'Veerkracht en vitaliteit'
lü
Osseweijer:
"Lol in het werk
is belangrijk'
°%i
en in projecten waar ze goed in zijn.
Het is nu een afrekencultuur. Als het
goed gaat, krijgt de baas de pluimen.
Gaat het slecht, dan gaat men naar
stig op zoek naar een zondebok. Als
projecten niet helemaal goed zijn uit
gepakt, zou men in open overleg met
alle betrokkenen moeten analyseren
waarom dat gebeurde en daaruit leren
voor volgende keer. Dat zit er mo
menteel niet in. Men schuift het te
makkelijk van z'n bord. Dat geeft een
angstcultuur."
Osseweijer: "Dat klinkt bij de lo
kale bank wel door. Ik denk dat de
segmentering dat ook in de hand
werkt. Als je verantwoordelijk wordt
gesteld voor de resultaten van een seg
ment en daarop wordt afgerekend,
kun je je zo bedreigd voelen dat je die
cultuur bijna oproept. Als lokale bank
merk je dat bijvoorbeeld aan de rede
lijk krampachtige wijze waarop men
bepaalde projecten verkocht probeert
te krijgen. Volgens alle moderne rege
len der marketingtechniek word je na-
gebeld zodra je niet meedoet. Dat is
veel sterker dan het ooit was."
Osseweijer: "Ik stond eens ge
blinddoekt in de Ardennen op een ri
cheltje, terwijl een collega-directeur
Met Bouwen aan samenwerking' prijst
de Rabobank Arbodienst de training Team
vitalisering aan. Samen eikaars kwaliteiten
in beeld brengen"zegt psycholoog Colinda
Diesveld, lid van de projectgroep. "Bij de
trainingen draait het om theorie én praktijk.
Er wordt met het team kritisch gekeken
naar de bouwstenen van samenwerking: wat
willen we met elkaar, hoe liggen de persoon
lijke verhoudingen, hoe zijn de rollen ver
deeld, wat bieden we elkaar en hoe commu
niceren we?"
Outdoor-activiteiten laten zien wat de
kwaliteiten binnen het team zijn en hoe die
doeltreffend kunnen worden benut. Tijdens
oefeningen wordt het eigen gedrag zichtbaar
gemaakt en in de nabespreking wordt de re
latie met het werk gelegd. "In feite blaas je
nieuw leven in je team zegt Diesveld. "Je
vitaliseert de krachten.
Ze vindt ééndaagse sessies en peptalks
met bijvoorbeeld Emiel Ratelband "best in
teressant". Maar wil je écht wat met men
sen bereiken, dan is dat waarschijnlijk on
voldoende. Het is individueel gericht en je
kunt je afvragen of mensen die ervaringen
zelf kunnen uitbouwen."
De training Teamvitalisering is gericht op
kwaliteiten binnen teams en bouwt aan een
optimale samenwerking. "Door goede socia
le relaties en effectief teamwork vergroot je
de veerkracht en vitaliteit van het team en is
het beter bestand tegen stress en onzeker
heid." Diesveld: "Maar al te vaak rijdt de
manager of de medewerker de wedstrijd al
leen, terwijl het team samen een beter resul
taat had kunnen behalen.
Volgens de psycholoog is louter overleg
op de bank onvoldoende. "Er moet continu
aandacht zijn voor het samenwerken binnen
teams en regelmatige follow-up is ook be
langrijk. Je moet de vlam brandend hou
den.
Haar eigen motivatie: "Ik vind het leuk
als mensen inzicht krijgen in hun eigen mo
gelijkheden en die van hun team. Daar krijg
ik energie van."
mij moest sturen. Hij zei: 'Je moet je
linkervoet daar zetten.' Ik zeg:
'Hoezo, ik heb een blinddoek op, wat
is nou daar?' Toen bleek dus dat
onder spanning de aanwijzingen te
kort gingen schieten. Ik dacht: hé,
daar kan ik iets van leren. Dat je al
tijd specifiek moet blijven in je aan
sturing."
'Vooropgaan' yAN DER yELDEN: "Ik
denk overigens dat je erg moet oppas
sen om verschijnselen als een vertrou-
wensval of een Ardennentocht eruit te
lichten. Het gaat bij een cultuurveran
dering om het totale programma. Ik
vind het gevaarlijk om deze 'excep
ties' te benadrukken, zoals je wel eens
in de Rabokrant ziet. Bovendien: een
,n
dagje met de familie naar de Efteling,
zoals een segment van een bank deed,
vind ik even uitdagend als een ver-
trouwensval. Dat kan heel goed gaan,
maar het kan ook mislopen. Ik vind
dit soort verschijnselen - en er zijn na
tuurlijk een hoop leuke voorbeelden
binnen de organisatie - minder be
langrijk dan goed nagaan wat je met
je hele cultuurveranderingsprogram
ma wilt bereiken. Als je als leider de
wil hebt om op een kwetsbare manier
met je mensen om te gaan en daarbij
écht motiverend voorop te gaan, dan
denk ik dat eigenlijk elke samenbin
dende activiteit goed is. Als het maar
voortkomt uit de hele groep. En dat
kan de ene keer een spelonkentocht
zijn en de andere keer een goed ge
sprek bij de open haard."
Osseweijer: "Lol in het werk is
belangrijk. Als je je prettig voelt, pres
teer je beter. En dan zal het salaris
ook goed moeten zijn. Het is geen
keuze die je maakt: óf lol in je werk
óf een goed salaris. Als je een inspire
rende werkomgeving hebt, moet je
daar ook naar worden beloond. En
dat mag misschien iets langer duren,
maar ik denk dat het er dan vanzelf
komt. De motivatie is redelijk snel
weg, als je mensen niet naar behoren
beloont."
"0\
*>e
