'Eind flextrend nog
niet in zicht'
f
Verhouding tussen het aantal flexwerkers en
vaste krachten bij de Rabobank over 1995 en 1996
Opwaartse trend
Omzetten bij Rabobank Nederland
aan uitzendkrachten per jaar
door Lucette Mascini
Flexwerken is de trend en het eind
daarvan is volgens directiesecretaris
en hoofd personeelszaken Wouter de
Waard van de Rabobank Amsterdam
nog niet in zicht. "Gelukkig maar,
want alleen met flexibele krachten
kan de grote stadsbank zo perfect in
spelen op pieken en dalen in het
werk."
Alle externe arbeidskrachten wor
den er tegenwoordig op contractbasis
aangenomen. De Amsterdamse bank
heeft op dit moment vijfentwintig
contractanten in dienst. Hoewel door
gaans 90 procent van de contracten
wordt verlengd, is het voordeel ervan
dat de bank ze niet hoeft te verlengen
als "de marktontwikkelingen tegen
vallen en het werkaanbod daalt",
aldus De Waard.
Voor een voldoende bezetting bij
topdrukte aan de balie tijdens bij
voorbeeld de vakantie heeft Amster
dam al een jaar of vier een oproep-
team waarin ongeveer vijfentwintig
studenten uit de hoofdstad werken.
Dat zijn studenten aan de bancaire
opleiding Amsterdamse Academie,
rechten, economie en andere studies.
Niet alleen goed gemotiveerd en intel
lectueel capabel personeel, volgens De
Waard, maar ook goede reclame op
de arbeidsmarkt naar voor de Rabo
bank relevante opleidingen."
De oproepkrachten hebben sinds
kort een min/max-contract dat een
minimaal aantal uren werk per maand
garandeert en hoger uitbetaalt bij
overschrijding daarvan. Verder krij
gen ze ook een kerstpakket en een
personeelsblad zodat de loyaliteit bin
nen de teams aan de bank niet onder
de losse contractbasis lijdt. Een be
langrijke zaak, oppert De Waard,
want: "het baliewerk moet gedaan
worden en dat vereist ervaring en in
teresse in het omgaan met ingewikkel
de computersystemen."
Verder is er een oproepteam van
tien mensen actief in het personeels-
restaurant. Er werkt op dit moment
slechts één gewone uitzendkracht bin
nen de bank en wel in de ondersteu
ning van de commerciële binnen
dienst. Dat past in het beleid want de
Amsterdamse Rabobank werkt struc
tureel weinig met uitzendkrachten.
Vorig jaar kregen zes mensen via wer
ving en selectie door Start en Rand
stad in het kader van de proef met de
36-urige werkweek al direct een tijde
lijk contract om achter de balie te
gaan staan. "We huren alleen een bu
reau in als er direct iemand nodig is."
Hoger personeel is volgens De
Waard moeilijk op uitzendbasis te
krijgen en bovendien duur. Verder is
de kans groot dat het wegloopt naar
een andere werkgever waardoor inhu
ren op detacheringsbasis voor een
vooraf bepaalde duur noodzakelijk is.
De kosten daarvan rijzen meestal de
pan uit, dus als het even kan vermijdt
de bank dat. "Bij sommige projecten
kan dat niet. Zo huurt de bank regel
matig automatiseerders in om aanpas
singen en speciale wensen voor soft
ware tot uitvoer te brengen."
Van de 360 medewerkers bij de Ra
bobank Amsterdam werken er zo'n
vijfentwintig op tijdelijke contractba
sis, vijfenzestig parttime, veertig flexi
bel via oproepteams en de rest heeft
een fulltime vast contract. "Bij de
proef met de gemiddeld 36-urige
werkweek waren tijdelijke krachten
nodig, van wie er eerst zes en na de
bankbrede invoering nog negen een
contract kregen. Minder lang werken
per persoon betekent immers meer
werknemers. Tenslotte verdwijnt er
werk door de automatisering. Door
de groei van de bank blijft het aantal
werknemers bij de Rabobank Amster
dam stijgen."
Totaal 32.842
Totaal 34.857
Lokale banken, fulltime
Lokale banken, parttime
Rabobank Nederland, fulltime
Rabobank Nederland, parttime
Totaal 32.842
Totaal 34.857
Lokale banken, vast
Lokale banken, tijdelijk
Rabobank Nederland, vast
Rabobank Nederland, tijdelijk
Bron: P&O Consult Rabobank Nederland
In de onderstaande tabel staan de omzetten aan flexi
bele arbeid per jaar van de vijf partners waarmee de
Rabobank een mantelcontract sloot: Adecco, Manpo
wer, Randstad, Start en Vedior/ASB. Deze stijgen vanaf
1993 zo'n tien tot vijftien procent per jaar. Onder de
cijfers vallen zowel uitzendkrachten als gedetacheerde
werknemers. Exact zijn de getallen niet, omdat er ook
krachten van andere bureaus worden ingehuurd, er
hoogwaardig personeel wordt ingehuurd op contract
basis zoals interimmanagers of specialistische mede
werkers zoals redacteuren, marketeers en secretaresses.
Tenslotte werken er doorlopend mensen van informati
seringsbureaus op tijdelijke basis die niet in de cijfers
zijn opgenomen.
24 miljoen gulden
35 miljoen gulden
55 miljoen gulden
naar schatting 76 miljoen gulden
