertante.
Wie zich als nieuwsgierige buiten
staander geconfronteerd zag met
jaargang 1975 van de varende vak
beurs voor reismedewerkenden keek
z'n ogen uit tijdens de diverse
afleveringen. Gevrijwaard van 'studie
verplichtingen', niet belast met een
gedegen vakkennis op reisgebied en
dus al evenmin zoekend naar een
oplossing voor ingewikkelde boe
kingsproblemen of iets dergelijks,
scharrelde hij zomaar wat rond aan
boord van de Prinses Christina. Hij
had het heel wat gemakkelijker dan
zijn medepassagiers wier aandacht
ten volle gericht was op het vergaren
van reiskennis en -informatie. Zij
kwamen helemaal oren en ogen te
kort. De onmogelijkheid beseffend
van een chronologisch feitenrelaas
rond een zo geschakeerd
gebeuren, voelde hij zich weldra hele
maal thuis in de rol van de argeloze
toeschouwer die soms met een glim
lach op de lippen mocht ronddwalen
over scheepsdekken vol bedrijvig
heid.
Het duurde niet lang of zijn ondeu
gend spiedend oog viel op een
blondine die ergens in een van de
hutten midscheeps was gestatio
neerd. Het oranje T-shirt met in
weelderige letters de opdruk Club
Escolette verhoogde de fleurige aan
blik nog. Bij elk groepje dat door het
kruipgangetje haar domein kwam
binnenstommelen brak opnieuw een
stralende glimlach door op het strakke
gezicht. Perfect getimed als bij een
geluidsband met een vlekkeloze
commentaarstem begon de toe
lichting. Deze betrof een zelfgemaakte
dia-serie over 'onze specialiteit voor
jeugdige vakantiereizigers, een
toeristische woestijntocht door
Noord-Afrika'.
In de loop van de middag andermaal
passerend, was het meiske opnieuw
aan een aflevering bezig. De zo
veelste. 'Een gezellige reisstijl inder
daad, duidelijk afgestemd op jonge
reizigers. Met inbegrip van eigen
T-shirt, clubblad en de prachtige reis
tas niet te vergeten. Een echt spor
tieve vakantie zoals u ook ziet bij de
volgende opname, gemaakt in
Nog steeds datzelfde enthousiasme,
nog steeds een lust voor oor en oog;
nog steeds een volledig synchroon
lopend stemgeluid ofschoon de
verslaggeefster al pratend een
sigaret opstak, haar handtasje
inspecteerde en vriendelijk een bro
chure overhandigde aan iemand die
tijdens de voorstelling toch maar
eens opstapte. En dat ging zo maar
door. Niet enkel die ene dag, geen
