De Kern van ons 100ste
jaar. En Daarna!
«a
O
O)
lï
I*
3
12
14
16
17
20
En verder...
Milieu als 'business'
Tj sis e r
Rabobank, dat is sporten
Aardig 'bij de tijd'
De organisatie bestaat 100 jaar. Een reden
voor formele en informele gebeurtenissen en
festiviteiten. Belangrijk, maar de kern?
Wat zou er meer moeten gebeuren, waar
door we aan het eind van dit jaar allemaal
een goed gevoel aan dit jaar overhouden,
een gevoel dat we ook samen echt iets heb
ben gepresteerd, dat bijzonder is?
De coöperatiediscussie is vrijwel afgerond.
We gaan een aantal besluiten nemen over
Belang en Betrokkenheid van een lid, de
klant bij de coöperatie en over het Beheer
ervan, de 3 B's. We willen een bank zijn die
toegevoegde waarde aan de klant biedt, een
bank, die het belang van de klant als het
begin en eindpunt van het bancaire hande
len ziet. We willen een bank zijn die particu
lieren helpt met hun financiële zaken en on
dernemers helpt met ondernemen, een bank
die - binnen de eigen gemeenschap - particu
lieren en ondernemers ondersteunt, zodat
die gemeenschap en de mensen die daar
wonen zich kunnen ontwikkelen. We willen
dat ook doen samen met die gemeenschap.
Het is natuurlijk gemakkelijk om dat in een
paar woorden op te schrijven en over te gaan
tot de orde van de dag.
Maar dan missen we een unieke kans. We
hebben het over de kern van onze organisa
tie. Het klinkt deftig als je zegt dat het gaat
over de revitalisering van de coöperatie, de
Rabobank, maar het gaat eigenlijk over ge
wone dingen, over waarde toevoegen. Die
meerwaarde ligt in de volwassen manier
Paul Burghouts
waarop we in ons werk staan; het plezier, dat
we daarin vinden en de respons die we daar
op krijgen van anderen: van klanten en van
collega's. Die meerwaarde iigt in onze hou
ding en ons gedrag met de klant als begin en
eindpunt van ons handelen,
ledereen zou zich aan het begin van dit jaar
eens kunnen afvragen: "Zou ik graag klant
van mezelf willen zijn? En waarom?
"En met dat iedereen bedoel ik dan niet al
leen een cliëntadviseur, maar ook zijn ma
nager, ook de directeur van de plaatselijke
bank en ook een lid van de Hoofddirectie van
Rabobank Nederland.
ledereen kan zichzelf een groot aantal vra
gen stellen en de antwoorden daarop zijn
bepalend of je 'ja' of'nee'zegt tegen die hier
boven gestelde vraag.
Waarom werk ik eigenlijk bij een coöperatie
ve bank? Wat verwacht ik van mensen die
daar werken?
Weet ik wat ik weten moet om klanten te
kunnen bedienen? Ben ik geïnteresseerd in
ze? Wil ik ze vooruit helpen of een product
verkopen? Speel ik in mijn werk een rol die
nu eenmaal bij mijn vak hoort en goed is
voor mijn carrière of ben ik echt diegene die
ik zou moeten zijn?
Ik denk dat in die laatste vragen en de ant
woorden daarop onze klanten de werkelijke
meerwaarde van onze organisatie zullen
herkennen en ervaren. Dat is de kern van
onze organisatie: een bank van en voor men
sen midden in de samenleving. Ons op deze
wijze - naast allerlei feestelijkheden - te be
zinnen op onze kern en daarnaar te hande
len is het beste cadeau dat we onze klanten,
onszelf en de 100-jarige bank kunnen geven.
Ik wens iedereen in 1998 én daarna toe zó in
het werk te staan met het plezier dat daarbij
hoort!
Paul Burghouts
Lid Hoofddirectie Rabobank Nederland
De Rabobank kan volgens kamerlid Ter
Veer het spoor wel bijster zijn, maar dan
heeft-ie toch geen rekening gehouden
met De Spraakmakers. Bart Jan Krouwel
en Henk van der Kerk helpen hem op
het juiste pad.
Epe-Vaassen in dialoog
Telelerend naar heao-BI
Samenspel? Al 100 jaar!
Samenspel: 100 bomen project
Hobbyisten, meld u
Profiel
Sporten in Nederland zou er beslist
anders uitzien als de Rabobank-
organisatie zich niet nadrukkelijk als
sponsor op dit terrein van de samenle
ving had gemeld. Een overzicht.
Het jaar 2000 mag met rasse schreden
naderen, de Rabobankorganisatie heeft
tijdig de wijzers in eigen hand geno
men en begint inmiddels aardig 'bij de
tijd'te komen. Reportage.
rt 8
Colofon
RaboMagazine is het intern commu
Aan dit nummer werkten mee
Henk Pijnenburg, pag. 12,13
Abonnementenadministratie
nicatieblad voor de
Paul Burghouts
CB Press and Promotion Photo's, p. 14
Wijzigingen uitsluitend schriftelijk
Rabobankorganisatie, bestemd voor
Johan Nebbeling
Sjaak Ramakers, p. 2
aan: Centraal Abonnementen Beheer,
alle medewerkers, bestuurders en
Mare Peters
Mark 5chepers, p. 16
BC102A, Postbus 80,5680 AB Best
gepensioneerden.
Eva Rensman
Ted Schouten, p. 19
Dick van de Schraaf
Peter 5mulders, p. 19
Klachten over bezorging
RaboMagazine verschijnt 10 maal per
Willemien Veldman-Marsman
't Sticht, p. 16
Telefoon (040) 219 55 55
jaar.
Jan Timmermans,p.7
Telefax (040) 219 50 55
Fotografie
CorVos,p.9,10,ll
Bladmanagement
Frank van Aken, p. 3,4,5
Pim Westerweel, p. 15
Vormgeving
Henny van Egmond
Jeroen van Bergen, p.9,11
Volta, Utrecht
Erik Bronkhorst, p. 19
Redactie-adres
Redactie
Frank Broekhuizen, p.20
Interne postcode EO 518
Druk
Peter Craghs (hoofdredacteur)
Fotopersburo Dijkstra, p. 14,15
Postbus 221
Habo DaCosta, Vianen
Mariëlle Oostveen
Ferdinand van der Duin, p. 15
5600 MA Eindhoven
Rien Hokken, p.9,11
Telefoon (040) 217 50 09
RaboMagazine wordt gedrukt op
Productie
Hans Lebbe, p. 6,7,8,18
Telefax (040) 217 7136
Reviva, minder milieubelastend
Len Fraser
Jacob Melissen, p. 9,10,11+cover
E-mailadres via Internet
papier.
Paul Meilaart, p. 19
RaboMagazine@rn. rabobank. nl
Het Hoge Noorden, p.8
