De 'personeelsfunctionaris'
Rabobank
Wat ik
weieens mis,
is samen-
beleid
hang, een
strategisch
personeels-
inm
Zwanita Tulner kwam dertien jaar geleden
als secretaresse in dienst bij de Rabobank
Hoogeveen. Na vierenhalf jaar begon zij aan
de opleiding voor arbeidsmarktpolitiek en
personeelsbeleid. Toen tijdens de opleiding
de eis van een relevante werkkring om de
hoek kwam kijken, heeft ze gevraagd of ze
bij de Rabobank Hoogeveen een afdeling
personeel mocht opzetten.
Zwanita Tulner
I^IB
33
Eva (1)
Henk is netwerkspecialist-
bij automatiseringsbedrijf
joggen, gezellig bezig zijn
met Eva
door
Mariëlle
Oostveen
n eerste instantie combineerde zij de functie op personeelsza
ken met taken van Algemene Zaken. Op dit moment werkt ze
full time als personeelsfunctionaris: 32 uur per week. Ze kan
nog een halve dag minder gaan werken, maar tot nu toe bevalt de
verdeling tussen werken en moederschap haar prima.
treffende functie horen. Niet zozeer de vakinhoudelijke kant. Dat
doet de manager. Ik vind het best moeilijk om na één gesprek over
mensen te oordelen. Vaak laten we iemand bij twijfel een psycholo
gische test ondergaan. Inmiddels is het voor commerciële functies
zelfs standaard."
"I
k houd me bezig met alles wat met personeelszaken te
maken heeft. Omdat je alleen zit ben je generalist. Aan de
ene kant pak je beleidsmatige taken op, maar aan de an
dere kant doe je ook de ziek- en herstelmeldingen. Met beleidsma
tig bedoel ik zaken zoals het opzetten van een
goede beoordelingssystematiek. Dat is één van de
eerste dingen waar ik zeven jaar geleden mee ben
begonnen. Op dit moment heb ik het uitwerken
van een uitgebreid introductiebeleid op mijn
planning staan. We hebben wel een introductie
beleid, maar dat is vrij summier en bestaat onder
meer uit het introductiepakket van Rabobank Ne
derland."
7
"N
aast een introductieprogramma
voor nieuwe medewerkers, denk ik
ook aan een introductiebeleid
voor medewerkers die intern van functie verande
ren. Je merkt heel vaak dat als iemand intern van
functie verandert er wordt verondersteld dat die
het klappen van de zweep wel kent. Terwijl zo iemand helemaal op
nieuw moet beginnen op de nieuwe werkplek. Dat is voor die mede
werker bijna netzo intensief als wanneer hij nieuw binnenkomt
binnen de Rabobank Hoogeveen. Ja, hij kent de collega's en de
bank beter, maar de functie als zodanig is ook nieuw voor hem. Zo
iemand moet structureel worden ingewerkt. Je loopt anders het risi
co dat gewone basisdingen worden vergeten uit te leggen."
k draag ook zorg voor de samenhang in het personeelsbe
leid. Vanuit Rabobank Nederland worden vaak deelbelei-
den ontwikkeld, zoals employabilitybeleid. En nu zijn ze
bezig een leeftijdsbewust beleid te ontwikkelen. Wat ik weieens mis,
is samenhang, een strategisch personeelsbeleid. Hoe
laat je alles samenvallenIk hoef er bij de managers
niet mee aan te komen dat zij voor elk deelbeleid
steeds een ander gesprek met de medewerkers zouden
moeten gaan voeren. Dat werkt niet. Soms moet je
dingen wel uit elkaar halen, en vanuit verschillende in
valshoeken bekijken. Maar er moet wel sprake zijn van
één samenhangend beleid. Ik probeer daar invulling
aan te geven. Alle beleidszaken en instrumenten moe
ten erop gericht zijn om de juiste persoon, op het juiste
tijdstip op de juiste plek te krijgen."
"A
"H
et is op dit moment moeilijk om aan gekwalificeerd
personeel te komen. Als personeelsfunctionaris
word ik vaak betrokken in sollicitatieprocedures. Ik
let tijdens de gesprekken op de gedragskenmerken die bij de be-
dviseren, ondersteunen, initiëren passen
volgens mij binnen de rol van de perso
neelsfunctionaris. Als PZ-er zit je niet in
de lijn. Je kunt daardoor een stuk eenduidigheid be
waken,zoals bij de toepassing van arbeidsvoorwaarden. In je advi
sering maak je als PZ-er een afweging tussen het belang van de in
dividuele medewerker en dat van de bank. Zoals bij disfunctioneren
van een medewerker. Een manager is, en dat is ook logisch, veel
meer bezig met de dagelijkse gang van zaken en het rendement van
zijn segment. Die heeft sneller zoiets van: voor deze slecht functione
rende medewerker moeten we een andere oplossing zoeken. Vanuit
PZ vraag je dan aandacht voor zaken als 'Waardoor functioneert de
medewerker niet goed? Heeft hij wel voldoende begeleiding gehad?'
Samen met de manager ga je oplossingen zoeken met daarbij aan
dacht voor enerzijds efficiency, maar anderzijds ook voor rechtvaar
digheid.
