O
De vierde verzekeraar blijft alert!
13
14
17
20
En verder...
'Rabobankfamilies'
jj s s i e r
Colofon
Net voordat ik met het schrijven van deze
gastcolumn wilde beginnen, ontvingen wij
het bericht dat Interpolis een plaats is geste
gen op de ranglijst van Nederlandse verzeke
raars: van vijf naar vier. Dat stemt tot dank
baarheid, want deze fraaie stap voorwaarts
is vooral het resultaat van de intensieve sa
menwerking met de Rabobank. U weet blijk
baar de weg naar uw eigen verzekeraar
steeds beter te vinden. En kennelijk slagen
wij er samen steeds beter in om de wensen
van onze klanten te honoreren.
Ondanks dit gezamenlijke succes blijven wij
openstaan voor uw collegiale suggesties om
productbeleid, marktbewerking en adminis
tratieve systemen nóg beter op elkaar af te
stemmen, leder lid van de Interpolis-hoofd
directie en iedere directeur van een business
unit houdt persoonlijk contact met een aan
tal kringen van de Rabobank. Zo krijgen we
uit de eerste hand te horen wat er bij u alle
maal leeft. Zijn er structurele problemen in
de samenwerking, dan beschikt u over een
rechtstreekse verbinding met een beslis
singsbevoegd directielid van Interpolis.
Daarnaast hebben wij een centrale unit op
getuigd die zich specifiek bezighoudt met de
behandeling van klachten. Dat moet onze
gezamenlijke 'performance' absoluut naar
een nóg hoger niveau kunnen tillen.
Denkt u overigens niet dat het in Tilburg
klachten regent. Steeds meer banken tonen
waardering voor onze systemen, voor onze
acties om de dienstverlening te verbeteren
en voor de manier waarop wij plaatselijke
activiteiten ondersteunen. Ook merken wij
dat onze pogingen om goede persoonlijke
verhoudingen - op alle niveaus - te stimule
ren, vruchten afwerpen. Onze slogan 'Bij In
terpolis denk je aan mensen' krijgt ook in de
richting van onze Rabobank-collega's steeds
meer reliëf. Illustratief in dit verband is de
respons op onze uitnodiging aan cliëntadvi
seurs en commercieel managers om met hun
gezinnen onze gast te zijn tijdens de Tilburg-
se kermis. Bijna drieduizend mensen gaven
gehoor aan deze uitnodiging! Uw bezoek
aan ons nieuwe hoofdkantoor en het aan
sluitende bezoek aan de vele attracties heeft
de persoonlijke banden nog eens stevig aan
gehaald.
Wij blijven alert op het verbeteren van onze
relatie. Zo zijn wij ook zeer benieuwd naar de
resultaten van het onderzoek dat twee bank
directeuren verrichten in het kader van hun
MBA-studie. Wij zullen hun aanbevelingen
serieus nemen, dat beloof ik u. De vierde
plaats op de ranglijst is mooi, maar er doen
zich gelukkig nog steeds nieuwe groeikan
sen voor. In een open, collegiale verstand
houding moeten we die samen kunnen be
nutten.
Jan Vullings
Voorzitter hoofddirectie Interpolis
Honderden leden van'bankfami-
lies' hebben samen met duizen
den anderen de piketpalen uitge
zet voor de Rabobank van nu.De
bank die dankzij weer nieuwe
generaties van medewerkers hard op weg is
naar morgen en overmorgen. Persoonlijk,
Samenwerken en Deskundig - zo blijkt uit de
eerste aflevering over Rabobankfamilies in dit
nummer - is van alle tijden. In de volgende afle
vering van 'de Rabobankfamilies' (oktobernum
mer RaboMagazine), zullen alle families worden
genoemd die op de een of andere manier van
zich hebben laten horen. De redactie kon niet
met alle families gesprekken voeren, maar zij
gaat er vanuit dat de gesprekken die wél zijn
gevoerd exemplarisch mogen heten voor het
fenomeen 'Rabobankfamilies'.
3
De hectiek op de optiebeurs
Dagboek uit Hong Kong
Puzzelen met RaboMagazine
Het coöperatielid
Uë iiiïidkóVdkëïi
Peptalks, survivaltochten, incentives, het
positieve stress-denken en motivationses-
sies moeten van de dominee een koopman
maken. Ook de Rabobank 'gaat daarvoor'.
Want een bankier die lacht, is al lang niet
meer verdacht. Een gesprek met managers
uit de organisatie over motivatie en
'anders met elkaar omgaan'.
Een interne Europese markt is
als een huis zonder dak. De laat
ste stand van zaken rond euro
en EMU in het Dossier
RaboMagazine is het intern commu
Aan dit nummer werkten verder
Martin Mooij, pag. 2,5
Klachten over bezorging
nicatieblad voor de
mee
Ton Poortvliet, pag. 2,6,1,8
Telefoon (040) 219 55 55
Rabobankorganisatie, bestemd voor
Jennifer Chan
Hans-Joachim 5chröter, pag. 10,18,
Telefax (040) 219 50 55
alle medewerkers, bestuurders en
Kees van Dun
19
gepensioneerden.
Ineke Hogendijk
'tSticht,pag. 9,10,,11,12,20
Vormgeving
Hans Koenekoop
Jan Timmermans, pag. 3
Volta, Utrecht
RaboMagazine verschijnt 10 maal per
Constance Kwant
Loek Zuyderduin, pag. 4
jaar.
Willemien Veldman-Marsman
Druk
Paul Vreuls
Redactie-adres
Habo DaCosta, Vianen
2e jaargang, nr 3 - september '97
Jan Vullings
Interne postcode EO 516
Postbus 221
Rabomagazine wordt gedrukt op
Bladmanagement
Fotografie
5600 MA Eindhoven
Reviva, minder milieubelastend
Henny van Egmond
ANP Foto, pag. 14,15,16
Telefoon (040) 217 50 09
papier.
Gerrit Boer, pag. 4
Telefax (040) 217 71 36
Redactie
Jiri Bijlier, pag. 12
E-mailadres via Internet
Peter Craghs (hoofdredacteur)
Capital Photos, pag. 13
RaboMagazine@rn.rabobank.nl
Mariëlle Oostveen
Jennifer Chan, pag. 14,15
Julio Dannetto, pag. 2
Abonnementenadministratie
Productie
Martin Droog, pag. 4
Wijzigingen uitsluitend schriftelijk
Len Fraser
Persbureau Van Eijndhoven, pag. 12
aan: Centraal Abonnementen Beheer,
De Jong en Van Es, pag. 19
BC102A, Postbus 80,5680 AB Best
