■bi cr
B
■li©
■PS9VIITKB1
IiniVllM!
1
■sisSHbe
1
li
'Arbo nog veel éénrichtingverkeer'
'Van scepsis naar speerpunt'
'Arbo vanaf de tekentafel'
Verantwoord
beeldscherm
werken is geen
kinderspel
Huub Kerckhoffs:
Leo Bressers:
Jules Coenen:
Directeur Kerckhoffs van Rabobank Eijsden-Gronsveld Heugem:"We hebben al veel aan arbo gedaan maar
zijn nog niet klaar. De fusie tussen twee banken is aangegrepen om arbobeleid goed op te zetten. Bij de inrich
ting van ons nieuwe kantoor in Heugem hebben we een aantal arbozaken van meet af aan ingebouwd. In het
hoofdkantoor in Eijsden liggen nog duidelijk witte arboplekken. Vaak over het fysieke aspect van arbo zoals ver
stelbaarheid van de werkplek, regeling van de temperatuur en een niet goed verlichte trap. Ook daar gaan we
verbouwen en nemen die zaken dan in één keer mee. We accepteren nu dus bewust bepaalde risico's en hebben
aan de medewerkers gevraagd het nog even voor lief te nemen."
"Eén van de opmerkingen uit de risico-inventarisatie was dat het managementteam onvoldoende rekening
hield met de wensen van het personeel. Dat was me d'r nogal eentje! Het slaat duidelijk op de factor welzijn van
arbobeleid. We kwamen er achter dat dat komt door hóe men zich betrokken voelt. De betrokkenheid wordt het
sterkst gevoeld bij concrete zaken. Komt er iets van bovenaf dan krijgt dat al snel het etiket eenrichtingverkeer.
Komen de opmerkingen van de 'vloer' dan gaat het meestal per incident, een concrete kwestie die op dat mo
ment speelt. Onze arbocoördinator speelt in het geheel een vertrouwensrol, ook voor delicate kwesties. Pas vol
gend jaar krijgen we een Ondernemingsraad. Ik verwacht dat arbozaken dan vanuit het personeel meer gaan
leven en dat het een beleid wordt van ons allemaal!"
■i
Directeur Bressers, Rabobank De Mierden-Reusel:"Arbobe-
leid is voor geitenwollen sokken, dacht ik aanvankelijk. Je hebt
immers wel wat anders aan je hoofd bij het ondernemen bin
nen de bank. Nu vind ik het jammer dat ik de omslag van'doe-
ner' naar coach niet eerder heb gemaakt. Arbobeleid is nu een
speerpunt. De ondernemingsraad gaf de aanzet voor een risico-inventarisatie. Op basis daarvan kwam het plan
van aanpak, dat inmiddels getoetst is bij de arbodienst. Wat dat opleverde? Bijvoorbeeld een rookbeleid onder
het motto 'Dat lossen we samen wel op' en individuele zitinstructies. Ook is een aantal speciale stoelen aange
schaft. En op de dag van dit interview starten we met het periodiek arbeidsgezondheidskundig onderzoek van
alle medewerkers."
"In mijn opvatting is arbobeleid geïntegreerd in alle bedrijfsprocessen. Slaag je erin je mensen echt betrok
ken te laten zijn bij het werk, dan heeft men vanzelf iets voor elkaar en voor de bank over. In zo'n cultuur zijn we
open voor elkaar, verwachten we initiatief van de medewerkers en nemen we hun signalen serieus. Zo ontstaat
die betrokkenheid vanzelf. Vormen we een echt team, dan maken we het, óók in de zin van rendement. Voor onze
bank is arbobeleid in die omslag een soort katalysator geweest."
Directeur Coenen, Rabobank Geleen:"We hebben hier een turbulen
te tijd achter de rug met een fusie, een reorganisatie, een verbouwing
en de omschakeling naar het nieuwe klantenconcept. De opening van
dit schitterende kantoor zien we als een natuurlijke afsluiting van die
periode. In die onrust vond ook het risico-onderzoek plaats. Daardoor
waren de reacties van de medewerkers wat'gekleurd'. Ook speelt de dy
namiek van deze tijd mee. Vroeger kon je met een organogram wel zes
jaar vooruit. Nu is verandering een permanent gegeven. Dat vraagt van
iedereen een bepaalde instelling. Terugkijkend vind ik dan ook dat je in
zo'n onderzoek de omgevingsfactoren maar beter niet kunt meene
men."
"Voor de inrichting en organisatie van dit nieuwe kantoor heeft
arbo al vanaf de tekentafel meegedaan. Zo zitten de adviseurs en het
secretariaat van elke afdeling bij elkaar, in een open ruimte gericht op
communicatie en samenwerking. Klimaat, kleurstelling, akoestiek, alles
werkt mee aan een positieve beleving van het werk. We hebben de me
dewerkers betrokken bij zakelijke representatie door middel van een
professioneel kledingadies en een cursus visagie. Dat werkt al heel an
ders dan een kledingvoorschrift vanuit de directiekamer. De werkdruk
is beslist toegenomen. Het korte verzuim is bij ons lager dan
gemiddeld, ondanks de toegenomen werkdruk. Dat zie ik als
een signaal dat we het qua arbo zo slecht nog niet doen."
