'i
'Een plezierig gevoel'
dat logisch, want ze werken ook re
gelmatig voor andere banken en zijn
minder betrokken bij ónze bank.
Meestal voeren ze gewoon de werkop
drachten uit. Er zijn er die uitstekend
functioneren, en die moet je dan ook
zo vaak mogelijk zien te krijgen.
Maar dan is het weer uitkijken dat
een andere Rabobank of de concur
rent ze niet 'afpikt' door ze een con
tract aan te bieden."
Uitzendbureaus hebben niet altijd
goede mensen met een geschikte op
leiding beschikbaar. Vedior/ASB en
Adecco waarmee de Rabobank
Hoogeveen in zee is gegaan, leiden
zelf mensen op tot cliëntadviseurs. In
tijden van hoge werkdruk bleek zelfs
dat geen soelaas te bieden. De Rabo
bank Hoogeveen bijvoorbeeld kon er
niet op wachten. Daarom kregen
vorig jaar vier mensen met een heao-
diploma een tijdelijk contract als
cliëntadviseur. Ze werden vervolgens
intern bijgeschoold. "Heao'ers pak
ken de zaken snel op en zijn snel inge
werkt", weet Vos. "En voor hoger op
geleiden zijn er ook meer kansen om
door te stromen."
Slagvaardiger personeelSCOnsulent
Karei van Vugt verwacht dat het aan
tal flexibele krachten geleidelijk zal
groeien tot twintig procent van de
medewerkers. "Daardoor zullen wij
Uitzendkracht José Overmeer-Wigman (37) bij de Rabobank Hooge
veen herinnert zich dat ze in 1994 een kerstpakket kreeg, ook al werkte
ze er toen nog maar een paar weken. Het was een verrassing, die haar
het gevoel gaf dat ze als een volwaardige collega werd beschouwd. Ook
het feit dat ze na drie maanden een functioneringsgesprek kreeg, gaf
haar 'een plezierig gevoel'. Een 'klapstoelmedewerker' voelt Overmeer
zich dan ook niet.
Overmeers collega Celly van der Pal (49) die ook op uitzendbasis
werkt, voelt zich evenmin achtergesteld."Het enige punt is dat je soms
bepaalde informatie niet of pas later hoort. Maar dat kan ook komen
omdat ik hier maar een paar dagen in de week ben."
Nadeel is dat het uitzendwezen geen financiële zekerheid biedt.
Voor flexwerkers is het moeilijk om een hypotheek of lening te krijgen.
Maar daar hebben Overmeer en Van der Pal geen last van, omdat zij ge
trouwd zijn met een man met vaste baan annex inkomen. Toch geven ze
de voorkeur aan een vast contract. Want,"als uitzendkracht weetje
nooit hoe je werksituatie zich over een paar maanden zal ontwikkelen."
slagvaardiger kun
nen zijn. We weten
nu niet wanneer het
werkaanbod zal
gaan zakken. En zo
lang we dat niet
kunnen inschatten
bieden flexwerkers
de uitkomst."
Klapstoelmedewerkers en pulpar-
beiders worden ze wel eens genoemd:
flexwerkers die snel de laan uit wor
den gestuurd als een bedrijf ze niet
langer nodig heeft. "Woorden die de
Rabobank absoluut niet in haar voca
bulaire wenst terug te vinden", zegt
Van Vugt. "Wij zullen moeite doen
om medewerkers zo lang mogelijk in
te zetten. Wij streven naar langdurige
relaties, niet alleen met klanten, maar
ook met medewerkers."
"De medewerkers zelf moeten zich
er ook voor inspannen. Steeds meer is
er sprake van een gelijkwaardige rela
tie tussen werkgever en werknemer.
De werknemer heeft de verantwoor
delijkheid voor het werk terwijl de
werkgever de voorwaarden schept om
het uit te voeren met bijvoorbeeld
geld, coaching en scholing. Wij zeg
gen: 'lifetime employment nee, lifeti-
me employability ja.' En: Mensen zo
lang mogelijk inzetten door bijvoor
beeld hun werkplekken mobiel te
maken."
Vast maar flexibel De gevleugelde
woorden 'verticale en horizontale mo
biliteit' staan voor nieuwe vormen
van flexibele maar interne arbeid. Het
is allang niet normaal meer dat men
sen vijftien jaar op dezelfde stoel zit
ten. Muurvaste tijden van 9 tot 5 zijn
ook niet langer bij voorbaat vanzelf
sprekend. Daarnaast werken meer
mensen parttime en de meerderheid
van de fulltimers werkt minder lang
als gevolg van de 36-urige werkweek. 1
o(i
UnmhK
C18
van links naar rechts
Elsa Vos, José Overmeer-Wigman en Celly van der Pal
Aan de locatie van de werknemer
valt op lange termijn ook al geen ze
kerheid meer te hechten: flexibele
werkplekken hebben hun intrede ge
daan. Medewerkers zitten vaak thuis
achter hun draagbare pc (notebook of
laptop) die op het Rabobanknetwerk
aangesloten kan worden. Er zijn men
sen die altijd thuis werken en degenen
die dat af en toe doen. Sommige me
dewerkers blijven soms thuis om bij
voorbeeld rustig een rapport te kun
nen schrijven. Telewerkers werken
permanent thuis. Zij hebben hun kan
toor, inclusief pc met fax/modem en
soms mobiele telefoon, permanent
verhuisd.
Mensen die hun kantoor hebben
verhuisd naar hun privé-adres moeten
over het algemeen wennen aan de
voor- en nadelen ervan. Op maandag
ochtend missen ze het gezellige bijpra
ten en dat kunnen ze niet inhalen op
de andere dagen van de week want
dan zitten ze immers ook thuis.
