Betalen via
Hong Kong
Geluk...
hinese gebruiken zijn diep geworteld in de, oppervlakkig gezien, zeer westers
gende metropool Hong Kong.Zo bezoekt de feng-shui man ('wind-en-water
n') regelmatig het kantoor van de Rabobank. Hij brengt bijvoorbeeld advies uit
r hoe het geluk dit jaar het beste afgedwongen kan worden. Zelfs general ma
nager Roelf Hagoort draait op zijn aanwijzing gedwee de bureautafel een kwart
slag om de geesten te vriend te houden. Je weet immers maar nooit. Het kantoor
is op de 39e etage. Een gunstige hoogte, want voor de Chinees staat het cijfer drie
levendigheid en de negen voor eeuwigheid.
De account-managers bleken veel vra
gen te hebben over zaken doen met
China. Ook heel concreet, bijvoor
beeld of wij een nieuwe Chinese leve
rancier van een klant konden chec
ken. We proberen de van banken bin
nenkomende vragen zo goed mogelijk
te beantwoorden. Wij kennen de
wegen om aan betrouwbare informa
tie te komen."
Veel van de vragen komen van
klanten uit het midden- en kleinbe
drijf. Het is overigens een misver
stand dat zo'n klant, op zakenbezoek
of vakantie in Hong Kong, bij de
Dutch Desk een cheque kan verzilve
ren. Chan: "Het is wel voorgekomen
doen. De Dutch Desk is het buiten
lands netwerk voor de binnenlandse
ledenbanken."
Het aantal bedrijven dat zelf aan
wezig wil zijn in Hong Kong neemt
toe. Rechtstreeks inkopen drukt de
kosten. Ook de kwaliteitscontrole
houdt men zo in eigen hand, iets dat
met een tussenpersoon niet altijd
vlekkeloos verloopt. Chan: "Een ves
tiging in Hong Kong is niet goedkoop
en de stap daartoe moet weldoor
dacht gezet worden. Meestal begint
het aarzelend met een paperbox-com-
pany. De Dutch Desk kan adviseren
hoe je zoiets het beste aanpakt. De
Rabotrust Corporate Services (H.K.)
Ltd., een van onze dochteronderne
mingen, beheert zulke kant en klare
vestigingen. Niemand hoeft dus in de
wirwar van regels en mogelijkheden
te verdwalen, omdat wij daar al in
thuis zijn. Zijn de motieven van be
drijven bijvoorbeeld van puur fiscale
aard, dan raden wij aan om eerst in
Nederland de zaken eens met een be
lastingadviseur te bekijken. Zo maar
een vestiging in Hong Kong beginnen
en wel zien hoe het uitpakt is natuur
lijk af te raden. Als na enige tijd blijkt
dat er voldoende business-volume is
gemaakt, dan kan de klant altijd nog
besluiten tot een eigen klein kantoor
in Hong Kong."
Rabobank Hong Kong Branche be
dient dus niet elke aanvrager van een
paperbox-company op zijn wenken.
Deze terughoudendheid is ook nodig
om de uitstekende internationale re
putatie (triple A-rating) van de bank
niet te schaden.
ob Kagenaar, manager Afdeling Betaalservices,
Rabobank Rotterdam, is zeer te spreken over de
aanwezigheid van de Rabobank in Hong Kong. "Een
aantal van onze klanten, meest midden- en kleinbe
drijf, doet importzaken met Azië. Op het gebied van
documentaire zaken met import is onze bank een van
de grootste binnen de Rabobankorganisatie. Partijen
vinden documentair betalen veilig. Ze geven hun
banken opdracht om onderling de zaken te regelen
en garanties af te geven op basis van documenten
over de goederen en de betaling. Opvallend aan het
handelsverkeer met Hong Kong is dat er relatief ge
zien ook veel met cheques gewerkt wordt. Dat is het
gevolg van de Britse invloed in Hong Kong. Enge
land is een écht chequeland. Bij import, zoals bij ons
veel gebeurt, betreft het dan handelscheques. We ver
werken ze dagelijks echt bij tientallen. Het persoon
lijk advies aan klanten over de meest geschikte be
talingsvorm vatten we zeer serieus op. Dat blijft es
sentieel, hoe goed onze folders en brochures over
internationaal zaken doen ook zijn.
"De aanwezigheid van de Rabobank in Hong
Kong is een goede zaak. Juist nu is dat belangrijk.
Als goed geïntegreerde bankvestiging maak je bij
wijze van spreken deel uit van de financiële boedel
van Hong Kong en neemt China je straks integraal
'over'. Ik voorzie voorlopig geen afname van de eco
nomische betekenis van Hong Kong in het hart van
een regio waar het spel eigenlijk nog maar pas be
gonnen is. In Hong Kong maakt de euro straks als
tweede munteenheid naast de U.S. dollar een grote
kans. De Rabobank wil dan ook de beste euro-ad-
viesbank worden. We zien de Dutch Desk in Hong
Kong als een soort verlengstuk in het buitenland van
onze eigen bank."
'Jpfomf,
dat een accountmanager in Nederland
zijn klant op die mogelijkheid had ge
wezen, maar daar is onze Desk dood
eenvoudig niet op ingericht. Jammer,
de klant was teleurgesteld en de ac
count-manager dacht dat er van onze
kant sprake was van onwil. Waarde
volle en gerichte informatie verstrek
ken en het stroomlijnen van docu
menten en geld in de handel met
onder meer China, dat is wat we wel
