I
I
Allochtonen zijn in onze sa
menleving niet meer weg te
denken. In de grote steden
maken ze al bijna veertig
procent van het inwoneraan
tal uit. Ze vormen een inte
ressante doelgroep voor de Rabobank. Niet alleen als toe
komstige medewerkers, maar ook als potentiële klanten.
s
Zo zijn Turkse ondernemers bij
voorbeeld behoorlijk succes
vol en hebben alle allochtonen
in ons land samen een besteedbaar in
komen van maar liefst elf miljard gul
den. Wat doet de Rabobankorganisa-
tie om deze doelgroep te bereiken?
Een dossier over Etnomarketing.
"Op een congres hield een bankbe-
stuurder een praatje waarin hij vertel
de dat veel Turken klaagden dat ze te
weinig investeringskrediet kregen. 'Ik
kan me dat wel voorstellen', zei die
bankbestuurder. 'Als geldverstrekker
kijken we niet alleen naar een goed
onderbouwd verhaal, maar ook naar
de persoon die het vertelt. Vraag ons
naar het beeld van een ondernemer
met een hoge slagingskans, dan is het
gemiddelde antwoord: een Hollandse
man tussen de 25 en 40 jaar die ge
trouwd is met een vrouw zonder gat
in de hand'."
Aan het woord is dr. Ruben Gowri-
charn, senior-onderzoeker bij de Am
sterdamse School voor Sociaal Weten
schappelijk onderzoek, onderdeel van
de Universiteit van Amsterdam en
aanwezig op dit congres. "Natuurlijk
werd deze man bijna gelyncht door de
vrouwen in de zaal", zo gaat hij ver
der, "maar het verhaal geeft ook aan
hoe groot de achterstand is die een
Turk heeft. Zo'n houding is niet slim,
want je doet twee partijen tekort.
Niet alleen de Turk die om geld komt
vragen, maar ook jezelf omdat je als
bank een hele belangrijke klanten
kring mist."
De boot missen Gowricharn heeft ge
lijk. Als banken zich niet snel op de
allochtonenmarkt gaan bewegen,
dreigen ze dankzij dergelijke oude cul
tuurbeelden de boot te missen. Nu al
bestaan er in Amsterdam zeven Turk
se en Marokkaanse banken die de al
lochtone gemeenschap in die stad wil
len bedienen. Een gemeenschap die
heel wat te besteden heeft en die in
rap tempo de achterstand in bijvoor
beeld opleiding inloopt.
"We zijn nog veel te bang voor het
onbekende", zegt Martin Hofstede,
auteur van 'Ontkiemend Zaad', een
praktisch boek over etnomarketing.
Hofstede is directeur financiële advi
sering bij Rabobank West-Friesland-
Oost, waar hij overigens niets met de
allochtonenmarkt van doen heeft. Hij
schreef het boek op basis van zijn
MBA-dissertatie omdat er nog geen li
teratuur over was en hij zelf belang
stelling voor het onderwerp aan de
dag legde. "We beoordelen allochto
nen nog veel teveel op basis van
