L
s s i e r
De Rabobank is met een marktaandeel van 24% de grootste markt
partij in woningfinancieringen. "Dus zijn we ook het meest deskun
dig op dat terrein", stelt Joost Huvenaars, hoofd Marktbewerking 8c
Verkoopondersteuning van het segment Eigen Huis. "We hebben de
beste producten en lopen voorop bij nieuwe ontwikkelingen. We
hebben zonder meer het meest te bieden. Dat weten wij bij Rabo
bank Nederland en dat weten de medewerkers van de lokale banken.
Alleen, de klant weet het niet altijd. Omdat wij te bescheiden zijn
om hem dat te vertellen. Maar de markt vraagt erom dat wij ons ge
zicht laten zien.
Anderen schreeu
wen namelijk wél
van de daken dat ze
de beste zijn."
Rabobank Huis Hypotheekadvies:
de bescheidenheid voorbij
""Ww, rfi)r
door Bart Padberg
'De markt wil
ons gezicht zien
Een duidelijke profilering is
ook nodig, omdat de hypo-
thekenmarkt structureel op
een hoog niveau zal blijven. Zo zet de
overheid het stimuleringsbeleid voor
het eigen woningbezit door. Dat bete
kent dat er de komende jaren meer
koopwoningen in nieuwbouwprojec
ten worden gebouwd, met name in de
wat duurdere prijsklasse (vanaf
240.000,-). Het beleid is er met
name op gericht om in de stedelijke
gebieden woningbouw te stimuleren,
daar waar de Rabobank juist een rela
tief zwakke positie heeft.
Hausse duurt voort "De hausse op de
huizenmarkt duurt maar voort", con
stateert ook Carola van Eybergen van
de belangenvereniging van woning
eigenaren Vereniging Eigen Huis
(VEH). "Met als gevolg dat er steeds
meer partijen en nieuwe producten op
de markt komen. Voor de consument
wordt het er niet
gemakkelijker
op. Hij ziet in
middels door de
bomen het bos
niet meer. Heeft
geen inzicht meer
in de vele zaken
die bij het aan
gaan van een hy
pothecaire ver
plichting komen
kijken. Be
schouwt de adviseur als topdeskundi
ge. En komt daarom steeds vaker
thuis met een hypotheek die hij bij
nader inzien niet kan betalen, zonder
dat hij uitvoerig is voorgelicht over de
gevolgen van de financiering."
Een ontwikkeling die ook de Rabo
bank zorgen baart. "Cliëntbehoeften
rondom de aankoop van een woning
bestaan uit onder meer gemak, lage
kosten, deskundig advies en een ge
lijkwaardige relatie met de
adviseur", weet Huvenaars.
"Veel consumenten menen
dat een 'onafhankelijke' tus
senpersoon aan die wensen
kan voldoen. Maar niets is
minder waar. Want er is
nogal wat kaf onder het
koren. Veel tussenpersonen
gaat het namelijk alleen maar
om het rondkrijgen van de
transactie. Want daar zit
voor hem de verdienste. Waar
de tussenpersoon gaat voor de trans
actie, gaan wij voor de relatie. Voor
de lange termijn."
Van Eybergen zet ook vraagtekens
bij de onafhankelijkheid van tussen
personen: "Er zijn er ook natuurlijk
ook die er heel goed mee omgaan.
Maar allemaal krijgen ze provisie van
de bank als een hypotheek wordt af
gesloten. Vaak is die beloning hoger
als ze een fors aantal hypotheken bij
