Het model in de praktijk
die visie zijn we verder gaan werken.
Toen kwam het proces pas op gang."
Bouman: "Voor mijn gevoel had
den we toen de deadline al bereikt. In
het begin denk je: mei volgend jaar is
nog een heel eind weg. Je kijkt nog
eens en het is maart en er staat nog
helemaal niets op papier. Op paasza
terdag (30 maart
- red.) in Almen
vielen de stukken
eindelijk een
beetje in elkaar."
Het kerndoel-
streven van de
Rabobank is vol
gens de groep:
'Het leveren van
toegevoegde
waarde voor
leden en klanten'.
De gemeenschap
pelijke visie luidt: 'Onze uitdaging is
uw behoeften en ambities samen met
u te realiseren door inzet van onze
kennis, onze kunde, onze (financiële)
middelen en onze netwerken'. Ha-
ringsma licht toe wat er met die net
werken wordt be
doeld: "De kracht
van onze organisatie
is het distributieka
naal, waardoor wij
dicht bij de mensen
zitten. Dat zouden
Rob Wijnmaalen
Het denkmodel is zowel toepasbaar op het gebied van zorg en dus welzijn, als op dat van de economie ofwel welvaart. Van
ieder terrein een project als voorbeeld.
De Rabobank Rijn en Heuvelrug heeft in haar werkgebied veel fruittelers die voor verkoop van fruit, koel- en sorteerruim-
te afhankelijk zijn van de veiling Wijk bij Duurstede. Er vinden steeds meer fusies plaats tussen veilingen. De oude veiling Wijk
bij Duurstede kan daardoor over enige jaren geen bedrijfseconomisch bestaansrecht meer hebben. Bovendien zijn er afspra
ken met de gemeente dat er op het terrein van de veiling woningen zullen worden gebouwd. De veiling heeft de fruittelers
twee jaar geleden de garantie gegeven dat zij nog vijfjaar van de veiling gebruik kunnen maken. Pieter Nap, directeur van de
Rabobank Rijn en Heuvelrug:"De fruittelers en de veiling durven in dit stadium nog niet met elkaar te praten, omdat ze bang
zijn teveel op de zaken vooruit te lopen. Al groeit de ongerustheid bij de fruittelers over wat er over drie jaar gaat gebeuren.
Wij hebben dit zwijgen als neutrale partij verbroken. We hebben gepraat met mensen van de veiling, gepolst bij de aanvoer
dersvereniging en dan blijkt dat ze eigenlijk allemaal het probleem bespreekbaar willen maken. Als Rabobank moet je in de
beginfase de juiste mensen kiezen om zo'n proces op gang te brengen. Deze maand vindt een eerste gesprek plaats." Ook voor
een mogelijke oplossing voor de toekomst kan het model uitkomst brengen. Al is het daar nog te vroeg voor, vindt Nap.
In Menaldumadeel is al een oplossing voor een zorgbehoefte gecreëerd. Er is een coöperatie van en voor ouderen opge
richt. Van deze vereniging zijn ouderen lid. Zij betalen een kleine contributie en hebben recht op hulp van de ouderenadvi
seur. Het doel van de coöperatieve vereniging is ouderen wegwijs te maken in het brede scala van voorzieningen voor hen op
het terrein van zorg. Om dit doel te bereiken heeft de coöperatieve vereniging voor twaalf uur in de week een ouderenadvi
seur in dienst. De Rabobank vult de eerste twee jaar het tekort in de begroting voor het project aan met ƒ25.000,-. Na die
twee jaar moet het op eigen benen kunnen staan. Om het project ook op de langere termijn bestaansrecht te geven en te
voorzien van voldoende inkomsten wordt een vereniging van sympathisanten opgericht. Die kan bestaan uit kinderen van ou
deren, gemeente, stichting bejaardenhuisvesting, verzorgingstehuis, woningstichting en zorgverzekeraars. Het project is
begin dit jaar van start gegaan.
we kunnen uitnut-
ten. Dat was één
van de ideeën van
Linschoten: de
'spin-in-het-web-
gedachte'. Het zou
toch prachtig zijn Hoijte Haringsma
als de bakkers
knecht vandaag ziek
wordt en de Rabobank Menalduma
deel via haar netwerk zorgt dat er
morgen weer een bakkersknecht is.
Waarom zouden wij dat niet kunnen
regelen? Het is commerciegedreven,
maar daar is niets mis mee. Je bevindt
je dan op het terrein van de product
ontwikkeling."
Dichtbij de mensen zitten, maakt
de tongen bij de directeuren los. Nap:
"Wat ik zo merkwaardig vind, is dat
de Rabobank als iets van de gemeen
schap wordt beschouwd. In Lang
broek zat een ING. Die is daar zo
maar ineens weggegaan. Daar ging
niet het hele dorp van plat. Als ik dat
zou proberen met ons kantoor in Cot-
hen, stond iedereen morgen hier op de
stoep. Ze zijn niet allemaal klant,
maar de Rabobank
is van iedereen."
Bouman: "We heb
ben de openingstij
den van het kantoor
in Valburg onlangs
beperkt. Maar dat
hebben we eerst met
een brede klank
bordgroep uit de ge
meenschap uitvoerig
besproken. Dat
deed ik toch met het
idee: het is iets van
hen. Het is geen
postkantoor. We
moeten het anders aanpakken."
Spijkers met koppen In de an(Jerhalve
maand die de groep nog resteert vanaf
eind maart tot de presentatie worden
spijkers met koppen geslagen. Enkele
groepsleden gaan op zoek naar pro
jecten die passen in een denkmodel
waarin de stichting van een coöpera
tie en een vereniging van sympathi
santen centraal staat. Op de presenta
tie vertellen klanten in video-opnames
wat zij van hun bank verwachten. Het
model kan in allerlei situaties worden
toegepast en afhankelijk daarvan
worden ingevuld. De gedachte is
nieuw en of de juridische constructie
houdbaar is, zal nog moeten blijken
uit verder onderzoek. De samenhang
met het project 100 jaar Rabobank en
de opzet van Sa
menspelactiviteiten
ligt voor de hand
vinden de geïnter
viewde directeuren.
De conclusie in het
verslag zegt veel
over de richting
waarin zij hun Sa
menspelactiviteiten
zoeken: 'De Rabo
bank staat midden
in de gemeenschap,
maar we worden
niet zo ervaren. Wil
je je als bank profileren
in de gemeenschap, dan is daar meer
voor nodig. Je zult dan initiatieven
moeten ontwikkelen, betrokken moe
ten zijn en de wil hebben om te parti
ciperen in maatschappelijke zaken.
Daarbij moet steeds bedacht worden
dat we geen filantropische instelling
kunnen zijn. Er moet sprake zijn van
een win/win-situatie. De bank mag in
haar hoedanigheid van financiële in
stelling haar deel bijdragen. Dit kan
goed in de vorm van kennis en het
meedenken in oplossingen, maar
steeds vanuit een zakelijke optiek, die
ook voordeel voor de bank oplevert.'
Bart Bouman
