Turkse
Verantwoording
voor
ondernemers
Interpolis:
de hele lokale samenleving'
naar
ne cliëntadviseurs die de klanten in de eigen taal kun
nen aanspreken." Rabobank Utrecht is overigens wel
bezig beleid te ontwikkelen voor allochtone onderne
mers. De bank voert daarover nauw overleg met ver
schillende instanties. Binnenkort begint de bank een
actie voor startende Turkse ondernemers. Zij maakt
voor die doelgroep een speciale brochure met cases
van Turkse ondernemers die in de Turkse gemeen
schap in Utrecht bekend zijn. De folder wordt ver-
u nog telt Rabobank
Utrecht onder de drie
honderd medewerkers onge-
veer vijftien allochtonen. Niet DrOCllUrC
veel in een stad waar bijna
veertig procent van de inwoners allochtoon is. Deze
bank heeft niet speciaal beleid dat erop gericht is al
lochtonen in dienst te nemen. Wel zijn er bewust een
aantal allochtone medewerkers binnengehaald, ver
telt John Gabriëlse, hoofd communicatie van de bank.
"Met allochtone medewerkers kun je deze speci
fieke doelgroep beter bedienen. In een wijk waar we
veel allochtone klanten hebben, hebben we allochto-
spreid via moskeeën, winkels en jongerencentra. In
het grootste jongerencentrum komt een Rabohoek
met een startersdesk waar op gezette tijden spreek
uur wordt gehouden.Gabriëlse:"We hebben nog wei
nig ervaring met deze doelgroep, dus dit is een soort
testcase. We weten echter dat deze doelgroep steeds
belangrijker wordt."
Interpolis organiseert op 7 mei een
bijeenkomst voor het kaderperso
neel waarin een Turk vertelt over de
Turkse cultuur en hoe men in de Turkse
gemeenschap aankijkt tegen het bank
en verzekeringswezen in Nederland. Een
gastspreker vertelt vervolgens over de
demografische ontwikkelingen van de
groep allochtonen in ons land en toont
aan dat deze groep sterk groeiende is.
Martin Hofstede ('Ontkiemend
zaad') legt daarna uit waar voor Inter
polis kansen liggen en hoe men de al
lochtoon als klant kan werven. Om ie
dereen in de stemming te brengen, kun
nen de medewerkers op de drie
voorafgaande dagen multicultureel
eten in het bedrijfsrestaurant.
Is coöperatieve bank heb je verant
woording naar de hele lokale samen
leving waarin je opereert. Dat betekent au
tomatisch dat je je ook inzet voor allochto
ne doelgroepen',' zegt Jan-Leendert
Molendijk, coördinator startersmarkt bij Ra
bobank Den Haag."Economische ontwikke
lingen stimuleren, en investeren in klanten
waarvan de bank in eerste instantie minder
profijt heeft, zijn voor onze bank een lo
gisch gevolg van het coöperatie-zijn" vult
communicatiemanager JohanVriesema
aan.
Hoewel deze bank,in een stad waarvan
de inwoners voor 38 procent allochtoon zijn,
nog geen specifiek'etnobeleid'heeft,ismen
zich bewust van de noodzaak. Daarom
oriënteert men zich op de verschillende mo
gelijkheden die er zijn.Zo hebben Molendijk
en Vriesema beiden zitting in de stuurgroep
Allochtonenbeleid die onderzoekt hoe zo'n
beleid het beste gevormd kan worden. Ook
heeft de bank contacten met verschillende
organisaties die zich met allochtonen bezig
houden, met als doel van die organisaties te
leren en informatie uit te wisselen.
Een voorbeeld is Stason, de organisatie
waarin de Rabobankorganisatie partici
peert en die kapitaal beschikbaar stelt voor
allochtone starters. De algemeen directeur
van Rabobank Den Haag maakt bovendien
onderdeel uit van een netwerk van Haagse
ondernemers, waarin iedere deelnemer
twee allochtone starters coacht. Dat de
bank zeker profijt heeft van de 'allochto-
nenmarkt', blijkt wel uit het feit dat de
grootste klant van de bank het Turkse be
drijf Karma is, dat computeronderdelen pro
duceert. Ook Coördinatie Opvang Asielzoe
kers is een opvallende klant. De bank lever
de vorig jaar aan alle asielzoekers aldaar
een Rabobankrekening met pinpas.
Martin Hofstede herkent deze pro
blematiek. Hij noemt het voorbeeld
van het Marokkaanse meisje dat op
sollicitatiegesprek verschijnt en onder
de make-up zit en zichzelf behangen
heeft met goud. "In eerste instantie
denk je: 'Ik zie haar al zitten achter de
balie' en ben je misschien geneigd
haar af te wijzen. Maar als je iets van
die cultuur afweet, weet je dat een
verzorgd uiterlijk en goud juist getui
gen van enorm respect. En daarbij
valt er het een en ander te sturen,
omdat allochtonen echt wel snappen
dat ze zich enigszins moeten aanpas
sen aan de bedrijfscultuur waarin ze
terechtkomen."
Oog voor diversiteit £en organlsatie
moet juist blij zijn als er een allochtoon
in dienst komt die zich niet compleet
aanpast aan de Nederlandse bedrijf-
snormen, vindt Gowricharn. "Het zou
goed zijn als we in Nederland meer
oog krijgen voor de diversiteit van
onze samenleving, die overigens ook
in de verzuilde samenleving van wel
eer aanwezig is geweest." Nu nog
blijkt dat veel allochtonen zich geheel
aan de Nederlandse werksituatie pro
beren te conformeren. En dat blijkt
op den duur vaak funest. "Een al
lochtoon zal nog lange tijd anders
zijn. Hier in Nederland heerst bij
voorbeeld een ontzettend sterk ar
beidsethos; het lijkt wel alsof iedereen
hier met opgestroopte mouwen is ge
boren. Het paarse kabinet jaagt ieder
een de arbeidsmarkt op waardoor we
steeds meer van elkaar vervreemden.
Het gezin verliest aan kracht en als je
het daarover hebt, wordt dat wegge
hoond als zijnde een CDA-aangele-
genheid, terwijl ik denk dat dit echt
een bedreiging is voor de stabiliteit
van de samenleving."
"De aansluiting tussen het arbeids
leven en het sociale leven is zoek in
Nederland. Voor de gemiddelde al
lochtoon, voor zover je daar al over
kan spreken, is het familieleven heel
belangrijk, minstens net zo belangrijk
als werk. Op bezoek gaan bij hun
oude moeder en een feestje bezoeken
wegen net zo zwaar als 's ochtends op
je werk verschijnen. Ook met dit
soort verschillen zou men bij het
maken van personeelsbeleid rekening
moeten houden. Als de houding daar
in iets verandert, komt dat ook de au
tochtone werknemer ten goede."
Daarbij is het belangrijk dat er ver
scheidene allochtonen in een team
komen. "Een vrouw alleen redt het
ook niet tussen enkel mannen." A
