7
maar dan veel meer vanuit de gedach
te van kwaliteit. Duurzaamheid wordt
de komende periode heel belangrijk
en wij zullen ons zo moeten opstellen
dat we het onze klanten mogelijk
maken om daaraan gestalte te geven.
Het jubileumjaar vormt zowel de af
ronding van de ontwikkelingen uit het
verleden, als de opening naar de toe
komst. Wat dat laatste betreft, de toe
komst, is het de kunst om de thema's
waarvoor je ooit in het leven bent ge
roepen, elke keer weer zo te vertalen
dat ze passen bij de maatschappelijke
ontwikkelingen. Dat is de uitdaging
waarvoor we staan."
Kunt u een voorbeeld geven
"Er zijn nog steeds groepen in de
samenleving die in achterstandsposi
ties verkeren. Voor hen kunnen wij
een ondersteunende rol vervullen."
instelling die vanuit haar achtergrond
een bijzondere bijdrage kan leveren
aan wat daar in de komende periode
een groot vraagstuk wordt, namelijk
het zorgen voor voldoende eten voor
de bevolking. Die benadering wordt
ook elders gewaardeerd. Ik heb ooit
van de president van Brazilië exact
hetzelfde gehoord. 'Jullie komen hier
iets brengen wat geen enkele andere
bank doet. En daarom krijgen jullie
die bankvergunning'."
Staat die wereldwijde ontwikkeling
niet ver af van de lokale banken
"Integendeel. Wij zijn de wereld in
getrokken in het spoor van onze klan
ten. Zij wilden dat wij hen internatio
naal begeleidden. Vandaag de dag is
ook een lokale Rabobank een eenheid
waarin heel veel internationale trans
acties worden verwerkt. Een kwart
ke iets mee doen'. Zo zijn we geko
men op de internationale agribusi-
ness-strategie, zoals dat heet. Geheel
in lijn met waaruit we ooit zijn ont
staan. Onze bestemming was eens om
de voedingsmiddelenproductie in Ne
derland te financieren en hetzelfde
doen we nu internationaal. We zijn
daarin overigens de leidende bank in
de wereld."
Meer advies nodig jj had
het net over
de ontwikkelingen waarmee we te
maken gaan krijgen. Een daarvan is
de opkomst van het elektronisch ban
kieren. Dat kan betekenen dat de rol
van de lokale banken kleiner wordt...
"Op sommige terreinen misschien,
maar op andere zeker niet. Eerst wil
ik heel duidelijk stellen dat deze bank
er niet is voor zijn eigen belang, maar
.ft*'-
Ook buitenslands
"Zeker. Wij ondersteunen al jaren
op tal van plaatsen projecten. Een
coöperatie in Vietnam, maar ook pro
jecten op de Philippijnen, in Afrika,
India, Midden-Amerika."
In het spoor van de klant
En daarbij exporteert u de kennis
die in Nederland de afgelopen 100
jaar is opgedaan met de coöperatie?
"Deels. Maar het neemt ook aller
lei andere vormen aan. We hebben
bijvoorbeeld pas een bankvergunning
gekregen in China. Wij zijn daarbij
wat eerder aan de beurt gekomen dan
andere banken, omdat wij kennis
meebrengen op het gebied van de pro
ductie van voedingsmiddelen. De Chi
nezen beschouwen onze bank als een
van het buitenlandse betalingsverkeer
in Nederland wordt afgewikkeld via
onze lokale banken. Nederland is een
van de meest open economieën ter
wereld. Een kleine zestig procent van
alles wat wij produceren, wordt geëx
porteerd. Als je dus in het binnenland
een volwaardige bank wil zijn, moet
je ook in staat zijn om in het buiten
land allerlei diensten te bieden. Dat is
ooit de reden geweest waarom we de
grens zijn over getrokken en dat is
heel succesvol geweest."
Inmiddels heeft de Rabobank ook
eigen klanten die niet uit Nederland
komen
"Klopt. Toen we eenmaal goed op
gang waren, kwam vanzelf de vraag:
'Waar houden we ons nog meer mee
bezig en hoe kunnen we daar ter plek-
voor het belang van de klant. Onze
opdracht is om financiële producten
zodanig bij de klanten te brengen, dat
zij daarmee uit de voeten kunnen. Als
dat een geleidelijke verschuiving van
fysieke bediening naar elektronische
bediening betekent, dan moeten we
dat doen. Zo simpel is het."
Maar kunt u zich voorstellen dat
medewerkers bij een lokale bank zich
door die ontwikkeling bedreigd voe
len. Het zou hun wel eens hun baan
kunnen kosten.
"Dat wil ik wel geloven, ja, maar
het is dan aan de bank om ervoor te
zorgen dat mensen de kans krijgen
om mee te gaan met die ontwikkeling.
Ik zie het allemaal niet zo somber.
Wat er op het ogenblik gebeurt en nog
een hele tijd zal doorgaan, is dat uit-
