Jos:
Uit het onderzoek blijkt dat
maar liefst 90 procent
van onze mensen sterk
betrokken is bij het reilen en
zeilen van de Rabobank"
V*-
Peter: "Ik vind dat een goede ont
wikkeling. Soms lijken we last te heb
ben van een soort underdog-gevoel.
Als we onze sterke kant, het coöpera
tieve element, beter zouden bevatten,
zouden we onze positie met veel meer
overtuigingskracht kunnen bevech
ten."
Ivo: "Dan praat je over het beeld
dat wij van onszelf naar de buitenwe
reld toe hebben. Kijk je puur naar het
zelfvertrouwen van de mensen binnen
de organisatie, dan is dat de afgelopen
jaren alleen maar gegroeid. Na een
dip in 1993 zie je dat mensen weer
vertrouwen hebben in de toekomst en
ook hun positie op de arbeidsmarkt
positiever ervaren."
Arbeidsvoorwaarden [os. «£r [s ook
zeker tevredenheid over de arbeids
voorwaarden, maar toch is die iets
minder geworden. In 1992 was nog
95 procent tevreden over zijn arbeids
voorwaarden, nu maten we 89 pro
cent."
Ivo: "Dat lijkt tegenstrijdig, maar
dat is het niet. Mensen worden beïn
vloed door wat er om ze heen gebeurt
en doordat er op een aantal terreinen
moeilijk aan medewerkers te komen
is, nemen de salarissen van instromers
toe. Met als gevolg dat de zittende
mensen gaan klagen."
Jan: "Dat kun je wel zeggen, ja.
Vroeger was hypotheek-adviseur een
5-functie. Met de stroom mee is dat
inmiddels 6 geworden en laatst adver
teerde bij ons in de buurt een bank al
met 7. Het gevolg is dat zittende men
sen ook meer willen, zelfs al hebben
ze de laatste tijd meer salarisverho
ging gehad dan in jaren."
Jos: "Dit is niet iets wat alleen de
Rabobank aangaat. Bij een onderzoek
kwamen we er achter dat financieel
adviseurs die de Rabobank-organisa-
tie verlieten er financieel meer op
vooruitgingen dan FA's die naar een
andere Rabobank overstapten. Geld
blijkt zelden de enige reden om over
te stappen."
Ivo: "Het is ook een maatschappe
lijke trend. Zelfs de werkgevers en
Frits Bolkestein vinden het inmiddels
begrijpelijk dat werknemers willen
meeprofiteren van de economische
voorspoed."
Kosten en baten jQS. «Dat is ook ZOj
maar de huidige trend bergt ook het
gevaar in zich dat we te gemakkelijk
geld uitgeven. Wijffels wees daar al
Jos: "Dat we het relatief makkelijk
verdienen, daar is niks op tegen, maar
ons uitgavenpatroon heeft risico's.
Wijffels wees er terecht op dat als de
kosten stijgen en de inkomsten plotse
ling stagneren, het ineens heel erg
hard achteruit kan gaan."
Ivo: "Toch denk ik dat je op perso
neelsgebied niet aan kostenstijging
ontkomt. Op de terreinen waarop wij
mensen zoeken, is het aanbod schaars
en dus stijgen de prijzen. Het zal in
toenemende mate niet alleen moeilijk
zijn om goede mensen aan te trekken,
maar ook om ze te houden. In de hui
dige arbeidsmarkt hebben mensen
meer zelfvertrouwen. Dan zijn ze ook
kritischer waar het aankomt op hun
vooruitzichten voor de toekomst. In
stromers zijn niet langer tevreden met
een leuke baan alleen, ze willen een
compleet pakket, met bijvoorbeeld
opleidingsmogelijkheden."
Jan: "Het hele plaatje verandert.
Enerzijds krijg je steeds meer specia
listen binnen. Anderzijds wordt de or
ganisatie platter, het aantal bazen
wordt zeg maar minder. Wil je die
specialisten binnenhouden, dan zul je
op in zijn nieuwjaarstoespraak en je
vindt het ook terug in Popia. We zijn
heel kwaliteitsgericht, maar wegen
daarbij nauwelijks de kosten en de
baten tegen elkaar af. Ik vind het
veelzeggend dat de medewerkers dat
via Popia zeggen. Er heerst een sfeer
van: 'zolang de klant maar tevreden
is, kan het niet op'."
Jan: "Ik denk dat die houding ook
wordt veroorzaakt door het feit dat
we het wel heel erg makkelijk verdie
nen, allemaal. Een paar jaar hebben
we onder invloed van EDAB overal
op geknepen, terwijl er tegelijkertijd
geld als water werd verdiend. Dan is
het logisch dat daar na enige tijd een
reactie op komt.
ze groeimogelijkheden moeten bieden
binnen hun specialisme."
Ivo: "Klopt als een bus. We kennen
nu al het geintje dat we tegen mensen
zeggen: wat wil je, geld verdienen of
leiding geven? Dat is leuk bedoeld,
maar niet louter en alleen een grap.
De oude stelling dat je alleen veel
kunt verdienen als je manager wordt
in een organisatie, gaat niet meer op.
Een bijkomend verschijnsel is dat de
man of vrouw die professionals leidt,
zelf ook een professional moet zijn.
Anders valt hij of zij binnen de kort
ste keren door de mand."
