k
'Klanten komen weer terug'
"Aardig is ook om te zien
dat ondernemers
verenigingen die zich eerst
tegen elkaar afzetten,
nu samenwerken"
'Was het er maar eerder geweest'
Slager Frans Gerards:
Schilder Kor van Olst
"Klanten die om welke reden dan ook eerst niet
meer kwamen, zijn door Loko weer naar ons terugge
komen" zegt slager Frans Gerards uit Geleen. Gerards
schat dat tachtig procent van zijn klanten Loko's
spaart."Ik heb er ook veel werk voor gedaan. Helaas is
dat niet overal gebeurd. Een van onze medewerkers
kocht onlangs iets in een winkel waar je Loko's kunt
sparen. Het personeel wist nergens van. Ze heeft het
toen maar eventjes uitgelegd."
In het stimuleren van Loko ligt een mooie taak
voor de Loko Promotiecommissie, vindt Gerards."We
hebben nog wat weinig deelnemende ondernemers.
Veel ondernemers willen wel, maar durven de knoop
niet door te hakken. Maar dat komt wel. Ik ken klanten
die overal Loko's vragen. Daarmee maken ze de winke
liers zo gek dat ze vanzelf wel met Loko beginnen."
Slager Gerards en John Janssen
tegen elkaar afzetten, nu samenwer
ken. Niet alleen met Loko, maar bij
voorbeeld ook bij een Sinterklaasac
tie." Drost vindt dat het imago van de
Rabobank duidelijk is verbeterd. "Zo
zijn enkele niet-klanten inmiddels
naar ons overgestapt. 'Jullie tonen
meer betrokkenheid', zeiden de onder-
Leendert Spijker (l)
en Henk de jong
Zijn collega Henk de Jong van Ra
bobank Bodegraven, vanaf 1 maart
adjunct-directeur op het Regiokan
toor Zuid West Nederland, is het met
Drost eens dat Loko deuren opent.
"Doordat je als Rabobankadviseur
met een Loko-pet op de ondernemer
afstapt, kom je er wat makkelijker
binnen." Hij bepleit een regionale sa
menwerking, ook op andere gebieden
dan Loko. "Lokale banken werken
veel te weinig samen. Iedereen is bang
zijn autonomie te verliezen, maar dat
hoeft helemaal niet."
Bodegraven maakt over enkele
maanden in het kader van Rabobank
100 jaar kennis met Loko. "Tenmin
ste, als we dertig ondernemers kunnen
overtuigen deel te nemen." De bedrij-
venadviseur speelt hierin een belang-
Koopkracht terug j0hn Janssen, bedrij-
venadviseur en Loko Coördinator bij
Rabobank Geleen, onderschrijft deze
functieverbreding. "Ik praat nu met
klanten over reclame en marketing.
Omdat ik de heao-opleiding volg, kan
ik het geleerde mooi direct in de prak
tijk brengen." Als voormalig organi
satie-adviseur is ook Drost blij dat er
nu meer dan alleen geld
zaken besproken worden.
"Onze adviseurs kunnen
dat, ze leren veel van el
kaar en worden steeds
beter. Als je met een
klant alleen nog over fi
nanciën praat, schiet je
duidelijk tekort." De
Jong: "Juist onze kennis
en lokale betrokkenheid
onderscheidt ons van an
dere banken."
rijke rol. De Jong: "Hij moet met die
klant nu eens niet alleen over een fi
nanciering praten, maar ook over
marketing en bedrijfsvoering. Naast
financieel adviseur dus ook bedrijfs
kundig adviseur. Een positieve ont
wikkeling."
"Was Loko er maar een paar jaar eerder geweest" vindt Van Olst heeft op
Kor van Olst, eigenaar van een schildersbedrijf- en winkel
in Heerde. Behalve uit Heerde kopen nu ook mensen uit
omliggende gemeenten hun verf bij Van Olst. Hij hoopt
dat in die gemeenten, zoals Epe, voorlopig nog geen Loko's
gespaard kunnen worden."Dan gaat het effect verloren.
Vijftig kilometer verderop vind ik geen probleem, maar in
de directe omgeving zou ik het jammer vinden."
zijn toonbank een lijst
met alle Loko Onderne
mers."Daarmee kun je
elkaar helpen. De contacten onderling zijn trou
wens een stuk verbeterd." Hij vindt Loko niet te
duur."Vroeger gaf ik kortingen, tegenwoordig
Loko's. Per saldo ben ik daarmee niet duurder uit."
Schilder van
Olst mèt Frank
Drost (l)
In Geleen zijn veertig ondernemers
actief met Loko. Janssen: "Geleen had
een negatieve uitstraling. De koop
kracht trok richting Sittard. Maar de
laatste maanden bloeit het hier weer
op. Je ziet zelfs mensen uit Beek, Stein
en Sittard naar Geleen komen. Loko
heeft daar zeker een steentje
aan bijgedragen." Hij is ge
middeld een halve dag per
week bezig met Loko. Vorig
jaar was dit elf maanden een
dagtaak, omdat "we 270 on
dernemers benaderd hebben."
Concurrentievoordeel pjaj. er
daarvan uiteindelijk maar
veertig met Loko begonnen,
heeft diverse redenen. 'Geen
tijd', 'te duur', 'geen kans van
slagen', filialen van grotere
ketens die niet zelf mogen beslissen.
Janssen: "De ondernemers die wél
meedoen gaan Loko binnenkort actief
Geleense
Loko's spaar jc
vliegensvlug!
